《新零售下實(shí)體店雙線(線下線上OAO)整合營(yíng)銷》2天

  培訓(xùn)講師:段天翔

講師背景:
段天翔——“自然培訓(xùn)法”創(chuàng)建者和實(shí)施者——企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)的踐行者(一直在企業(yè)一線從事各項(xiàng)營(yíng)銷、培訓(xùn)等實(shí)務(wù)管理,擁有數(shù)家世界500強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷)——企業(yè)管理踐行者(高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,擁有豐富門店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)培訓(xùn)體系搭建及運(yùn)作經(jīng)驗(yàn))段天翔老 詳細(xì)>>

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《新零售下實(shí)體店雙線(線下線上OAO)整合營(yíng)銷》2天詳細(xì)內(nèi)容

《新零售下實(shí)體店雙線(線下線上OAO)整合營(yíng)銷》2天

新零售下實(shí)體店雙線(線下線上OAO)
整合營(yíng)銷
培訓(xùn)受眾:
線下店的店長(zhǎng)及核心銷售人員,總部的運(yùn)營(yíng)管理人員。
課程收益:
1. 學(xué)習(xí)趨勢(shì):新零售OAO的本質(zhì)是什么如何適應(yīng)新零售
2. 積累粉絲:實(shí)體單店用微信做O2O2O和進(jìn)店用戶建立鏈接
3. 積累粉絲:講解連鎖單店如何做朋友圈和組織級(jí)活動(dòng)社群
4. 積累粉絲:講解微信社群運(yùn)營(yíng)的知識(shí)方法案例讓玩好微信群
5. 積累資源:講解連鎖單店基于社區(qū)的社區(qū)商務(wù)營(yíng)銷及異業(yè)合作
6. 積累方法:講解單店LBS的PC互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和新媒體內(nèi)容制作
7. 開(kāi)展活動(dòng):講解在以上粉絲和資源基礎(chǔ)上如何完成一次活動(dòng)執(zhí)行
課程大綱:
第一講:新零售趨勢(shì)篇:互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)新零售及連鎖企業(yè)OAO發(fā)展趨勢(shì)
1.?揭秘新零售和中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)
2.?案例分析滿足消費(fèi)者新需求和用戶體驗(yàn)的新零售案例開(kāi)闊思維
3.?新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)和線上線下都沒(méi)紅利的CRM
4.?新零售需要情感標(biāo)簽社區(qū)商務(wù)OAO社群來(lái)鏈接客戶增加體驗(yàn)
5.?連鎖企業(yè)單店微信營(yíng)銷的玩法及要點(diǎn)(進(jìn)店客戶,個(gè)人朋友圈,單店社群,個(gè)人社群

6.?單店的朋友圈微信群和營(yíng)業(yè)員自己的朋友圈社群區(qū)別聯(lián)系及運(yùn)營(yíng)
7.?85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)及社群對(duì)連鎖企業(yè)的影響
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第二講:活動(dòng)策劃和執(zhí)行:?jiǎn)T工如何策劃全網(wǎng)執(zhí)行基于線上的單店活動(dòng)
1.?各種促銷的類型及促銷活動(dòng)文案常用的格式樣式分析
2.?各行業(yè)如家紡行業(yè)促銷活動(dòng)案例模板及邏輯分析和選擇使用
3.?以一個(gè)線上產(chǎn)品的銷售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上流量
4.?線上執(zhí)行活動(dòng)的流程:種子用戶、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線下引流
5.?種子用戶的獲取積累辦法:朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶
6.?其他的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段:活動(dòng)吧互動(dòng)行、搜索營(yíng)銷、LBS位置營(yíng)銷、自媒體
7.?朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻
8.?其他人社群:什么時(shí)候什么話術(shù)在其他群發(fā)促銷及如何處理被踢現(xiàn)象
9.?自己的社群發(fā)送廣告的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)讓粉絲感覺(jué)是給自己優(yōu)惠
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第三講:?jiǎn)蔚陚€(gè)人銷售篇:新零售下單店及個(gè)人微信品牌建立及銷售完成
1.?單店的朋友圈和營(yíng)業(yè)員自己的朋友圈如何區(qū)別及定位
2.?個(gè)人通過(guò)朋友圈完成銷售的3大要點(diǎn)(粉絲流量,品牌轉(zhuǎn)換,互動(dòng)銷售)
3.?個(gè)人定義微信個(gè)人品牌的4大要素(定位,頭像背景,簽名介紹,內(nèi)容和定位匹配)

4.?個(gè)人通過(guò)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌的5大事項(xiàng)(內(nèi)容類別,圖文工整,發(fā)布頻次,多個(gè)
平臺(tái),互動(dòng))
5.?個(gè)人和朋友圈粉絲互動(dòng)的方式方法(弱互動(dòng),強(qiáng)互動(dòng),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)銷售)達(dá)成強(qiáng)關(guān)系銷售

6.?案例分享:一條微信分享配合關(guān)系互動(dòng)搞定30萬(wàn)元的訂單
7.?銷售人員基于OAO資源獲取微信粉絲4大途徑(進(jìn)店用戶,名片,線下活動(dòng),線上裂變

8.?銷售人員通過(guò)別人微信社群獲取粉絲的4大步驟(如何加入,引起注意,@使用,變?yōu)?br /> 自己粉絲)
9.?qq說(shuō)說(shuō)(很多人會(huì)使用的工具)微博(客戶會(huì)搜索)等工具平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和聯(lián)合營(yíng)銷
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第四講:社群架構(gòu)篇:營(yíng)業(yè)員維護(hù)其他微信群及實(shí)體店社群矩陣和組織級(jí)社群
1.?其他人社群:有哪些加入其他本地社群辦法(交換群、活動(dòng)參與等)
2.?作業(yè):現(xiàn)場(chǎng)每人交換或者加入5個(gè)本地微信群(馬上動(dòng)手)
3.?進(jìn)入別人微信社群后常用的維護(hù)辦法類型及拉熟管理員方法
4.?總部和各個(gè)分店單獨(dú)手機(jī)及建立微信賬戶的方法原則(店及營(yíng)業(yè)員個(gè)人)
5.?總部如何通過(guò)朋友圈和社群統(tǒng)一指導(dǎo)并給各個(gè)分店提供內(nèi)容支持
6.?各個(gè)分店及營(yíng)業(yè)員個(gè)人如何根據(jù)總部要求建立自己的朋友圈和社群系統(tǒng)
7.?什么是組織級(jí)OAO(線下線上)社群及和連鎖實(shí)體店的結(jié)合
8.?蘇寧云商單店和一家運(yùn)動(dòng)器械公司是怎么玩組織級(jí)社群的
9.?案例分享:這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營(yíng)業(yè)員的業(yè)績(jī)提升30%
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第五講:運(yùn)營(yíng)社群實(shí)戰(zhàn)篇:新零售下單店運(yùn)營(yíng)自己微信社群鏈接客戶
1.?單店的社群和營(yíng)業(yè)員自己的社群如何區(qū)別定位和運(yùn)營(yíng)
2.?討論:幾種二維碼和使用場(chǎng)景(朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼、支付
場(chǎng)景)
3.?圍繞二維碼讓進(jìn)店客戶進(jìn)入微信線上的5大要點(diǎn)(二維碼位置,活動(dòng)策劃,支付,感
謝信,場(chǎng)景話術(shù))
4.?微信社群定位運(yùn)營(yíng)的6大要點(diǎn)(產(chǎn)品要求,名字定位,群規(guī)儀式感,參與方,價(jià)值,
自組織)
5.?運(yùn)營(yíng)好社群7大注意(占用時(shí)間,需要技能,團(tuán)隊(duì)框架,互動(dòng)要點(diǎn),粉絲組成,種子
用戶,內(nèi)容分享)
6.?讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法(群體價(jià)值,團(tuán)購(gòu),獎(jiǎng)勵(lì))
7.?讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買的6種樣式(限時(shí)優(yōu)惠券,紅包現(xiàn)金,場(chǎng)景體驗(yàn),稀缺感,
贈(zèng)品,線下活動(dòng))
8.?微信社群內(nèi)容準(zhǔn)備的表格處理和內(nèi)容分類及資深粉絲生成記錄
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第六講:社區(qū)商務(wù)聯(lián)盟篇:新零售下社區(qū)OAO活動(dòng)及異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行(根據(jù)產(chǎn)品選擇講解)

1.?社區(qū)居民的需求和OAO活動(dòng)的方式及連鎖企業(yè)可能進(jìn)入的場(chǎng)景
2.?社區(qū)管理的三角關(guān)系及聯(lián)系分析(居委會(huì)物業(yè)業(yè)委會(huì))
3.?什么是異業(yè)聯(lián)盟及做異業(yè)聯(lián)盟需要的條件分析
4.?異業(yè)聯(lián)盟的案例要點(diǎn)及連鎖企業(yè)行業(yè)可能的使用
5.?社區(qū)微信群的形式類別及如何利用社區(qū)公益進(jìn)入
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第七講:PC和制作篇:新零售單店P(guān)C互聯(lián)網(wǎng)流量和內(nèi)容發(fā)布執(zhí)行(根據(jù)產(chǎn)品選擇講解)

1.?單店的LBS位置營(yíng)銷(百度地圖和美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))
2.?如何做好單店搜索引擎營(yíng)銷和用戶關(guān)鍵字的選擇
3.?搜索引擎第三方平臺(tái)的推廣辦法和文案寫(xiě)作要點(diǎn)
4.?當(dāng)?shù)孛襟w的軟文新聞稿和可以發(fā)布的平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)投放
5.?如何利用活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)策劃及利用H5平臺(tái)制作文案
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第八講:移動(dòng)傳播篇:?jiǎn)蔚赇N售人員運(yùn)營(yíng)社群需要知道的傳播知識(shí)工具(選擇部分內(nèi)容

1.?新零售移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信社群傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)
2.?新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷的常見(jiàn)做法及社會(huì)心理學(xué)知識(shí)
3.?微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃網(wǎng)絡(luò)傳播文案寫(xiě)法要點(diǎn)及案例分析
4.?微信公眾賬戶文章如何10W+(選題,標(biāo)題,內(nèi)容,寫(xiě)法,蹭熱點(diǎn))
5.?如何借助營(yíng)銷工具(活動(dòng),買粉,知識(shí)誘導(dǎo))讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲
6.?知乎今日頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動(dòng)平臺(tái)傳播
7.?語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O(shè)2O社群及在銷售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用
8.?常用的互聯(lián)網(wǎng)工具(搜狗微信,H5制作,生日管家,微建站網(wǎng),問(wèn)卷網(wǎng),微信客戶端

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第九講:思維思考篇:新零售的案例發(fā)展趨勢(shì)本質(zhì)及完成全部的大作業(yè)
1.?新零售技術(shù)案例(亞馬遜GO,亞馬遜BOOK,人臉識(shí)別,智能云試衣鏡和3D高速人體掃
描,星巴克咖啡杯等)
2.?新零售改變案例(健身企業(yè),奶茶店,慢食超市,白領(lǐng)第四空間,紅酒電商,素型生
活,河馬鮮生等)
3.?新零售的原點(diǎn)和本質(zhì)及新零售未來(lái)的7大路標(biāo)
4.?完成大作業(yè)(新零售要求?店OAO架構(gòu)?單店粉絲積累社群運(yùn)營(yíng)做法?策劃一次完整
的基于粉絲的線上線下結(jié)合的促銷活動(dòng)方案)

 

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金牌導(dǎo)購(gòu)員特訓(xùn)營(yíng)順天:順應(yīng)“天時(shí)”應(yīng)地:攫取“地利”聚人:贏得“人脈”,呈現(xiàn)“人和”培訓(xùn)課時(shí):2天12課時(shí)學(xué)員對(duì)象:導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)課程特色:個(gè)性化定制,不追求千篇一律培訓(xùn)中一切從受訓(xùn)學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā),不搞一味的“流水線生產(chǎn)”。運(yùn)用多樣化的授課形式(引導(dǎo)、示范、指導(dǎo)、身教、案例等)讓受訓(xùn)學(xué)員把每一項(xiàng)技能、理念內(nèi)化為有自己特色的LOGO。教會(huì)學(xué)員如何把自己的業(yè)務(wù)

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新零售及連鎖零售企業(yè)全渠道轉(zhuǎn)型主要內(nèi)容:第一講:互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)及新零售特征表現(xiàn)形式1.揭秘馬云新零售(全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗(yàn)店、智能物流)2.中國(guó)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的特征及表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)3.電商已是傳統(tǒng)行業(yè)從線下適應(yīng)線上到線上融合線下4.新零售特征是消費(fèi)者主權(quán)SoLoMoMe提升用戶體驗(yàn)5.新零售的本質(zhì)是線上線下都沒(méi)有紅利情況下的CRM6.實(shí)體店仍是主消費(fèi)場(chǎng)景

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成為金牌“價(jià)值”店長(zhǎng)——金牌“價(jià)值”店長(zhǎng)快速提升業(yè)績(jī)的N個(gè)密碼從理論到實(shí)踐是一個(gè)逐步實(shí)現(xiàn)的過(guò)程從戰(zhàn)略到真實(shí)的市場(chǎng)占有率需要的是腳踏實(shí)地的執(zhí)行拒絕紙上談兵一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)培訓(xùn)課時(shí):2-3天學(xué)員對(duì)象:門店店長(zhǎng)/店經(jīng)理/門店管理人員全面實(shí)際且富有成效的習(xí)得日常門店經(jīng)營(yíng)管理的核心理念、使用技能,并內(nèi)化為自己的技能、本領(lǐng)。課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛,躍然成為世界

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TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)[pic]讓企業(yè)的培訓(xùn)插上翅膀自由飛翔讓企業(yè)培訓(xùn)變成真正意義上“企業(yè)發(fā)展的助推器”拒絕紙上談兵一切從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)(2-3天完整版)——段天翔老師“企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)”系列課程【品牌課程】培訓(xùn)課時(shí):2-3天(6課時(shí)/天)學(xué)員對(duì)象:企業(yè)專、兼職講師專職講師:深度體會(huì)“自然法”教學(xué)的精髓,在企業(yè)培訓(xùn)中更加專業(yè)。兼職講師:了解并

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(連鎖)零售門店柜臺(tái)銷售技巧培訓(xùn)受眾:(連鎖)零售門店?duì)I業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員等人員。課程收益:1.掌握門店導(dǎo)購(gòu)人員儀表、著裝、姿勢(shì)儀態(tài)的注意要點(diǎn),提升門店品牌形象;2.提高門店導(dǎo)購(gòu)人員待人接物、語(yǔ)言藝術(shù)的技能;3.掌握門店不同類型客戶的接待方法;4.學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技術(shù)全面提升門店銷售業(yè)績(jī);5.掌握門店客戶投訴的基本技巧與方法;課程大綱:一、概論☆(連鎖)零售門

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百貨零售業(yè)營(yíng)運(yùn)管理學(xué)員對(duì)象:公司各級(jí)管理層、門店經(jīng)理與主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理培訓(xùn)大綱:  第一 能力蛻變影響事業(yè)成敗——知所以然方能定乾坤  一、理性:連鎖管理的本質(zhì)特征  二、警惕:門店經(jīng)營(yíng)要有敬畏感  三、清醒:人生經(jīng)營(yíng)要有危機(jī)感  四、路徑:蛻變方能擺脫宿命  五、保障:學(xué)習(xí)是蛻變的力量源泉  六、落地:門店經(jīng)理能力蛻變學(xué)什么  小組研討:  連鎖店面經(jīng)營(yíng)與店

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百貨商場(chǎng)如何進(jìn)行精準(zhǔn)招商及專柜的管理課程內(nèi)容第一章:百貨商場(chǎng)如何進(jìn)行品牌專柜招商  品牌招商作為零售百貨企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)始,應(yīng)將貫穿于整個(gè)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程,甚至不是百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好壞的關(guān)鍵時(shí)刻,在招商之前的招商的前期準(zhǔn)備工作至關(guān)重要,也是與消費(fèi)者的購(gòu)買和下次光臨直接相關(guān)的。1.百貨商場(chǎng)發(fā)展及現(xiàn)狀2.百貨商場(chǎng)所在商圈的分析3.百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)檔次及品牌定位4.

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高績(jī)效店長(zhǎng)――營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)綜合技能提升培訓(xùn)受眾:營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)課程收益:一個(gè)營(yíng)業(yè)廳就像一個(gè)家,店長(zhǎng)是一個(gè)家的家長(zhǎng)。店長(zhǎng)(營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理)在營(yíng)業(yè)廳管理中的重要地位是不言而喻的。店長(zhǎng)(營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理)是一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)者,是營(yíng)業(yè)廳的靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績(jī)和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、

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高績(jī)效店長(zhǎng)綜合技能提升(2天)培訓(xùn)受眾:店長(zhǎng)課程收益:一個(gè)營(yíng)業(yè)廳就像一個(gè)家,店長(zhǎng)是一個(gè)家的家長(zhǎng)。店長(zhǎng)在管理中的重要地位是不言而喻的。店長(zhǎng)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,是店面靈魂所在,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者,是基層員工和公司溝通的橋梁,是企業(yè)提高業(yè)績(jī)和管理水平的關(guān)鍵,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、貫徹服務(wù)宗旨的前鋒。通過(guò)課程的學(xué)習(xí),讓您掌握做為店長(zhǎng)應(yīng)具備

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互聯(lián)網(wǎng)+新零售【課程大綱】引言:零售的三次革命變遷一、零售定義二、三次零售革命變遷三、中外零售對(duì)比四、案例分析第一章:新零售下的門店經(jīng)營(yíng)一、連鎖經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)規(guī)律二、新零售下的門店定位三、新零售下的門店選址四、新零售下的門店裝修和陳列變化五、新零售下的門店服務(wù)第二章、即將消失的線上線下一、線上線下運(yùn)營(yíng)區(qū)別二、線上線下未來(lái)融合趨勢(shì)三、傳統(tǒng)企業(yè)的新零售挑戰(zhàn)是什么?四

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