企業(yè)問題員工心理輔導

  培訓講師：柴巍

講師背景：
柴巍講師　　MBA工商管理碩士、TTT國際職業(yè)培訓師、資深心理咨詢師專家、中基層心理管理專家、國資委總裁班專業(yè)講師。個人從業(yè)經(jīng)歷豐富，曾經(jīng)自主創(chuàng)業(yè)，后任教育工作者、上市公司高管，具備多年的管理、咨詢、培訓經(jīng)驗，始終致力于企業(yè)人才培訓和教育系 詳細>>

柴巍
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企業(yè)問題員工心理輔導詳細內(nèi)容

企業(yè)問題員工心理輔導

企業(yè)問題員工心理輔導
高瞻遠矚的企業(yè)家開始思考這樣的問題：企業(yè)競爭力源自與人才的匯集與運用，招聘
，選拔，培訓，晉升和管理溝通處處都是要去“知人、識人、用人”。如何能夠快速準確
的把脈一個人，了解員工真實心理狀況與心理需求，這對于企業(yè)用人至關重要。
心理咨詢的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理風格，提高實施人本主義的
管理成效。所以我們推出了《企業(yè)問題員工心理輔導》課程，課程緊扣企業(yè)人力資源管理
的基礎與應用，系統(tǒng)學習核心心理咨詢理論與相應技術。特別突出心理學咨詢技術的學
習和訓練，注重人力資源管理技術與心理咨詢技術相結合的實操研討，從心理學的角度
分析如何識人、辨人、用人，培養(yǎng)咨詢型管理者，使其有能力透過問題看到背后的成因
，從而直接有效的解決問題。培訓采用所見即所得的培訓方法，現(xiàn)場分析個案，產(chǎn)生直
接體驗，學員直接模仿就可以在工作中使用。
【課程時間】：一天6課時
【課程大綱】：
第一部分：心理咨詢技術職場應用的概述
1、掀起心理咨詢和治療的蓋頭來
2、職場常見的不良心理分析
第二部分：心理咨詢的前提——心理咨詢態(tài)度系列訓練
1、自我理解的促進：完形句子完成法
2、共情的理解：應答訓練
3、促進的態(tài)度：應答訓練
第三部分：咨詢型管理者工作中常用的心理咨詢技能展示與現(xiàn)場演練
1、精神分析技術在分析員工心理問題時的應用；

多元化的精神分析技術可以通過做心理投射測試，幾個問題就可以看到一個人大致的心
理健康程度，有沒有抑郁、狂躁或壓抑性的心理因素，比直接問話更加有效與真實；這
樣就可以走進員工內(nèi)心，協(xié)助員工解決問題；
2、咨詢對話技術在溝通中的應用；
心理咨詢對話技術是最佳溝通方法之一，可以打開對方的心扉，看到對方的心理需求
與情緒模式，通過現(xiàn)象看到背后的成因，解讀談話者的非語言信息，從而使溝通更有效
，針對焦點解決問題；
3、音樂療法在解壓中的應用；
每個人都是有壓力和負面情緒的，所以管理者要學會幫助下屬減壓的技巧，
用音樂來進行減壓靜心是最好的排解壓力和情緒的方法；所以學習音樂療法可以定期清
洗員工的不良情緒與壓力，使同事們都能保持健康的心態(tài)，清新的作風投入到工作中，
真正做到開心生活，快樂工作，提升人生品質(zhì)?！?br /> 第四部分：如何管理問題員工？
1、問題員工的表現(xiàn)形式及問題員工的心理分析
2、80后員工的心理與性格解析
3、如何對待問題員工的優(yōu)點與缺點
4、問題員工管理必備技能
第五部分：企業(yè)常見八種問題員工的應對策略
? 面對心理失衡型員工
? 面對習慣使然型員工
? 面對倚老賣老型員工
? 面對有恃無恐型員工
? 面對工作失寵型員工
? 面對家庭變故型員工
? 面對壓力過大型員工
? 面對以牙還牙型員工
第六部分：現(xiàn)場案例分析與角色扮演
? 突發(fā)事件中的員工問題處理
? 員工心理危機干預的方法
? 消除降職、裁員、考核、辭退等帶來的負面情緒與影響
第七部分：管理從“心”開始
? 管好自己，協(xié)助他人
? 梳理人心，同創(chuàng)共贏

 

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