《員工職業(yè)化訓(xùn)練營》
《員工職業(yè)化訓(xùn)練營》詳細內(nèi)容
《員工職業(yè)化訓(xùn)練營》
《員工職業(yè)化訓(xùn)練營》
【授課時長】
1天(6課時)
【課程收益】
1、塑造員工職業(yè)形象,規(guī)范員工職業(yè)行為;
2、強化員工職業(yè)意識,調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài);
3、提升員工職業(yè)技能,增強員工勝任能力。
【授課對象】
新入職員工、基層員工
【課程特色】
企業(yè)教練+情景體驗+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互動+案例解析
【課程大綱】
第一章 職業(yè)化形象塑造
【學(xué)習(xí)目標】通過理論講解與現(xiàn)場示范,解析職業(yè)人應(yīng)該具備的職業(yè)形象管理的基本要求與方法。
一、儀容儀表
1、儀容儀表
2、基本要求
二、職業(yè)著裝
1、首輪效應(yīng)
2、職業(yè)著裝四大原則
3、職業(yè)男裝著裝要求
4、職業(yè)女裝著裝要求
三、個人氣質(zhì)
1、氣質(zhì)類型
2、氣質(zhì)類型與職業(yè)形象
3、氣質(zhì)塑造
第二章 職業(yè)化意識訓(xùn)練
第一節(jié) 職業(yè)價值觀
【學(xué)習(xí)目標】通過理論講解,情景演練,重新認識與探索個人核心職業(yè)價值觀,并重點解析價值觀在職業(yè)生涯中的運用。一、認識價值觀
1、價值的含義
2、人的價值
3、價值觀的定義與作用
4、工作價值觀
二、價值觀的探索與澄清
1、自我探索的四個維度
2、職業(yè)價值觀歸類與排序
3、真實價值觀的澄清
三、價值觀在職業(yè)生涯中的應(yīng)用
1、職業(yè)生涯彩虹圖
2、自身價值觀的實現(xiàn)
3、價值觀的變化
第二節(jié) 職業(yè)精神
【學(xué)習(xí)目標】從敬業(yè)度、責(zé)任感與忠誠度等三個維度解析職業(yè)人應(yīng)該具有的職業(yè)精神。
一、敬業(yè)度
1、企業(yè)核心競爭力的源泉
(1)員工敬業(yè)度
(2)客戶忠誠度
(3)品牌影響度
2、敬業(yè)度的三個維度
(1)精力充沛
(2)專心致志
(3)奉獻精神
【案例】美國為什么超過歐洲
二、責(zé)任感
1、責(zé)任圈
2、責(zé)任心缺失的原因
3、責(zé)任意識的表現(xiàn)
4、怎樣提高責(zé)任意識
(1)做事之前——想后果
(2)做事之中——責(zé)任心
(3)做事之后——敢承擔(dān)
三、忠誠度
1、忠誠的定義
2、忠誠的實質(zhì)
(1)忠誠是一種信仰
(2)忠誠是一種美德
(3)忠誠是一種義務(wù)
(4)忠誠是立身之本
3、如何做到忠誠
(1)忠誠于自己的組織
(2)忠誠于自己的事業(yè)
第三節(jié) 職業(yè)意識
【學(xué)習(xí)目標】從團隊意識、服務(wù)意識、問題意識與創(chuàng)新意識等維度解析職業(yè)人應(yīng)該具有的職業(yè)意識。
一、團隊意識
1、木桶原理
2、狼的團隊意識
3、如何培養(yǎng)團隊意識
二、服務(wù)意識
1、為什么要有服務(wù)意識
2、什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、服務(wù)的六要素
三、問題意識
1、問題意識的前提
2、問題意識的必要性
3、分析與解決問題的步驟
四、創(chuàng)新意識
1、什么是創(chuàng)新意識
2、創(chuàng)新必備的心理素質(zhì)
3、如何訓(xùn)練創(chuàng)新意識
五、風(fēng)險意識
1、什么是風(fēng)險意識
2、提高風(fēng)險意識的目的
3、提高風(fēng)險意識的途徑
六、危機意識
1、什么是危機意識
2、提高危機意識的目的
3、提高危機意識的途徑
七、競爭意識
1、什么是競爭意識
2、提高競爭意識的目的
3、提高競爭意識的途徑
【培訓(xùn)總結(jié)】小組討論、分享及老師總結(jié)
【午休】
【課前熱身】團隊風(fēng)采展示,熱身操
第三章 職業(yè)化技能提升
【學(xué)習(xí)目標】通過理論講解,案例分析,情景演練等方式,重點解析職業(yè)化核心技能:時間管理、目標管理、心態(tài)管理、行為管理及學(xué)習(xí)管理。
第一節(jié) 時間管理
1、時間管理
2、時間管理的重要性
3、時間管理的方法
(1)效能管理法
(2)十分鐘效率法
(3)一周時間運籌法
(4)時間管理法則
第二節(jié) 目標管理
一、目標及其作用
二、目標管理
1、科學(xué)設(shè)定目標
2、目標細分與分解
3、目標實施與成果檢查
第三節(jié) 心態(tài)管理
一、認識心態(tài)
1、心態(tài)的概念
2、心態(tài)的類型
3、心態(tài)的影響
4、人生成功素質(zhì)模型
二、如何調(diào)整心態(tài)
1、轉(zhuǎn)變思維,多角度的看待問題
2、積極的思維反應(yīng)模式
3、確立最佳注意力范圍
4、積極的自我暗示
【心態(tài)管理評分標準 】
三、職業(yè)人應(yīng)該具有的心態(tài)
1、不自我設(shè)限
2、學(xué)會心態(tài)交換
3、幫助別人就是幫助自己
4、戰(zhàn)勝自己才能戰(zhàn)勝一切
5、拋棄借口,停止抱怨,全力以赴
第四節(jié) 行動管理
一、行動標準
1、效果——按質(zhì)按量完成工作
2、效率——消耗的時間與成本
3、快樂——不斷提升、擁有收獲、價值追求
二、行動與結(jié)果的關(guān)系
1、沒有行動,沒有結(jié)果,沒有價值
2、價值面前,只有功勞,沒有苦勞
3、行動力與成功率等比
三、行動管理六步法
1、人生目標
2、年度目標
3、月度目標
4、每周目標
5、每日行動
6、檢查修正
第五節(jié) 學(xué)習(xí)管理
一、學(xué)習(xí)的重要性
1、文憑不等于學(xué)歷
2、學(xué)歷不等于能力
3、能力不等于結(jié)果
二、學(xué)習(xí)的捷徑
1、一抄——學(xué)習(xí)借鑒
2、二改——持續(xù)改進
3、三研——深入研究
4、四發(fā)——創(chuàng)新發(fā)展
三、快速閱讀四步法
1、篩選讀物
2、學(xué)會速讀
3、讀書筆記
4、快速記憶
第六節(jié) 溝通管理
一、溝通的概念理解
1、溝通的定義
2、溝通的種類
3、溝通的原理
4、溝通的障礙
二、職場人際交通技巧
1、向下溝通
2、向上溝通
3、平行溝通
4、跨部門溝通
5、客戶溝通
第七節(jié) 壓力管理
一、認識壓力
1、壓力的定義
2、壓力的分類
3、壓力的表現(xiàn)
4、壓力測試?
二、職場壓力的應(yīng)對策略
1、改變壓力來源
2、發(fā)展相應(yīng)技能
3、改變思維模式
4、提高解壓技巧
【結(jié)營儀式】小組討論與分享、團隊頒獎及合影
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