銀行網(wǎng)格化營銷項目方案（2天課程）   08.06

銀行網(wǎng)格化營銷方案——網(wǎng)格，讓營銷更加簡單精準一、【項目設(shè)計背景】兩千多年前，中國最早的地圖專篇是《管子.地圖篇》，其中明確指出，凡是軍事上的指揮者，必須首先研究和熟知地圖，地圖就是指揮員的眼睛。借鑒于《周易》把天地分為坤、艮、坎、震、巽、離、兌、乾這八個格子為參考基礎(chǔ)，就形成了今日的《網(wǎng)格化精準營銷》的設(shè)計思路與營銷工具的誕生。軍事指揮、手機定位、車載導航

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銀行新員工服務(wù)禮儀（1-2天）   08.06

銀行新入職員工服務(wù)禮儀【第一章個人及整體服務(wù)意識的提升】一、銀行服務(wù)意識1、以客為尊的顧客服務(wù)2、客戶滿意的基本原則3、服務(wù)人員具備的特質(zhì)4、銀行服務(wù)意識的特性二、銀行新員工團隊精神的培養(yǎng)1、團隊氛圍如何創(chuàng)建2、創(chuàng)造一個吸引客戶的團隊3、凝聚力4、團隊中的優(yōu)秀領(lǐng)導者形象三、銀行新入職員工角色轉(zhuǎn)換【第二章銀行新入職員工形象塑造】一、銀行新員工面部修飾1、修面：

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銀行星級網(wǎng)點打造（2天課程）   08.06

《銀行星級網(wǎng)點打造》一、課程介紹及動員：1、為什么要創(chuàng)建標桿；什么是標桿？銀行業(yè)競爭加劇之所迫；同質(zhì)化下銀行競爭力關(guān)鍵之所在；對員工而言，標桿意味什么？2、如何創(chuàng)建標桿：環(huán)境標桿-達成舒適便捷；服務(wù)標桿-達成專業(yè)尊重；營銷標桿-獲得績效效益；管理標桿-標準化流程化制度化；督導轉(zhuǎn)培訓，長期堅持，不斷創(chuàng)新。二、環(huán)境標桿建設(shè)：1、現(xiàn)場檢查案例分析；2、環(huán)境管理檢查

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綜合性課程大綱   08.06

第一部分：《行外資金吸引和行內(nèi)資產(chǎn)截流》課程大綱行外資金吸引課程內(nèi)容一、同業(yè)資金的聯(lián)動吸引技巧1、其他銀行的聯(lián)動資金吸引技巧2、保險與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧3、信托與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧4、證券與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧二、企業(yè)與銀行的聯(lián)動資金吸引技巧5、企業(yè)的存貸比三、群體性客戶的資金吸引技巧老年群體的資金吸引技巧共同愛好群體的資金吸引技巧高質(zhì)量單身群體的

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做卓越的銀行對公客戶經(jīng)理（2天課程）   08.06

《“46”開，做卓越的銀行對公客戶經(jīng)理》課程大綱——王傲瑜【特別注意】1、需要參訓學員提前收集整理自己手中的客戶信息，目的是用于培訓中的實操環(huán)節(jié)；2、對于第一次合作的伙伴，僅發(fā)送第一天的課程大綱，如果各方覺得效果不錯，我們再會發(fā)送后期的內(nèi)容大綱以及相應(yīng)的實施；3、如果本課程確定進行，授課老師需提前一天到達客戶所在地進行相應(yīng)調(diào)研和暗訪，準備相應(yīng)的素材。第一章先

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做卓越的銀行客戶經(jīng)理（2天課程）   08.06

《“46”開，做卓越的銀行客戶經(jīng)理》【特別注意】1、需要參訓學員提前收集整理自己手中的客戶信息，目的是用于培訓中的實操環(huán)節(jié)；2、第一天學習，第二天實踐落地。共2天?！菊n程大綱】第一天：第一章先做人后做事，真誠營銷自我一、互動練習：你具備核心競爭力嗎？：1、你的優(yōu)點是什么？或者客戶為什么要和你合作，為什么不是別人？2、在你成交的所有客戶中，因為你個人而成交的比

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柜面反洗錢課程（1天）   08.06

《柜面反洗錢培訓》課程大綱【課程背景】從一些洗錢案例來分析，柜臺反洗錢工作主要風險隱患是柜員對客戶身份識別制度落實不到位。其原因是：柜員認為柜臺辦理業(yè)務(wù)的都是老客戶、或熟人，放松了對部分客戶的身份識別，只登記了身份證，而對客戶的其他情況都沒有記錄，或記載不完整等現(xiàn)象。對柜臺大額存取現(xiàn)業(yè)務(wù)，只按照人民銀行大額存取管理辦法做一些工作，這給柜臺反洗錢工作帶來了一定

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互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級(1-2天)   08.06

《互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級》課程大綱：課前導入：1、作為銀行員工的你，客戶對你的第一印象是什么？2、做營銷什么最重要？3、利率市場化后，對銀行業(yè)務(wù)的影響？4、互聯(lián)網(wǎng)對銀行業(yè)的沖擊；5、銀行轉(zhuǎn)型-效率為王。一、銀行轉(zhuǎn)型：效率提升的基調(diào)：互聯(lián)網(wǎng)金融的新趨勢和新技術(shù)1、互聯(lián)網(wǎng)金融介紹2、基于利率市場化下的銀行精細化管理-異質(zhì)化競爭格局3、基于大數(shù)據(jù)的信貸

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貨幣銀行學課程   08.06

《貨幣銀行學》課程大綱——知己知彼，深入淺出【課程目標】1、了解金融市場的形成過程以及所包含的其他市場的交易規(guī)則和因素；2、在金融市場的基礎(chǔ)上，掌握常見金融產(chǎn)品的起源及整個交易過程，了解金融衍生品的作用及意義，能在資產(chǎn)配置中進行橫向和縱向的對比。3、熟悉商業(yè)銀行的起源分類以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)種類，能夠正確區(qū)分各業(yè)務(wù)之間的不同?！菊n程時間】兩天（6課時/天）【課程大

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理財顧問基礎(chǔ)知識及理財配置應(yīng)用講解(2天)   08.06

《理財顧問基礎(chǔ)知識及理財配置應(yīng)用講解》【課程目標】1、了解并掌握AFP、CFP的應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容；2、在應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際案例，掌握常見高端客戶的理財配置方案設(shè)計，并能在實際中加以應(yīng)用；3、能有效自檢手中高端客戶的資產(chǎn)配置情況，挑選個例能給出合理化建議；【課程大綱】第一部分：基礎(chǔ)知識部分第一章經(jīng)濟學基礎(chǔ)知識1、GDP與經(jīng)濟學2、CPI與通貨膨脹3、匯

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