《基于問(wèn)題解決的6A內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)》

基于問(wèn)題解決的6A內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)步越來(lái)越快，人員流動(dòng)也非常頻繁，如何不動(dòng)聲色的留住關(guān)鍵人才的關(guān)鍵知識(shí)，案例萃取已經(jīng)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的企業(yè)需求了，我們需要把先進(jìn)骨干員工的知識(shí)儲(chǔ)備系統(tǒng)的提煉出來(lái)，變成課程，甚至是課程體系，讓課程體系、課程內(nèi)容的脈絡(luò)清晰，課程落地并且實(shí)用，但此在過(guò)程出現(xiàn)了如下的問(wèn)題：
業(yè)務(wù)理論豐富，但是部門(mén)新人卻不知道怎么教；
多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻不知道如何講清楚道明白；
講課沒(méi)有設(shè)計(jì)感，學(xué)員覺(jué)得無(wú)趣；
做的課件，內(nèi)容很豐富，邏輯不清晰，學(xué)員一頭霧水；
知識(shí)不夠結(jié)構(gòu)化，體系化……
企業(yè)內(nèi)部要不斷的培養(yǎng)塑造既懂業(yè)務(wù)也懂教學(xué)技術(shù)的“導(dǎo)師”，這些導(dǎo)師不僅僅是懂業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)上是業(yè)務(wù)尖子，業(yè)務(wù)標(biāo)兵，更加是會(huì)把自己的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)提煉成體系化課程的專(zhuān)家，邏輯上更加清晰易懂，由此《6A企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)》應(yīng)運(yùn)而生了。
課程收益：
● 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化課程包：課程包三件套結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法
● 開(kāi)發(fā)豐富多樣的課程內(nèi)容：教學(xué)三大方向和五大策略
● 開(kāi)發(fā)規(guī)范的課程教材：標(biāo)準(zhǔn)講師PPT制作5步法
● 掌握課程開(kāi)發(fā)的流程工具：標(biāo)準(zhǔn)課題模型/結(jié)構(gòu)模型/結(jié)構(gòu)圖工具/PPT審美工具
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)某個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干、專(zhuān)家；企業(yè)自身的培訓(xùn)管理者；企業(yè)自身的內(nèi)訓(xùn)師；職業(yè)培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)師
課程方式：任務(wù)驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、輔導(dǎo)訓(xùn)練
課程模型：
課程大綱
導(dǎo)課：
1. 有意義學(xué)習(xí)的概念和意義
2. 課程的目標(biāo)：布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類(lèi)
3. 課程學(xué)習(xí)目標(biāo)：課綱/內(nèi)容/結(jié)構(gòu)/教材
學(xué)習(xí)活動(dòng)：意義學(xué)習(xí)的建構(gòu)
第一講：1A方向：做對(duì)事——講師準(zhǔn)備講什么？
一、講師想講的是什么？
1. 專(zhuān)業(yè)內(nèi)容：業(yè)務(wù)骨干的主要專(zhuān)業(yè)方向
2. 經(jīng)驗(yàn)提煉：多年經(jīng)驗(yàn)的積累
3. 政策引導(dǎo)：公司行業(yè)的政策方向
4. 知識(shí)體系：綜合的知識(shí)體系
二、學(xué)員想學(xué)的是什么？
1. 盡快熟悉適應(yīng)工作
2. 工作中實(shí)際問(wèn)題的解決
3. 如何進(jìn)一步提升進(jìn)步
三、總結(jié)提煉課程方向
案例：《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》方向和課題的別
1. 企業(yè)需求：戰(zhàn)略引導(dǎo)/策略落地/績(jī)效為王/人效關(guān)鍵
2. 知識(shí)經(jīng)驗(yàn)：理論為先/知識(shí)建構(gòu)/經(jīng)驗(yàn)提煉
3. 教學(xué)技術(shù)：聚焦內(nèi)容/設(shè)計(jì)教學(xué)/呈現(xiàn)編排
第二講：2A對(duì)象：找對(duì)人——要講給誰(shuí)聽(tīng)？
一、為什么要確定學(xué)員對(duì)象
1. 不同崗位不同內(nèi)容
2. 不同階段不同問(wèn)題
3. 不同人群不同情境
二、聚焦學(xué)員的步驟
1. 重點(diǎn)崗位：從戰(zhàn)略落到重點(diǎn)部門(mén)崗位
2. 重點(diǎn)任務(wù)：重點(diǎn)部門(mén)崗位任務(wù)梳理
3. 重點(diǎn)情境：重點(diǎn)崗位任務(wù)情境梳理
4. 重點(diǎn)問(wèn)題：重點(diǎn)崗位任務(wù)情境難點(diǎn)
三、問(wèn)題的種類(lèi)
1. 問(wèn)題的分類(lèi)（Problem/Question）
2. 提問(wèn)的技巧（封閉開(kāi)放問(wèn)題合理安排）
3. 調(diào)研訪(fǎng)談大綱設(shè)計(jì)（實(shí)操）：骨架/學(xué)員需求/講師專(zhuān)業(yè)/綜合提問(wèn)
四、課程題目的標(biāo)準(zhǔn)
討論：課程題目具備的要素（簡(jiǎn)潔/醒目/內(nèi)容）
4318635425451. 課程題目的標(biāo)準(zhǔn)：突出內(nèi)容、突出對(duì)象、突出價(jià)值
2. 課程題目注意事項(xiàng)：精準(zhǔn)、有趣、有效
工具：標(biāo)準(zhǔn)課題三支柱模型：TVC（Trainee+Value+Content）
實(shí)操：課程題目設(shè)計(jì)：版權(quán)課程題目賞析
第三講：3A意向：定目標(biāo)——講課的目標(biāo)是什么？
一、課程目標(biāo)的設(shè)定
1. 課程目標(biāo)的三個(gè)要求：人物明確、時(shí)間限定、標(biāo)準(zhǔn)清晰
2. 課程目標(biāo)的結(jié)構(gòu)三個(gè)要素：聚焦對(duì)象、具體實(shí)務(wù)、時(shí)間設(shè)定
二、課程簡(jiǎn)介的設(shè)計(jì)
1. 簡(jiǎn)介的分級(jí)（1-3級(jí)的意義）：層次清晰、邏輯流暢、意義深度
2. 課程簡(jiǎn)介的填寫(xiě)
簡(jiǎn)介短語(yǔ)的設(shè)計(jì)方法：語(yǔ)言結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、價(jià)值取向設(shè)計(jì)、成果呈現(xiàn)設(shè)計(jì)
2）簡(jiǎn)介前后順序的排列：重要性排列、時(shí)空度排列、簡(jiǎn)單性排列
3. 簡(jiǎn)介設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)：清晰對(duì)象、精準(zhǔn)價(jià)值、突出成果
案例：一個(gè)億的小目標(biāo)
第四講：4A骨象：建結(jié)構(gòu)——課程的結(jié)構(gòu)如何搭建？
一、搭建課程結(jié)構(gòu)的意義
1. 邏輯清晰
2. 重點(diǎn)明確
3. 歸類(lèi)清楚
案例：二十大政府工作報(bào)告的結(jié)構(gòu)
二、設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的原理
1. 金字塔原理的含義：主題/結(jié)構(gòu)/順序/一致
2. 金字塔原理在課程結(jié)構(gòu)的運(yùn)用
1）主題鮮明的方法：提煉歸納
2）結(jié)構(gòu)清晰的方法：歸類(lèi)排序
3）內(nèi)容一致的方法：對(duì)齊內(nèi)容
5087620209553661410144780工具：
EAK 三元模型：（Emotion+Action+Knowledge）
CRM 三葉模型：（Conundrum+Reason+Measure）
練習(xí)：某課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整
三、設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的流程
1. 課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)的3個(gè)階段：歸類(lèi)素材、整理分類(lèi)、填充層級(jí)
2. 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)維度原理：金字塔結(jié)構(gòu)—橫向并列、縱向包含
3. 結(jié)構(gòu)圖繪制流程：主題明確、知識(shí)排列、深度調(diào)整
結(jié)構(gòu)圖工具模型：
439483540005——ABC=A+B+C+……
A=A1+A2+A3+A4+……
B=B1+B2+B3+B4+……
C=C1+C2+C3+C4+……
……
案例：《消失的乞丐》結(jié)構(gòu)解析
練習(xí)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第五講：5A皮象：設(shè)策略——如何設(shè)計(jì)課程的呈現(xiàn)？
一、經(jīng)典的教學(xué)策略
1. 講授：語(yǔ)言的魅力——結(jié)構(gòu)清晰、用詞精準(zhǔn)、適度修飾
2. 提問(wèn)：提問(wèn)的技巧——先開(kāi)后合、落點(diǎn)精準(zhǔn)
3. 案例：案例的編寫(xiě)——對(duì)準(zhǔn)選擇、調(diào)節(jié)人物、設(shè)計(jì)情節(jié)、掌控結(jié)論
4. 活動(dòng)：?jiǎn)栴}分析/角色扮演/游戲帶動(dòng)——類(lèi)型確認(rèn)、講清規(guī)則、實(shí)施操作、結(jié)論反饋
案例：張文宏深入淺出的講病毒
二、基于問(wèn)題解決的成果設(shè)計(jì)
1. “三段式”的課程設(shè)計(jì)：鳳頭/豬肚/豹尾
2. 多元化的學(xué)習(xí)成果設(shè)計(jì)：視覺(jué)設(shè)計(jì)/觸覺(jué)設(shè)計(jì)/實(shí)物設(shè)計(jì)
3. 促進(jìn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)：課后跟進(jìn)設(shè)計(jì)
練習(xí)：成果設(shè)計(jì)
第六講：6A形象：做材料——如何制作課程包材料？
一、標(biāo)準(zhǔn)課程包的構(gòu)成：講師手冊(cè)、結(jié)構(gòu)圖、學(xué)員手冊(cè)
48139358699500二、講師PPT的加工整理
1. PPT設(shè)計(jì)審美原則
工具：審美工具CATS樹(shù)模型
2. PPT材料制作流程：規(guī)劃層級(jí)、結(jié)構(gòu)安排、主題確認(rèn)、內(nèi)容填充
3. PPT排版技巧
1）文字排版技巧：點(diǎn)線(xiàn)面
2）圖文排版技巧：排隊(duì)規(guī)整
3）色彩設(shè)置：色譜工具使用
4）字體設(shè)置：標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置
5. 學(xué)員手冊(cè)設(shè)計(jì)：知識(shí)缺失法、一頁(yè)紙法、筆記法
結(jié)課：結(jié)尾建構(gòu)
1）回顧總結(jié)知識(shí)點(diǎn)
2）知識(shí)點(diǎn)自我總結(jié)活動(dòng)

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