管理者角色定位與管理技能修煉

  培訓(xùn)講師:鄧涵兮

講師背景:
專業(yè)背景:TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師、國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(IPTA)會(huì)員、理財(cái)規(guī)劃師(CFP)、涵生培訓(xùn)落地管理系統(tǒng)創(chuàng)始人、斯坦福東方(北京)信息科學(xué)研究院企管培訓(xùn)研究所所長2014中國講師網(wǎng)500強(qiáng)培訓(xùn)師、2015中華講師網(wǎng)百強(qiáng)培訓(xùn)師、201 詳細(xì)>>

鄧涵兮
    課程咨詢電話:

管理者角色定位與管理技能修煉詳細(xì)內(nèi)容

管理者角色定位與管理技能修煉

管理者角色定位與管理技能修煉

■課程背景

l  基層管理人員的定位,是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才?;鶎庸芾砣藛T必須具備哪些能力? 基層管理員要做到以上的境界,需要以下的職業(yè)化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識(shí),例如商業(yè)知識(shí)、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,負(fù)責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機(jī)密、不從事與公司利益相違背的工作,能與他人合作,愿意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能,包含四個(gè)方面,思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采。只有通過以上這些能力的組合,才能使中基層管理人員有效的完成任務(wù),換句話說,具有這些能力才稱得上是職業(yè)經(jīng)理人。

l  中基層管理人員工作技能的四大方面,具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。從思維能力來看,作為管理人頭腦清楚,這樣才能做好事情。管理大師彼得杜拉克說“要做對(duì)的事,再把事情做對(duì)”。所以中基層管理人員的思維能力是最重要的事,也是最抽象、最難培養(yǎng)的。

l  中基層管理人員應(yīng)具體表現(xiàn)為多方面、跨專業(yè)的管理技能。作為管理人員頭腦清楚,這樣才能做好事情。

■課程目標(biāo):

l  學(xué)習(xí)——全面的管理知識(shí)       

l  掌握——有效的管理方法

l  提升——系統(tǒng)的時(shí)間管理技能及工作效率

■培訓(xùn)對(duì)象:

l  企業(yè)基中層管理人員

l  新上任或既將上任務(wù)的管理人員。

l  職業(yè)經(jīng)理人。

■授課方式:

l  理論講授+案例分析+視頻分享

l  小組討論+經(jīng)驗(yàn)分享+頭腦風(fēng)暴

l  實(shí)戰(zhàn)演練+管理游戲+情景對(duì)話

■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):

l  2天(6小時(shí)/天)

 

課程大綱:

第一章:企業(yè)中基層管理人員角色定位及認(rèn)知

第一部分:角色轉(zhuǎn)變

l  管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

l  骨干員工與管理者的區(qū)別

l  角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因

第二部分:定位誤區(qū)

中高層管理人員常見的角色錯(cuò)位

l  土皇帝:如一方諸侯或小國之君

l  民意代表:站在下屬的立場意氣用事

l  自然人:把自己當(dāng)成普通員工

l  傳聲筒:此類中層,可有可無

避免中層經(jīng)理的兩種病癥

l  新經(jīng)理并發(fā)癥

l  老經(jīng)理綜合癥

如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

l  有情的領(lǐng)導(dǎo)

l  無情的管理

l  絕情的制度

第三部分:定位分析

l  關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)

l  管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置

l  針對(duì)上中下三層的定位分析

第四部分:定位認(rèn)知

l  中高層管理人員的煩惱

l  管理者的各角色認(rèn)知

l  中高層管理者的三大內(nèi)傷

第二章:基層管理者管理務(wù)實(shí)與管理技能

第一部分:管理者應(yīng)該干的事

l  分享:你如何理解管理?

l  自我管理、理人、管事

l  自我管理與部屬管理的內(nèi)容

l  管理者職業(yè)行為規(guī)范的三個(gè)層次

第二部分:管理者實(shí)務(wù)

l  合格管理者的6大核心技能

l  認(rèn)識(shí)下屬

l  績效管理

l  使用 “三級(jí)五角色”對(duì)公司各級(jí)職能進(jìn)行三級(jí)分解

l  管理活動(dòng)的分層執(zhí)行

第三部分:管理者管理技能

1、溝通管理技能

l 溝通的效果控制

l 溝通的本質(zhì)

l 信息傳遞示意圖

l 溝通之道

l 如何人溝通直達(dá)人性——人性溝通的秘密

2、目標(biāo)管理技能

l 目標(biāo)管理的價(jià)值

l 目標(biāo)來自于哪里

l 目標(biāo)設(shè)定及分解

l 平衡計(jì)分卡式的目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

l 設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

l 現(xiàn)在,你知道如何讓自己”夢想成真”了嗎?

l 目標(biāo)分解的方法——?jiǎng)冄笫[法

l 目標(biāo)實(shí)施PDCA循環(huán)

l 目標(biāo)包括那些?

l 企業(yè)目標(biāo)管理

l 企業(yè)目標(biāo)管理系統(tǒng)優(yōu)化給出的建議

3、員工職業(yè)規(guī)劃管理技能

l 必成功方程式

l 自我認(rèn)知的四個(gè)方面

l 職業(yè)選擇的策略

l 自我認(rèn)知——卓越人生的3個(gè)層次

l 職業(yè)規(guī)劃的基本原則

l 職業(yè)規(guī)劃的分類

l 職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的階段與活動(dòng)

l 不同階段的職場危機(jī)

l SWOT分析:案例

l 職業(yè)規(guī)劃制定的步驟

l 卓越人生必備的能力

4、員工激勵(lì)管理技能

l 什么是激勵(lì)

l 激勵(lì)的邏輯過程

l 需求層次理論與分析

l 激勵(lì)員工的二大法寶

l 激勵(lì)產(chǎn)生績效的模型

l 管理者帶好員工的藝術(shù)

5、授權(quán)管理技能

l 不愿授權(quán)的根本原因

l 如何才能每天工作25小時(shí)呢

l 不肯授權(quán)的主要原因

l 授權(quán)的范圍

l 授權(quán)的四大好處

l 授權(quán)范圍標(biāo)準(zhǔn)

l 不能授權(quán)的事項(xiàng)

l 有效授權(quán)七步驟

第三章:領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

l  領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力概念

l  領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

l  領(lǐng)導(dǎo)者的層級(jí)修煉

l  領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

l  影響力的三大組成部分

附件:

課程落地輔導(dǎo)工具

工具一:管理者5大時(shí)空工具內(nèi)容擬定

工具二:職業(yè)角色傾向測定表格

工具三:三級(jí)五角色定位表


 

鄧涵兮老師的其它課程

-5080715010《組織經(jīng)驗(yàn)萃取的傳承與開發(fā)》課程大綱【課程背景】管理學(xué)中的萃取指的是,通過系統(tǒng)分析整理組織內(nèi)部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和典型做法,即組織的最佳實(shí)踐,形成可以供組織內(nèi)部共同使用的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),減少組織在經(jīng)驗(yàn)方面的流程,提升組織的整體經(jīng)營績效。組織經(jīng)驗(yàn)的萃取其實(shí)就是組織中優(yōu)秀個(gè)體身上的最佳經(jīng)驗(yàn)的萃取,這種萃取過程中包含了對(duì)隱形知識(shí)及顯性知識(shí)的整合、加工及

 講師:鄧涵兮詳情


《做最好的中層》課程大綱課程背景管理技能是每一位管理人員的必修課,也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說:“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過,但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬,幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給其他人樹

 講師:鄧涵兮詳情


-3175578485基層班組長基礎(chǔ)管理技能修煉■課程背景基層班組長管理人員的定位,是以擔(dān)任管理職務(wù)為職業(yè)的專業(yè)人才。基層班組長管理人員必須具備哪些能力基層班組長要做到以上的境界,需要以下的職業(yè)化能力,稱為KAS。K指的是擁有充足的專業(yè)知識(shí),例如商業(yè)知識(shí)、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度,例如積極熱情的工作態(tài)度,負(fù)責(zé)守法、保守

 講師:鄧涵兮詳情


-10795601980組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化落地課程背景企業(yè)文化可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,形成強(qiáng)大的向心力,使員工萬眾一心、步調(diào)一致,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。事實(shí)上,企業(yè)員工的凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的明確的目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅僅對(duì)員工具有很強(qiáng)大引力,對(duì)于合作伙伴如客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者以及社會(huì)大眾都有很大引力;優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作

 講師:鄧涵兮詳情


-2540602615《全方位溝通管理》課程大綱■課程背景溝通是連通人與人直接的一座橋梁。我們一直認(rèn)為,溝通不就是說話嘛,那不是很簡單嘛,說話誰不會(huì)?問題的關(guān)鍵在于:如何進(jìn)行有效的溝通,如何才能讓“說話”達(dá)到你的目的,而不是適得其反?有效溝通,首先心態(tài)要好,要克服自私、自大、自我,理解關(guān)心對(duì)方,換位思考,主動(dòng)的去幫助對(duì)方。在公司里面,溝通表現(xiàn)得尤為重要。只有

 講師:鄧涵兮詳情


《未來領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程大綱課程背景美國前國務(wù)卿基辛格(HenryKissenger)博士說:“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方?!蔽磥眍I(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)就是指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率,未來領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展密不可分,因此常常將未來領(lǐng)導(dǎo)力和組織發(fā)展放在一起

 講師:鄧涵兮詳情


再創(chuàng)業(yè)意識(shí)給企業(yè)的價(jià)值課程背景創(chuàng)業(yè)意識(shí)——人們從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)動(dòng)力,是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中起動(dòng)力作用的個(gè)性因素,是創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)系統(tǒng)中的第一個(gè)子系統(tǒng)即驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)包含:商機(jī)意識(shí)、轉(zhuǎn)化意識(shí)、戰(zhàn)略意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、勤奮/敬業(yè)意識(shí)。真正的創(chuàng)業(yè)者,會(huì)在他創(chuàng)業(yè)之前、創(chuàng)業(yè)中和創(chuàng)業(yè)后,始終面臨著識(shí)別商機(jī)、發(fā)現(xiàn)市場的考驗(yàn)。他必須有足夠的市場敏銳度,可以宏觀地審視經(jīng)濟(jì)環(huán)境,洞察未

 講師:鄧涵兮詳情


職場“白骨精”職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練營課程背景職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵,個(gè)體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念,專業(yè)是第一位的,但是除了專業(yè),敬業(yè)和道德是必備的,體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展,離不開優(yōu)秀人才;而優(yōu)秀人才,是那些具備:可靠的人

 講師:鄧涵兮詳情


00培訓(xùn)效果落地與管理課程背景:在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工的技能水平成為決定企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的第一核心要素。因此,作為人力資源開發(fā)最重要、最有效的措施的企業(yè)培訓(xùn)工作,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。培訓(xùn)重要性的體系現(xiàn),靠的不是培訓(xùn)過程,而是培訓(xùn)所帶來的員工行為層面的變化,是培訓(xùn)所產(chǎn)生的直接或者間接收益。用什么來衡量企業(yè)的培訓(xùn)是否取得了“員工行為的系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變”

 講師:鄧涵兮詳情


1968558674000《培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)與培訓(xùn)項(xiàng)目管理》課程大綱■【課程背景】培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能,是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。松下幸之助說:出產(chǎn)品之前先出人才,教育是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的殺手锏。一個(gè)天才的企業(yè)家,要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。日本經(jīng)營之神的話,說明了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。企業(yè)培訓(xùn)需要有一個(gè)完整的體系與機(jī)制來進(jìn)行推動(dòng),因而要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)

 講師:鄧涵兮詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有