《金牌班組長系統(tǒng)提升訓(xùn)練項目》

金牌班組長系統(tǒng)提升訓(xùn)練項目

【項目目標(biāo)】

1. 顛覆認(rèn)知：根本改變班組長對班組管理的認(rèn)知

2. 達成共識：幫助班組長達成班組管理的目標(biāo)共識與行動共識

3. 掌握技術(shù)：讓學(xué)員快速掌握并運用班組長實戰(zhàn)管理的技術(shù)與工具

4. 找準(zhǔn)問題：幫助學(xué)員找準(zhǔn)班組管理中的關(guān)鍵問題與障礙

5. 解決問題：幫助學(xué)員運用班組實戰(zhàn)管理技術(shù)工具現(xiàn)場演練解決實際問題

6. 現(xiàn)場成果：現(xiàn)場生成學(xué)員共識的部分難題的解決方案及行動計劃等成果

7. 快速轉(zhuǎn)換：把現(xiàn)場學(xué)習(xí)成果快速轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

【培訓(xùn)模式】

實戰(zhàn)理論講授＋實戰(zhàn)案例剖析＋實戰(zhàn)研討演練＋實際問題解決＋現(xiàn)場生成成果

【培訓(xùn)特色】

三“從” 四“得”兩“快”

1. 從實戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績突破出發(fā)（實戰(zhàn)實用）

2. 課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

【培訓(xùn)要求】

1. 人員必須以小組為單位展開項目培訓(xùn)與實戰(zhàn)研討演練

2. 每個小組人員數(shù)量10－12人為最佳

3. 小組人員由來自一個部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為最佳

4. 每個小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺效果最佳

5. 所有參訓(xùn)人員全程參加效果最佳

【培訓(xùn)教具】

1. 紙張：A1大白紙（每個小組每天用量4張左右）及A4紙兩包

2. 筆：紅、藍(lán)兩色白板筆（每個小組4支）及圓珠筆若干支

3. 方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個小組2袋）

4. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個小組1包或1條）

5. 條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

6. 三角桌牌：印有學(xué)員名字的桌牌

7. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆（兩色各3支）

【培訓(xùn)大綱】

課題一：《班組長實戰(zhàn)管理技能快速提升》

模塊一    班組長的角色與作用

引導(dǎo)案例

1. 班組長的管理現(xiàn)狀與困境

a) 隊伍難帶

b) 成本難控

c) 問題不斷

d) 執(zhí)行力弱

e) 領(lǐng)導(dǎo)力差

2. 班組長對企業(yè)發(fā)展的作用

a) 基礎(chǔ)團隊的締造者

b) 直接價值的指揮者

c) 控制質(zhì)量、成本、交期的領(lǐng)導(dǎo)者

d) 控制問題、細(xì)節(jié)、終端的責(zé)任者

e) 企業(yè)價值流中的關(guān)鍵節(jié)點

3. 班組管理的四大特點

a) 班組結(jié)構(gòu)的特點——小

b) 班組事務(wù)的特點——細(xì)

c) 班組工作的特點——全

d) 班組管理的特點——實

4. 班組長的角色認(rèn)知

a) 班組長的六大角色

b) 班組長的基本能力

c) 班組長的日常管理

d) 班組長應(yīng)具備的管理意識

e) 優(yōu)秀班組長的能力構(gòu)成

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 班組長應(yīng)該是什么角色

2. 班組長不應(yīng)該是什么角色

模塊二    “管”“理”的準(zhǔn)確認(rèn)知

引導(dǎo)案例

1. 什么是管理

a) 什么是管

b) 什么是理

c) 班組長的行為誤區(qū)

d) 班組長的關(guān)鍵任務(wù)

2. 讓管理講理

a) 實際管理中你講理嗎

b) 為什么管理無法講理

c) 班組管理中缺失了什么

3. 班組長的四重境界

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 我們在管理中講理嗎？

2. 我們是如何講理的？

3. 講理的管理對班組管理有什么意義？

模塊三    夯實班組長實戰(zhàn)管理技能的基石

引導(dǎo)案例

1. 從經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理

a) 班組需要科學(xué)管理

b) 三大試驗與班組管理

c) 工作分析對班組管理的價值

d) 工作分析是班組管理的基石

2. 班組工作失誤的根本原因

a) 所有工作是由動作組成

b) 動作偏差造成工作失誤

c) 關(guān)鍵動作管理是管理的核心

3. 工作分析實施的實戰(zhàn)步驟

a) 問題分析

b) 計劃擬定

c) 標(biāo)桿研究

d) 方案執(zhí)行

e) 標(biāo)準(zhǔn)管理

4. 讓班組管理變得有理有據(jù)

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 在實際班組管理中我們遭遇的管理困境有那些？產(chǎn)生困境的原因是什么？

2. 研討并共識電企班組工作中最難管理的工作有那些？這些工作中存在的問題是什么?

模塊四     電企班組長的初級實戰(zhàn)工具箱

引導(dǎo)案例

1. 工具對班組長成長的價值

a) 工具是管理理論與實戰(zhàn)的結(jié)晶

b) 工具是班組長成長不可或缺的階梯

2. 班組長必備的實戰(zhàn)認(rèn)知工具

a) 馬斯洛需求層次論

b) SMART目標(biāo)法則

c) 目標(biāo)樹圖

d) 8020法則

3. 班組長必備的實戰(zhàn)運用工具

a) 5W分析法

b) 魚刺圖

c) PDCA循環(huán)

d) 班前會班后會

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 過去在班組管理中運用過那些管理工具？

2. 工具運用產(chǎn)生了那些效果？工具運用中都有那些障礙？

3. 小組共同研討，模擬開一個成功的班組班前會

課題二：《從精益班組建設(shè)到電企降本增效》

模塊一     精益班組建設(shè)是企業(yè)的必經(jīng)之路

引導(dǎo)案例

1. 企業(yè)面臨的行業(yè)困境

2. 簡述精益思想的起源與發(fā)展

a) 精益管理產(chǎn)生的背景

b) 從精益生產(chǎn)到精益思想

3. 精益思想的核心與原則

a) 顧客確定價值

b) 價值流圖與價值流動

c) 從需求拉動到盡善盡美

4. 走出精益班組建設(shè)的誤區(qū)

a) 精益班組建設(shè)的常見誤區(qū)

b) 走出誤區(qū)需要三專四識

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 小組研討并共識企業(yè)面臨的危機與困境

2. 小組研討用一句話概括小組對精益管理的理解

3. 小組研討企業(yè)現(xiàn)階段班組精益管理的分值

模塊二    班組管理的八大浪費

引導(dǎo)案例

引導(dǎo)案例

1. 精益班組建設(shè)的目的與精髓

a) 精益管理的精髓

b) 精益班組建設(shè)的目的

c) 精益班組建設(shè)與降本增效

2. 班組管理的八大浪費現(xiàn)象

a) 等待的浪費

b) 搬運的浪費

c) 不良的浪費

d) 動作的浪費

e) 加工的浪費

f) 庫存的浪費

g) 生產(chǎn)過多（過早）的浪費

h) 事后管理的浪費

3. 八大浪費產(chǎn)生的原因是什么

4. 八大浪費與電企的降本增效

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 小組研討并找出企業(yè)10個以上的浪費現(xiàn)象的實際典型表現(xiàn)

2. 小組研討并共識具體浪費表現(xiàn)的浪費量級、掌控層級、操作層級

3. 小組研討并共識浪費現(xiàn)象產(chǎn)生的根本原因

模塊三   精益班組建設(shè)實戰(zhàn)的持續(xù)落地

引導(dǎo)案例

1. 找準(zhǔn)精益班組建設(shè)的關(guān)鍵工具

a) 八化管理法是精益的關(guān)鍵工具

b) 八化管理法的核心與起點

c) 八化管理法一學(xué)就懂一練就會

d) 八化管理法讓班組全員參與精益

2. 八化管理法對精益班組建設(shè)的重要價值

a) 八化是最簡單而有效的工具

b) 八化對班組精益落地的改變

c) 八化對班組管理模式的改變

d) 八化對班組長素質(zhì)要求的改變

e) 八化對班組執(zhí)行力的改變

3. 八化管理法實施的八個關(guān)鍵步驟

a) 提取與梳理

b) 優(yōu)化與系統(tǒng)

c) 標(biāo)準(zhǔn)與制度

d) 工具與優(yōu)化

e) 僵化到固化

4. 八化管理法讓精益班組建設(shè)變得很簡單

5. 八化管理讓電企持續(xù)降本增效

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 引導(dǎo)案例中的企業(yè)成功關(guān)鍵原因是什么

2. 研討并共識電企班組管理工作中的關(guān)鍵流程有那些

3. 對班組2-3個關(guān)鍵流程進行梳理與優(yōu)化

課題三：《班組管理向TnPM實施要效益》

模塊一  TnPM對設(shè)備管理的重要價值

引導(dǎo)案例

1. TnPM概論

a) 陳舊的設(shè)備管理觀念

b) 從TPM 到TnPM的歷史和發(fā)展

c) TnPM推行的意義

2. TnPM推進體系

a) TPM 八大支柱

b) TPM兩大基石

c) TnPM推行的要點

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 我們企業(yè)現(xiàn)階段的設(shè)備管理的突出問題有那些？

2. 這些問題產(chǎn)生的根本原因是什么？

模塊二  讓7S(5S)管理落地夯實TnPM基礎(chǔ)

引導(dǎo)案例

1. 7S與TnPM的關(guān)系

a) 7S的起源與發(fā)展

b) 7S的目的和價值

c) 7S的實質(zhì)是什么

2. 7S推行的難點突破

a) 7S推行的關(guān)鍵誤區(qū)

b) 7S推行的三個步驟

c) 7S實施的五個要點

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 企業(yè)現(xiàn)階段的7S（5S）執(zhí)行水平如何，分值多少

2. 企業(yè)現(xiàn)階段的7S（5S）突出問題有那些

3. 通過學(xué)習(xí)，我們將如何有效推行7S（5S）

模塊三  運用OPL/OPS讓TnPM產(chǎn)出效益

引導(dǎo)案例

1. TnPM與OPL/OPS

a) TnPM管理模式的管理流程

b) 如何營造現(xiàn)場持續(xù)改善文化

2. OPS活動的推行與管理

a) OPS的意義、作用、特點

b) 日本豐田企業(yè)的OPS

c) OPS的審查程序和權(quán)限

d) OPS審查人員的要求

e) OPS活動的評價要點

3. OPL的編寫與管理

a) 推行OPL的目的、意義

b) OPL的三原則與制定流程

c) 走出OPL的誤區(qū)

d) OPL與改善提案的關(guān)系

e) 如何調(diào)動員工編寫OPL

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 每個小組研討列舉1-2個0PS提案/0PL課程

2. 每個小組研討并完整呈現(xiàn)1個實戰(zhàn)的0PS提案/0PL課程

課題四：《從問題解決到班組績效突破》

模塊一  正確理解班組的真正問題

引導(dǎo)案例

1. 班組管理真正的問題

a) 問題分析解決的重要性

b) 問題的定義

c) 區(qū)分癥狀、原因、問題

2. 問題解決的四大前提

a) 別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

b) 演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述

c) 現(xiàn)在的問題轉(zhuǎn)換成未來的目標(biāo)

d) 籠統(tǒng)的問題轉(zhuǎn)換成聚焦的問題

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 找出目前班組管理中的實際問題（不少于8項）

2. 把疑似別人的問題轉(zhuǎn)換成自己的問題

3. 把演繹的問題轉(zhuǎn)換成事實的描述

模塊二  從問題聚焦到解決方案

引導(dǎo)案例

1. 問題聚焦比解決更重要

a) 班組問題為什么此起彼伏

b) 聚焦問題是解決問題的基礎(chǔ)

c) 準(zhǔn)確聚焦問題的實戰(zhàn)工具運用

d) 準(zhǔn)確聚焦問題才能根本解決

2. 如何找到問題的解決方案

a) 問題解決策略產(chǎn)生的工具

b) 資源配置與問題解決方案

c) 解決方案評估與決策工具

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 找出班組迫切需要解決的問題（3-4個難題）

2. 準(zhǔn)確描述一個迫切需要解決班組的難題

3. 運用問題聚焦工具對這個問題進行聚焦

4. 研討一個聚焦后的問題解決方案（至少5個以上）

5. 研討并決策這個問題的解決方案

模塊三  關(guān)鍵動作管理突破班組業(yè)績瓶頸

引導(dǎo)案例

1. 行動計劃確保問題根本解決

a) 為什么計劃總是沒有變化快

b) 怎樣的計劃才是有效的計劃

c) 解決方案轉(zhuǎn)換成明確的動作

d) 明確動作的責(zé)任人與督導(dǎo)人

e) 計劃的關(guān)鍵節(jié)點與輸出成果

f) 制定可持續(xù)追蹤的行動計劃

2. 關(guān)鍵動作管理根本解決問題

a) 行動計劃的持續(xù)跟蹤管理

b) 行動計劃的關(guān)鍵節(jié)點把控

c) 行動計劃的輸出成果評估

d) 行動計劃的系統(tǒng)調(diào)整修訂

e) 問題解決成果標(biāo)準(zhǔn)化管理

3. 從問題解決到班組業(yè)績瓶頸突破

本模塊實戰(zhàn)研討與現(xiàn)場輔導(dǎo)：

1. 運用動作轉(zhuǎn)換工具對解決方案進行準(zhǔn)確的動作轉(zhuǎn)換

2. 將這個問題的解決方案與動作轉(zhuǎn)換成可以落地的行動計劃，明確每個動作的責(zé)任人、督導(dǎo)人、執(zhí)行時間、關(guān)鍵節(jié)點、輸出成果以及完成情況

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