向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)   10.16

向迪斯尼學(xué)習(xí)顧客情感服務(wù)全球迪士尼的成與敗美國(guó)本土以外的迪士尼巴黎DLP苦苦鏖戰(zhàn)香港HKDL前途未卜東京TDL成功楷模分享：項(xiàng)目以外的游園收入世界第一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中國(guó)游客不在乎服務(wù)嗎三大迪士尼的服務(wù)比較迪斯尼店員獨(dú)特的稱呼面對(duì)面服務(wù)的三大構(gòu)成分享：服務(wù)不需要轟轟烈烈面對(duì)面銷售必要的表情亞洲人的性格與情感表現(xiàn)同樣是微笑為何不能傳情微笑訓(xùn)練的五官要素感動(dòng)游客的微笑

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員工的職業(yè)化修煉   10.16

員工的職業(yè)化修煉員工的職業(yè)化規(guī)范新員工禁忌行為調(diào)查職業(yè)化規(guī)范的三大修煉樹(shù)立責(zé)任感的思維方式學(xué)生到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換分享：個(gè)人意志力強(qiáng)弱測(cè)試職場(chǎng)倦怠的常見(jiàn)類型缺乏責(zé)任感的深層心理進(jìn)程緩慢的職場(chǎng)危機(jī)態(tài)度、工作、環(huán)境工作倦怠成因和改善分享：溫水煮青蛙的4類型樹(shù)立主人翁責(zé)任感新員工的思維和行動(dòng)方式有效的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)設(shè)定的5項(xiàng)基本原則長(zhǎng)期目標(biāo)和中期目標(biāo)設(shè)定分享：個(gè)

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職場(chǎng)報(bào)聯(lián)商的溝通技巧   10.16

職場(chǎng)報(bào)聯(lián)商的溝通技巧暢通無(wú)阻信息傳遞陷入埋頭苦干的泥潭日企新員工第一課報(bào)聯(lián)商職場(chǎng)溝通基礎(chǔ)工作的動(dòng)脈和組織的血液分享：永遠(yuǎn)猜不透領(lǐng)導(dǎo)的心報(bào)告的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的對(duì)象工作報(bào)告的輕重緩急選擇合理的報(bào)告形式工作報(bào)告的常見(jiàn)類型口頭報(bào)告必備的道具書(shū)面報(bào)告的內(nèi)容構(gòu)成工作報(bào)告的寫作技巧報(bào)告內(nèi)容的梳理和分類聯(lián)絡(luò)的心態(tài)與關(guān)鍵點(diǎn)中日人際關(guān)系的差異部門之間的良性循環(huán)清晰明了

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職場(chǎng)個(gè)人品牌形象塑造   10.16

職場(chǎng)個(gè)人品牌形象塑造舊金山、紐約、東京、首爾，高科技公司辦公室員工的職業(yè)形象、為人處世、氣質(zhì)修煉，休閑裝如何穿出高品質(zhì)。職場(chǎng)成功的第二張名片通向成功的5個(gè)要素良好的個(gè)人品牌印象個(gè)人品牌印象的要素品牌從形象管理開(kāi)始分享：女老板的肺腑之言個(gè)人形象管理的意義人際交流的關(guān)鍵要素印象要素的心里占比語(yǔ)言表達(dá)的感染力訓(xùn)練有磁性的發(fā)音分享：日本聲協(xié)帥哥聲音模特個(gè)人職業(yè)形象塑

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家居色彩搭配與流行趨勢(shì)   10.16

家居色彩搭配與流行趨勢(shì)家居色彩的基礎(chǔ)知識(shí)色彩應(yīng)用的理論體系色彩的相關(guān)屬性色相環(huán)和色調(diào)圖色彩印象的心理作用演練：色彩搭配的印象分析家居色彩的氛圍表現(xiàn)家居配色的黃金比率地板、墻面、窗簾，家具主調(diào)色和輔助色的面積空間氛圍的表現(xiàn)方法演練：家居氛圍的配色家居色彩搭配的印象色彩影響家居的品質(zhì)不同色相的搭配組合不同色調(diào)的搭配組合家居配色祝賀的原則演練：家居印象的配色家居風(fēng)

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品牌宣傳與促銷活動(dòng)   10.16

品牌宣傳與促銷活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)策劃的源泉消費(fèi)者心理欲求分析不同年齡層顧客期待精細(xì)的策劃召喚游客人類的三大幸福指數(shù)無(wú)法拒絕的促銷活動(dòng)順應(yīng)人類心理本性節(jié)日假日商品促銷店鋪集客導(dǎo)流活動(dòng)不容忽視的關(guān)鍵點(diǎn)打折促銷活動(dòng)分享零距離顧客體驗(yàn)互動(dòng)參與的效果未曾體驗(yàn)的感動(dòng)滿足顧客的表現(xiàn)欲和光體驗(yàn)活動(dòng)分享成功品牌的商業(yè)理念網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的行業(yè)變革新時(shí)代消費(fèi)者行動(dòng)的變化逆勢(shì)抗?fàn)幈囟▋蓴【銈w

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商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃   10.16

商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃商業(yè)設(shè)施的照明計(jì)劃空間照明和重點(diǎn)照明水平面的平均照度天井,反射率,照射面標(biāo)準(zhǔn)照度和照度范圍分享：店鋪照度推薦值商品陳列與照明的關(guān)系商品陳列的視覺(jué)營(yíng)銷吸引顧客的三個(gè)步驟空間照明和重點(diǎn)照明不同陳列的照明標(biāo)準(zhǔn)分享：氛圍展示的效果賣場(chǎng)氛圍的照明演出全體空間照明的印象引起顧客的購(gòu)買欲重點(diǎn)商品的照明演出全體和重點(diǎn)照明的平衡分享：氛圍展示的效果光與影的氛

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食品專柜商品陳列   10.16

食品專柜商品陳列提升店鋪活力的視覺(jué)營(yíng)銷影響銷售業(yè)績(jī)的諸因素視覺(jué)商品營(yíng)銷的概念吸引顧客的三個(gè)步驟視覺(jué)、重點(diǎn)和商品提案分享：零售業(yè)消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告吸引觀眾矚目的第一步旗幟鮮明的視覺(jué)提案品牌形象和理念的傳遞小型專柜常見(jiàn)的提案色彩設(shè)計(jì)視覺(jué)沖擊力分享：海外視覺(jué)提案設(shè)計(jì)營(yíng)銷主題的視覺(jué)提案刺激專柜近前的顧客每季營(yíng)銷主題的展示主打商品的陳列展示尋找與眾不同的創(chuàng)意分享：海外視覺(jué)

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工作改善提案方法   10.16

工作改善提案方法——豐田行動(dòng)思維模式企業(yè)成功的關(guān)鍵福布斯最強(qiáng)企業(yè)排行豐田模式的學(xué)習(xí)熱潮豐田成功的4大根源有機(jī)成長(zhǎng)的人才育成分享：東大工學(xué)部畢業(yè)生改善變革的意識(shí)正確理解需求的變換工作改善的三個(gè)步驟發(fā)現(xiàn)身邊的小微問(wèn)題高度的專業(yè)技術(shù)問(wèn)題分享：實(shí)際案例全方位的改善提案改善來(lái)源于新視野解決問(wèn)題的第一步排除無(wú)效的提案點(diǎn)擴(kuò)展視野腦洞大開(kāi)分享：實(shí)際案例現(xiàn)場(chǎng)主義工作作風(fēng)HYP

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購(gòu)物中心公共空間的陳列裝飾   10.16

購(gòu)物中心公共空間的陳列裝飾商業(yè)空間陳列裝飾新趨勢(shì)單純購(gòu)物時(shí)代的終結(jié)者尋找商業(yè)地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)定位商業(yè)空間集客的新理念激起消費(fèi)者欲望的感性空間新宿周邊8家商業(yè)中心并存廣場(chǎng)的裝飾設(shè)計(jì)節(jié)假日的氛圍和表現(xiàn)主題活動(dòng)和裝飾設(shè)計(jì)吸引顧客的個(gè)性展示融入周邊環(huán)境的設(shè)計(jì)海外人氣集客裝飾案例外立面的裝飾設(shè)計(jì)購(gòu)物中心的活動(dòng)展示商家與商戶的雙贏夜晚照明裝飾效果不同季節(jié)的照明裝飾購(gòu)物中心外立

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