《攻心為上—銷售心理&高效線上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》
培訓(xùn)講師:李軒
講師背景:
李軒老師—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)政法大學(xué)民商法學(xué)碩士曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級(jí)專家(負(fù)責(zé)人)曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理曾任:世界500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)太平 詳細(xì)>>
《攻心為上—銷售心理&高效線上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》詳細(xì)內(nèi)容
《攻心為上—銷售心理&高效線上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》
《攻心為上—銷售心理&高效線上營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演練》
主講:李軒老師【課程背景】
銷售及客戶經(jīng)理最主要的工作就是客戶打交道,是給企業(yè)創(chuàng)下銷售業(yè)績(jī)的支柱力量。無(wú)論是個(gè)人零售,抑或渠道銷售,優(yōu)秀客戶經(jīng)理和銷售大多是綜合能力強(qiáng)的多面手,既懂業(yè)務(wù)、精通產(chǎn)品,又能快速和紛至沓來(lái)的形形色色客戶打成一片,產(chǎn)生穩(wěn)定業(yè)績(jī)和持續(xù)增量。因此,客戶及銷售經(jīng)理必須精準(zhǔn)掌握客戶的心理,并有效引導(dǎo)客戶的購(gòu)買行為,才能快速高效地成交。銷售就是心理博弈戰(zhàn),制勝策略就在心理操縱間。
線上營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越多地被各個(gè)行業(yè)了解與運(yùn)用,掌握線上營(yíng)銷可以更高效地開展銷售工作。
本課程的目的就在于引導(dǎo)銷售及客戶經(jīng)理在日常營(yíng)銷中快速、準(zhǔn)確把握客戶心理,同時(shí)掌握高效的線上營(yíng)銷方法,順勢(shì)引導(dǎo)以促使簽單。
【課程收益】
● 通過了解及掌握消費(fèi)心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),修煉銷售人員綜合銷售技能。
● 幫助銷售人員重新認(rèn)識(shí)自己,完善心理建設(shè),并能科學(xué)地應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長(zhǎng)和自我突破。
● 掌握線上營(yíng)銷的方法
【課程特色】
課程過程中,帶著學(xué)員一同思考,采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式,讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨,沒有廢話;實(shí)戰(zhàn),學(xué)了就能用;案例選取精彩、典型。
【課程對(duì)象】
銷售人員
【課程時(shí)間】
3.5天(6小時(shí)/天)
【課程大綱】
第一講:銷售心理學(xué)——從了解客戶的心理開始
一、客戶為什么買單?(提問、引導(dǎo))
1. 客戶購(gòu)買過程中的心理活動(dòng)分析(案例)
2. 影響客戶消費(fèi)的常見8種心理效應(yīng)
【小組討論】我們行業(yè)客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是什么
二、客戶心理剖析
1. 客戶的消費(fèi)心理解析
1)顧客的第一需要是心理需要
2)最有力的銷售武器是情感
3)滿足客戶買得放心的心理需求
4)情感鏈接是成功銷售成交關(guān)鍵
2. 客戶常見10種心理及應(yīng)對(duì)(案例)
第二講:攻心為上——突破客戶心理弱點(diǎn)及營(yíng)銷策略
一、突破客戶心理弱點(diǎn)
1. 不同年齡層次消費(fèi)者心理與行為特點(diǎn)分析、產(chǎn)品營(yíng)銷策略
2. 不同性別與消費(fèi)心理(男性消費(fèi)心理、女性消費(fèi)心理與營(yíng)銷)
3. 不同收入水平與消費(fèi)特點(diǎn)(地域、學(xué)歷等因素的相關(guān)分析)
4. 核心客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析與營(yíng)銷策略
二、消費(fèi)者行為研究與心理剖析突破策略
1. 指揮型特質(zhì)消費(fèi)心理突破策略
2. 社交型特質(zhì)消費(fèi)心理突破策略
3. 支持型特質(zhì)消費(fèi)心理突破策略
4. 思考型特質(zhì)消費(fèi)心理突破策略
第三講:影響銷售心理關(guān)鍵點(diǎn)
一、銷售不可不知的攻心開場(chǎng)白
1. 如何贊美與表?yè)P(yáng)客戶,贏得人心
小組研討:攻心開場(chǎng)白話術(shù)練習(xí)
二、巧妙地對(duì)客戶進(jìn)行反復(fù)心理暗示
1. 問、答、贊技巧
2. 怎么應(yīng)對(duì)“隨便看看”
三、學(xué)會(huì)聆聽才能給顧客心靈支持
1. 聽>講
2. 怎么聽
第四講:高效的線上營(yíng)銷
一、線上營(yíng)銷的核心
客戶數(shù)
高頻互動(dòng)
轉(zhuǎn)化
留存
二、玩轉(zhuǎn)微信
點(diǎn)亮你的朋友圈
什么內(nèi)容客戶喜歡看?
如何增加自己的曝光
微信群經(jīng)營(yíng)
如何互動(dòng)
如何取得信任
如何轉(zhuǎn)化
李軒老師的其它課程
《新時(shí)代團(tuán)體客戶畫像與團(tuán)客業(yè)務(wù)增量推動(dòng)策略》主講:李軒老師【課程背景】當(dāng)保險(xiǎn)行業(yè)歷經(jīng)市場(chǎng)粗放式增長(zhǎng)、人海戰(zhàn)術(shù)紅利式增長(zhǎng)、規(guī)模產(chǎn)品效應(yīng)增長(zhǎng)后,在當(dāng)前國(guó)家對(duì)金融行業(yè)提出穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)的政策指引下,在銀保監(jiān)會(huì)嚴(yán)監(jiān)管的背景下,市場(chǎng)向保險(xiǎn)行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司在2020年之前迎來(lái)了年復(fù)合增長(zhǎng)率超過20的高速發(fā)展期,但隨著行業(yè)的縱深發(fā)展進(jìn)入到深水區(qū)
講師:李軒詳情
《員工培養(yǎng)系統(tǒng)構(gòu)建與教練式輔導(dǎo)》主講:李軒老師【課程背景】企業(yè)的快速發(fā)展,迫切需要源源不斷的人才支撐。近年來(lái),人才的內(nèi)部培育越來(lái)越成為各大企業(yè)的共識(shí),許多企業(yè)大學(xué)、企業(yè)商學(xué)院也因此應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí),從崗位職責(zé)分析,做好部屬的培育也是管理者的主要職責(zé)之一。但部分管理者對(duì)于部屬的培育還存在心態(tài)失衡、方法僵化、工具欠缺等突出問題,嚴(yán)重制約了組織的革新與成長(zhǎng),亟需盡快
講師:李軒詳情
《原保單整理,資源覺醒》 08.29
《原保單整理,資源覺醒》主講:李軒老師【課程背景】當(dāng)前,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)正處于穩(wěn)中求進(jìn)、全面復(fù)蘇的過程中,保險(xiǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面,我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)的深入推進(jìn)為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展空間;此外,保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境持續(xù)向好,未來(lái)將迎來(lái)更多更廣的政策機(jī)遇。但在另一方面,保險(xiǎn)業(yè)也面臨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、資產(chǎn)負(fù)債匹
講師:李軒詳情
《職業(yè)規(guī)劃進(jìn)階與自我激勵(lì)》主講:李軒老師【課程背景】過了職場(chǎng)的新人階段后,一些優(yōu)秀的職場(chǎng)人脫穎而出,這些優(yōu)秀人才作為儲(chǔ)備,未來(lái)將為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。如何從一名普通員工到職場(chǎng)優(yōu)秀人才是需要心態(tài)、責(zé)任、能力等全方位的培養(yǎng)。在這個(gè)過程中對(duì)于優(yōu)秀人才也是一個(gè)積累和歷練的過程。本課程從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度,給出員工未來(lái)發(fā)展方向的指引,并通過時(shí)間管理、溝通協(xié)調(diào)、性格分析、
講師:李軒詳情
《中高凈值客戶增額終身壽訓(xùn)練》 08.29
《中高凈值客戶增額終身壽訓(xùn)練》主講:李軒老師【課程背景】改革開放40多年以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),在這段不算漫長(zhǎng)的時(shí)間中,中高凈值人群積累起可觀的家庭財(cái)富,根據(jù)統(tǒng)計(jì),根據(jù)瑞士信貸《2022全球財(cái)富報(bào)告》,截至2021中國(guó)有1億人財(cái)富名列全球前10,首次超過美國(guó),后者為9900萬(wàn)人。全年中高凈值人群可投資總額達(dá)到37萬(wàn)億元。約占全部個(gè)人資產(chǎn)的41。隨著互聯(lián)網(wǎng)、A
講師:李軒詳情
《保險(xiǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)》主講:李軒老師【課程背景】近年來(lái),隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域多樣化,金融工具及管理流程多層嵌套,風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的復(fù)雜性和難度越來(lái)越大。面對(duì)高度的不確定性和不可控的炳增,在防范金融風(fēng)險(xiǎn)的大前提下,減損比開源節(jié)流更重要。反洗錢風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為合規(guī)管理的重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容;而作為被管理層高度關(guān)注的反舞弊,舞弊本身也被廣大員工及利益相
講師:李軒詳情
《財(cái)富管理轉(zhuǎn)型下資產(chǎn)配置的邏輯》主講:李軒老師【課程背景】“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”,似乎是大多數(shù)人對(duì)資產(chǎn)配置最初的理解。關(guān)于資產(chǎn)配置,還有很多延伸:1、籃子最好也不要放在同一個(gè)地方——全球投資;2、也不要把雞蛋一次性都丟進(jìn)去——伺機(jī)而動(dòng),注重?fù)駮r(shí);3、也不要在籃子里只放雞蛋——大類資產(chǎn)配置。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),資產(chǎn)配置注重的是分散,而終極目標(biāo)是平衡。絕大多數(shù)人都
講師:李軒詳情
《打造電視劇式廳堂活動(dòng)—銀行有效蓄客攻略》主講:李軒老師【課程背景】營(yíng)銷環(huán)境不斷變化,但營(yíng)銷活動(dòng)一直是銀行網(wǎng)點(diǎn)的重要工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的快節(jié)奏,以及銀行間同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重,以往很管用的營(yíng)銷活動(dòng),面臨著越來(lái)越多的窘境?;顒?dòng)邀約越來(lái)越難,熟悉客戶頻繁出鏡,睡眠客戶難以激活。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員苦不堪言,不辦肯定沒效果,辦了也是沒效果。網(wǎng)點(diǎn)管理人員有苦難言,人
講師:李軒詳情
《電子銀行部營(yíng)銷場(chǎng)景打造》主講:李軒老師【課程背景】本課程旨在幫助電子銀行部門了解如何打造營(yíng)銷場(chǎng)景,以提高品牌知名度、客戶滿意度和市場(chǎng)份額。通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略、場(chǎng)景打造等方面的知識(shí),學(xué)員將掌握如何針對(duì)目標(biāo)客戶群體創(chuàng)建具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷場(chǎng)景的方法?!菊n程收益】深入了解電子銀行市場(chǎng)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和挑戰(zhàn);掌握目標(biāo)客戶群體特征及需求,提高客戶滿
講師:李軒詳情
《分紅險(xiǎn)銷售策略一從原理到實(shí)戰(zhàn)》主講:李軒老師【課程背景】隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和老百姓收入的提高,客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求已不在是單一的健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等基礎(chǔ)性需求,同時(shí)隨著國(guó)家治制的健全,客戶對(duì)資產(chǎn)保護(hù)和資產(chǎn)傳承的需求越來(lái)越大。分紅險(xiǎn)作為行業(yè)首選的家族財(cái)富傳承工具,上市以來(lái)受到保險(xiǎn)公司的大力推薦和營(yíng)銷人員的大力追捧,客戶也對(duì)該類產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣。在壽險(xiǎn)市場(chǎng)產(chǎn)品預(yù)定
講師:李軒詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21169
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20252
- 3行政專員崗位職責(zé) 19061
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16229
- 5員工守則 15470
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15409
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15119
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14563
- 9文件簽收單 14208