《行動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作坊》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作坊》
——用創(chuàng)新方法落地組織業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展
主講：王舒【課程背景】
習(xí)近平總書記指出：“科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素” 堅(jiān)持創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容，能夠?yàn)榘l(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力注入源源不斷的新動(dòng)能，為實(shí)現(xiàn)綠色高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)人與自然和諧共生的美麗中國(guó)匯聚強(qiáng)大動(dòng)力。
近十年來，中國(guó)企業(yè)的突圍和崛起離不開其當(dāng)機(jī)立斷的領(lǐng)導(dǎo)者、靈活敏捷的組織、及實(shí)干進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)外部環(huán)境不斷變化，如何促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，解決業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中的實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成和業(yè)務(wù)升級(jí)，變成了重中之重的問題。
在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新工作開展過程中，經(jīng)常需要面臨員工不認(rèn)同，思維模式固化，創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變極難發(fā)生。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，U型理論是一個(gè)很有效的工具，它能夠讓人打開舊的自己，找到新的身份認(rèn)同；不斷地延展自己的邊際，從而更有力量地前行。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型工作坊，將采用U型理論的模型，通過7個(gè)步驟，10個(gè)創(chuàng)新工具，幫助學(xué)員找到新的角色認(rèn)知，從心出發(fā)。
INCLUDEPICTURE "http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/hFGNiasLIxrlsDJ4Xq7xpQicqnc62rYAQuSrAxgMeNpujNreClsAS9Q6M5Z8RRt7MWibfHGsG17Q8zotQkpaSnYwg/0?wx_fmt=png&wxfrom=13&tp=wxpic" \* MERGEFORMATINET 【課程收益】
理解組織/團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型變革中的模式，找到轉(zhuǎn)變介入的信號(hào)；
突破人力資源管理者對(duì)于組織/團(tuán)隊(duì)變革點(diǎn)的理解方式，學(xué)會(huì)思考如何找到新的杠桿點(diǎn)并行動(dòng)；
能夠看到自己組織轉(zhuǎn)變情況的全貌，并找到轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的介入點(diǎn)；
認(rèn)知自我的心智模式，發(fā)展匹配企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的領(lǐng)導(dǎo)力和能力；
重新明確企業(yè)中的角色定位與工作職責(zé)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；
研討解決當(dāng)下企業(yè)發(fā)展中棘手的問題，輸出解決方案；
創(chuàng)新工具應(yīng)用：行動(dòng)計(jì)劃與落地實(shí)施
【課程特色】以企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理問題為載體，運(yùn)用U型理論，借助創(chuàng)新工具輸出解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新落地
【課程對(duì)象】參與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的管理者、關(guān)鍵崗位等企業(yè)人員，安排相關(guān)關(guān)系人20-35人，每小組6-8人，根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性分為4-5個(gè)小組。最多40人。
【課程時(shí)間】12 小時(shí) （2天）
【課程內(nèi)容+過程及工具設(shè)計(jì)】
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型的幾種場(chǎng)景和模式，公司目前的轉(zhuǎn)型會(huì)在哪些方面進(jìn)行？
企業(yè)轉(zhuǎn)型模式梳理：
持續(xù)改進(jìn)（業(yè)務(wù)、流程、制度等）
補(bǔ)救性的措施（重大失誤或者誤區(qū)調(diào)整）
整體業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型（如2b到2c）
信息系統(tǒng)和流程的改變
人與文化的轉(zhuǎn)變（企業(yè)文化調(diào)整或落地等）
組織架構(gòu)的調(diào)整
合并收購(gòu)
拆分重組
減員
遷址或辦公環(huán)境變化
聚焦2-3個(gè)典型場(chǎng)景
研討工具：點(diǎn)投法
二、現(xiàn)狀梳理與過去的模式下載：運(yùn)用4重模型梳理轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的現(xiàn)狀
看到什么
聽到什么
說了什么
感覺到什么（害怕什么、擔(dān)心什么）
研討工具：世界咖啡
三、觀察和感知：暫時(shí)放下判斷，保持好奇，同理心傾聽，觀察轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的真實(shí)沖突與事實(shí)
澄清問題和意圖
融入相關(guān)的情境（context），場(chǎng)景重構(gòu)
暫懸評(píng)判，保持好奇
同理心傾聽，換位思考
創(chuàng)新工具：六頂思考帽、四層次聆聽
四、角色定位與身份定位
在本次轉(zhuǎn)型中，我（我的團(tuán)隊(duì)）的角色定位是什么
我和我的團(tuán)隊(duì)工作的使命是什么？
轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的關(guān)鍵干系人分析
研討工具：理解六層次、干系人分析表
五、目標(biāo)與愿景澄清
我的目標(biāo)是什么（我們?yōu)槭裁纯蛻籼峁┓?wù)？）
目標(biāo)達(dá)成的愿景和畫面是什么？
創(chuàng)新工具：頭腦風(fēng)暴、愿景夢(mèng)想圖（企業(yè)夢(mèng)、團(tuán)隊(duì)夢(mèng)、個(gè)人夢(mèng)）
六、應(yīng)用創(chuàng)新工具，推動(dòng)全新未來
商業(yè)模式畫布
客戶旅程地圖
客戶同理心地圖
創(chuàng)新工具：結(jié)合實(shí)際客戶業(yè)務(wù)，會(huì)調(diào)整創(chuàng)新工具，選擇包括：客戶同理心地圖、客戶旅程地圖、商業(yè)模式畫布、3D建模、開放空間、奔馳法等其中2-3個(gè)工具
七、構(gòu)建：探索未來第一步
具體采取的行動(dòng)計(jì)劃
復(fù)盤反思
工具：行動(dòng)計(jì)劃表、復(fù)盤反思表

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