高效團隊建設與管理(2T)——
高效團隊建設與管理(2T)——詳細內容
高效團隊建設與管理(2T)——
1143060960000《高效團隊建設與管理》課程大綱
■課程背景
團隊建設，一直是每家公司都非常頭痛的問題，而團隊建設的好壞，則直接影響到團隊的工作效率及團隊的健康成長。個人認為，優(yōu)秀的團隊應該具備以下特征：一、要有清晰的組織發(fā)展目標目標；任何一個團隊都必須要確立一個明確的發(fā)展目標，并且將這個目標，分解為可達成的階段。二、要有旗幟，因為旗幟是整個團隊凝聚力的核心。三、要有戰(zhàn)略、執(zhí)行其實是一個動詞，對團隊來說，有具體的業(yè)務動作，是團隊建設之所以能夠進行的唯一推動力。四、要有激情：一個團隊必須要有激情，這里所謂的激情，是指你的團隊成員對已經(jīng)制訂的方向和目標，有著極大的工作積極性，可以在不需督導的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動地將工作做到他能做到的最好。五、要有文化、規(guī)則和夢想: 任何一個團隊，都要有自己的團隊文化，團隊文化和企業(yè)文化不同，團隊文化可以更加活潑和生動，團隊文化的目的，是讓新加入團隊的成員，有一個更迅速和有效的方式，加入到團隊當中，同時建議團隊合作溝通的規(guī)則基礎。值得注意的是，構建團隊文化的過程，同時也應當是構建團隊規(guī)則的過程，因為有的時候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對于一個團隊來說，文化和規(guī)則必須共存，只有規(guī)則，會讓團隊顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導致團隊處事時的散亂和無序，不利于團隊的管理和成長。對團隊來說，如何讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，是團隊穩(wěn)定的基礎。
■課程目標：
學習——全面團隊合作及自我激勵知識
掌握——有效的團隊合作協(xié)調知識
提升——系統(tǒng)的團隊合作協(xié)調技能及凝聚力
■培訓對象：
各層團隊管理人員及工作人員
■授課方式：
理論講授＋案例分析＋視頻分享
小組討論＋經(jīng)驗分享＋頭腦風暴
實戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對話
■標準課時：
2天（6課時/天）
課程大綱
課程導入：關于團隊建設
一、培訓公約
關于培訓心態(tài)
二、有關團隊定義及概述
1、團隊的基本概念
討論并分享：什么樣的團隊是團隊是優(yōu)秀的團隊？
視頻案例：大雁的啟示
團隊是什么？
群體和團隊的差異
團隊的行為曲線
團隊建設的四個基礎要素
2、團隊的作用
成功團隊的特點
團隊建設的四個發(fā)展階段
第一階段:形成期團隊的特點與問題
第二階段:磨合期團隊的特點與問題
第三階段:規(guī)范期團隊的特點與問題
第四階段:執(zhí)行期團隊的特點與問題
小結
形成期團隊建設要點
磨合期團隊建設要點
規(guī)范期團隊建設要點
執(zhí)行期團隊建設要點
3、團隊角色分配
團隊中的八種角色
團隊角色分析案例：
三級五角色團隊管理方式（管理工具導入）
4、高效團隊的特征
好團隊的七個特征
團隊精神的理解體現(xiàn)
高效團隊的結果影響
高效團隊的三階段的遞進關系圖
三、團隊建設發(fā)展階段與管理藝術
1、建立團隊規(guī)則
如何制定團隊目標：
樹立團隊的價值觀
樹立團隊價值觀——培養(yǎng)團隊認同感很重要
行為規(guī)范與獎懲機制
績效評價的意義
績效評價與激勵體系
激勵的方式
2、營造團隊氛圍
相互信任的培養(yǎng)
培養(yǎng)信任感的基本素質
培養(yǎng)信任感的途徑
輸入正能量
創(chuàng)建暢通的溝通渠道
溝通技巧
職場溝通技技巧
人性溝通要素
溝通三要點
信任是團隊建設的基石
3、關注個人發(fā)展
團隊角色的承擔與認可
結合員工業(yè)務能力和特點，建立員工發(fā)展渠道
建立職業(yè)信仰
什么是這樣信仰
職業(yè)信仰的四大心態(tài)
4、領導力的作用
領導力的作用
領導者的素質
領導力模型
團隊建設原則
四、團隊沖突管理
1、團隊沖突管理流程
2、團隊沖突管四部曲
沖突的可能結果
建設性沖突的作用與管理
第一步：沖突確認
如何確認沖突沒有一個圓滿的妥協(xié)方案？
第二步：客觀評估
建構沖突圖（團隊沖突管理圖的構建）
沖突案例：
第三步：找雙贏解
先診斷后開方
第四步：溝通談判
建構沖突圖
溝通的步驟
3、沖突管理五項策略
沖突管理策略——競爭的特點及使用
沖突管理策略——避免的特點及使用
沖突管理策略——包容的特點及使用
沖突管理策略——妥協(xié)的特點及使用
沖突管理策略——協(xié)作的特點及使用
處理沖突時所必須注意的事項：
本課程課堂訓練題：
1、模擬構建公司（或者部門）三級五角色的管理機制。
2、沖突管理圖的構建及沖突解決方案建設訓練。工具導入：
1、三級五角色管理表格
2、沖突管理表
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再創(chuàng)業(yè)意識給企業(yè)的價值課程背景創(chuàng)業(yè)意識——人們從事創(chuàng)業(yè)活動的強大內驅動力，是創(chuàng)業(yè)活動中起動力作用的個性因素，是創(chuàng)業(yè)者素質系統(tǒng)中的第一個子系統(tǒng)即驅動系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)意識包含：商機意識、轉化意識、戰(zhàn)略意識、風險意識、勤奮/敬業(yè)意識。真正的創(chuàng)業(yè)者，會在他創(chuàng)業(yè)之前、創(chuàng)業(yè)中和創(chuàng)業(yè)后，始終面臨著識別商機、發(fā)現(xiàn)市場的考驗。他必須有足夠的市場敏銳度，可以宏觀地審視經(jīng)濟環(huán)境，洞察未
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職場“白骨精”職業(yè)素養(yǎng)提升訓練營課程背景職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內涵，個體行為是外在表象。職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質或者道德修養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀人才；而優(yōu)秀人才，是那些具備：可靠的人
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(專項修煉) 培訓效果落地與管理（1T）—— 09.10
00培訓效果落地與管理課程背景：在知識經(jīng)濟時代，員工的技能水平成為決定企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的第一核心要素。因此，作為人力資源開發(fā)最重要、最有效的措施的企業(yè)培訓工作，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。培訓重要性的體系現(xiàn)，靠的不是培訓過程，而是培訓所帶來的員工行為層面的變化，是培訓所產(chǎn)生的直接或者間接收益。用什么來衡量企業(yè)的培訓是否取得了“員工行為的系統(tǒng)化轉變”
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