優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造
優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造
優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造
主講:凌潔冰
課時(shí): 一天(客戶自定)
受訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)高層管理者
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師
課程目標(biāo):
1.達(dá)到優(yōu)秀講師應(yīng)具備的綜合素質(zhì)
2.克服因緊張、恐懼等帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng),使表達(dá)更有說(shuō)服力
3.運(yùn)用演說(shuō)及控場(chǎng)技巧,提升教學(xué)效果
4.使您成為擁有個(gè)人魅力的培訓(xùn)師
課程大綱:
引言:
1.做內(nèi)部培訓(xùn)師的意義
使工作更加從容自信
獲得更多的支持與個(gè)人魅力
獲得更多的晉升空間
2.內(nèi)部培訓(xùn)師角色的定位
演講者,引導(dǎo)者 ,訓(xùn)練者。
立場(chǎng)和角度
內(nèi)部培訓(xùn)師是專家嗎?
第一節(jié):內(nèi)部培訓(xùn)師必備心態(tài)及情緒調(diào)整
1.內(nèi)訓(xùn)師必備幾大心態(tài)——正人先正己
空杯 謹(jǐn)慎 歸零 學(xué)習(xí) 自信 給予 共贏 主動(dòng)
2.如何調(diào)整自己的心態(tài)?——對(duì)心態(tài)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的技巧
莫被暗示
綜合的比較
經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)處
3.如何讓緊張為自己工作
緊張的規(guī)律
克服緊張的方法
第二節(jié):內(nèi)部培訓(xùn)師必須儲(chǔ)備的各種能量——提升實(shí)力的不二法門(mén)
1.形象的能量——內(nèi)訓(xùn)師外在應(yīng)有的職業(yè)形象
形象的誤區(qū)
服飾,
身體姿勢(shì),
手勢(shì),
表情的演繹
2.快速轉(zhuǎn)化的能量——知識(shí)技能轉(zhuǎn)化的方法與技巧
學(xué)習(xí)的三個(gè)層次
自我轉(zhuǎn)化的催化劑
3.人性洞察的能量——成年人的學(xué)習(xí)心理的把握
性別差異
希望參與
希望平等
喜歡互動(dòng)
希望務(wù)實(shí)
第三節(jié):如何開(kāi)展培訓(xùn)工作?
1.如何制定培訓(xùn)課題——快速了解本部門(mén)及員工問(wèn)題的技巧
各種培訓(xùn)課題的內(nèi)涵
培訓(xùn)調(diào)查表的制定
反饋問(wèn)題的定性與歸納
2.課程的準(zhǔn)備——素材及案例的選擇
課程設(shè)計(jì)的誤區(qū)
大綱的制定
案例素材的誤區(qū)
搜集素材的途徑
經(jīng)典案例的來(lái)源
PPT的制作要點(diǎn)及意義
3.如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白——有力的吸引
三種開(kāi)場(chǎng)白的比較
正確開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)
張力的把控
4.如何對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行演繹——多重演繹的方法(整體課程的重點(diǎn))
理論,講解,互動(dòng)的比例
課程進(jìn)行中的注意事項(xiàng)
故事講解的要點(diǎn)
游戲如何應(yīng)用
小組研討法
角色扮演的方法
5.如何進(jìn)行互動(dòng)——互動(dòng)而非亂動(dòng)
互動(dòng)的誤區(qū)
問(wèn)題提問(wèn)的技巧
問(wèn)題學(xué)員如何處理
6.如何進(jìn)行收尾——結(jié)尾的力量(效果達(dá)成的重點(diǎn))
總結(jié)的益處
課程回顧的影響
7.培訓(xùn)考核的重要性——日常應(yīng)用的跟進(jìn)(效果達(dá)成的難點(diǎn))
走動(dòng)式跟進(jìn)
詢問(wèn)式跟進(jìn)
會(huì)議式跟進(jìn)
第四節(jié):演講如何講
1.科學(xué)發(fā)聲
腹式呼吸
多部共鳴
2.調(diào)整聲調(diào)
高音,中音,低音
方言普通話的快速調(diào)整法
3.速度變化
忽快忽慢
快中有慢
慢中有快
情節(jié)變而變
4.音量控制
音量的原則
加大音量的利弊
5.抑揚(yáng)頓挫
表達(dá)的變化
表達(dá)的節(jié)奏
第五節(jié):內(nèi)訓(xùn)師的影響要素
1.表情的威力
表情的要求
精神狀態(tài)的表現(xiàn)
說(shuō)服和打動(dòng)
2.眼神的魅力
眼神的影響
視角的變換
3.動(dòng)“手”演講
位置
速度
幅度
力度
4.以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”
距離
移動(dòng)
快慢
課程總結(jié)。
凌潔冰老師的其它課程
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能 10.31
銷售團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)——打造鐵血銷售團(tuán)隊(duì)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:銷售團(tuán)隊(duì)管理者課程背景與收益:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理是企業(yè)的重中之重,會(huì)帶兵的將軍才是好將軍,好將軍就一定要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,銷售團(tuán)隊(duì)才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團(tuán)隊(duì)、鐵血銷售團(tuán)隊(duì)如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題,用案例、情景模擬、
講師:凌潔冰詳情
壓力與情緒管理技能 10.31
壓力與情緒管理技能培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)全員課程背景:有效管理壓力,激發(fā)自身活力,提升工作績(jī)效,是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏,承受越來(lái)越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí),我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,重視壓力管理,已
講師:凌潔冰詳情
預(yù)防與降低員工流失率 10.31
預(yù)防與降低員工流失率培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風(fēng)險(xiǎn)課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來(lái)講,員工流失的特點(diǎn)2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響3、設(shè)法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點(diǎn)二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關(guān)系來(lái)劃分,流失的類別及其特點(diǎn)2、員工流失
講師:凌潔冰詳情
員工危機(jī)意識(shí)與驅(qū)動(dòng)力培訓(xùn)——成功從優(yōu)秀員工做起主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:企業(yè)員工?課程收益:課程以員工如何建立危機(jī)意識(shí)、積極態(tài)度、自我提升為核心,從危機(jī)認(rèn)知建立、著眼未來(lái)、做公司的主人翁、責(zé)任與敬業(yè)、行動(dòng)落實(shí)、正能量傳遞六個(gè)方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工!授課形式:案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評(píng)測(cè)、小組討論、第一節(jié):優(yōu)秀員工必備危機(jī)意識(shí)——八大
講師:凌潔冰詳情
中層實(shí)戰(zhàn)管理技能 10.31
中層實(shí)戰(zhàn)管理技能培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1天課程受眾:企業(yè)中層管理人員課程意義:☆對(duì)企業(yè)而言,中層管理者無(wú)疑是關(guān)乎企業(yè)興衰的中堅(jiān)力量。對(duì)中層管理者而言,職業(yè)能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展,也決定著你在企業(yè)中存在的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關(guān)鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實(shí)上,在多數(shù)管理者身上,都有著不同
講師:凌潔冰詳情
中層執(zhí)行力提升 10.31
中層執(zhí)行力提升培訓(xùn)主講:凌老師課時(shí):1-2天受眾:管理人員,骨干員工課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,目標(biāo)堅(jiān)定,對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛(ài)、對(duì)工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報(bào),上級(jí)的信任、職位的晉升,績(jī)效的提升都是遲早的事情,個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒(méi)有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞
講師:凌潔冰詳情
主動(dòng)服務(wù)與顧客忠誠(chéng)度提升培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天課程背景:現(xiàn)在市場(chǎng)中,從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng),到信息化,網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,做好服務(wù)是我們爭(zhēng)取客戶的方法。如何面對(duì)客戶管理,做好客戶服務(wù),傳遞價(jià)值,做到人無(wú)我有,人有我全,人全我精,進(jìn)行卓越的服務(wù)成為目前迫切需要的轉(zhuǎn)變!第一節(jié):成功服務(wù)營(yíng)銷人員應(yīng)具備哪些特質(zhì):1、光明思維:積極地解釋一切事件2、歸因于內(nèi):積極正確的
講師:凌潔冰詳情
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾:管理人員課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識(shí)、團(tuán)隊(duì)凝聚力,目標(biāo)堅(jiān)定,對(duì)內(nèi)外部客戶熱愛(ài)、對(duì)工作盡職、熱愛(ài)學(xué)習(xí)的管理者幾乎都能得到好的回報(bào),上級(jí)的信任、職位的晉升,績(jī)效的提升都是遲早的事情,個(gè)人也會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值和自我的成功。但是很多人沒(méi)有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應(yīng)付檢查、欺瞞領(lǐng)導(dǎo)
講師:凌潔冰詳情
管理心理學(xué) 10.31
管理心理學(xué)培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):1-2天受眾對(duì)象:企業(yè)管理人員課程背景:時(shí)代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者,才能造就勤勉,誠(chéng)信,團(tuán)結(jié),高效,自律的員工隊(duì)伍,使一個(gè)組織,一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)課程收益:課程收益:加強(qiáng)對(duì)個(gè)性和人性的認(rèn)識(shí),理解人的關(guān)鍵心理活動(dòng)規(guī)律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心
講師:凌潔冰詳情
管理者高效溝通技能提升 10.31
管理者高效溝通技能提升培訓(xùn)主講:凌潔冰課時(shí):2天課程受眾:中高層管理人員課程意義:☆對(duì)一個(gè)組織而言,管理者無(wú)疑是關(guān)乎系統(tǒng)單位興衰的主導(dǎo)力量。對(duì)管理者而言,職業(yè)溝通能力不僅關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展,也決定著你在系統(tǒng)組織中的價(jià)值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關(guān)鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實(shí)上,在多數(shù)管理者身上,都
講師:凌潔冰詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21164
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15404
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204