趙木鞋帽行業(yè)培訓師-《店鋪管理者培訓授課技能訓練 ——有效的控場技巧與學員應對》

    《店鋪管理者培訓授課技能訓練》之
     ——有效的控場技巧與學員應對
編號：LS-02
課程背景                      
培訓員工是店鋪管理者的核心職責之一，店鋪管理者能否將自己的經(jīng)驗傳承給店鋪員工，能否將公司的企業(yè)文化以及業(yè)務元素傳承給員工，能否將其他培訓師的精華結(jié)合店鋪管理需要與員工分享，都需要店鋪管理者具備有效的培訓授課技能。
課程特色：                          
本課程屬于訓練型互動課程，主導老師講解演繹時間占時40—50%，學員現(xiàn)場訓練時間50%以上，隨學、隨用、隨觀摩、隨點評總結(jié)、隨改進。
課程對象                      
店助、店經(jīng)理（店長）、督導以上店鋪管理者、內(nèi)訓師；建議30人以內(nèi)
課程時間                      
2天，6小時/天
課程收益                      
使參加培訓的店鋪管理者依據(jù)不同的情況掌握各種控場技巧，學會通過充分的準備、得體的肢體動作、良好的互動技巧、適宜的課程開頭及收結(jié)技巧提高學員參與度、課程影響力以及課程效果的效果延續(xù)性。
課程大綱                      
第一篇、有效的控場技巧(1)
  一、授課現(xiàn)場呈現(xiàn)的四大關鍵任務
  二、主題演繹前的準備：
   1)外觀形象（形象自檢）
   2)內(nèi)調(diào)心情（克服恐懼）
   3)場地管理、優(yōu)化與培訓效果的關系
   4)關鍵的課前30分鐘
   5)靚麗開場的五步驟及禁忌
   6)主題切入技巧
本章主要論點：準備好很重要，但永遠也準備不好
1、永遠不要相信自己已經(jīng)沒問題：準備準備再準備/檢查檢查再檢查/練習練習再聯(lián)系
2、永遠不要懷疑自己沒有準備好：實戰(zhàn)造英雄，經(jīng)驗來源于經(jīng)歷
3、良好的開端是培訓授課成功的一半
本章培訓實施方案：
1、主導老師自我“準備”的結(jié)果展示
2、學員訓練，分別有5名以上學員參加，具體依據(jù)人數(shù)待定
3、我最快樂的一件事、我記憶最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅長的
4、學員訓練5：5名以上學員參加，具體依據(jù)人數(shù)待定
5、開場白，要求符合步驟，能全顯開場白的作用
6、    互動：破冰游戲示范
第二篇、有效的控場技巧（2）
  一、如何通過得體的肢體動作增強課程效果及學員注意力：聲技、 眼技、口技、身技、腦技
  二、授課過程中異常情況處理
  三、授課過程中解答問題的技巧和方法
四、    培訓師在授課中絕對不能觸及的禁忌
第三篇、不同情況下不同學員狀況的處理技巧
  一、三種好學員—重點培養(yǎng)，加強互動
 二、三種中等學院—充分重視，加強引導與鼓勵
 三、三種表現(xiàn)不理想的學員—果斷處理，闡明利害，正確引導
第四篇、課程收結(jié)的策略
 一、集中不恰當?shù)恼n程收結(jié)
 二、如何讓課程結(jié)尾具備震撼力
 三、總結(jié)性的課程收結(jié)
 四、延展性課程收結(jié)
重要論點：用合適的方法做合適的事。
1、順應學員興奮周期：什么時間講什么才能達到想要的結(jié)果？
2、正確方法控場：主導課堂氛圍，操之在我
本章培訓實施方案：
1、學員綜合訓練5名以上學員參加，具體依據(jù)人數(shù)待定現(xiàn)場抽題，短時準備，要求結(jié)合所學的全部的技能技巧

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