開門紅——高端客戶營銷與團(tuán)隊(duì)管理
開門紅——高端客戶營銷與團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
開門紅——高端客戶營銷與團(tuán)隊(duì)管理
開門紅營銷管理系列課程 – 高端客戶營銷與團(tuán)隊(duì)管理能力提升
2019年開門紅營銷管理者戰(zhàn)略性思考
零售銀行經(jīng)營型態(tài)的改變
因應(yīng)客戶接觸渠道的改變
高度競爭與非銀化趨勢的改變
金融科技化與智能化下的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營
聚焦于客戶需求轉(zhuǎn)換的開門紅營銷趨勢
單一產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)換為理財(cái)規(guī)劃式的組合產(chǎn)品
個(gè)人需求轉(zhuǎn)換到家庭需求的營銷層次
金融產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)換為非金融服務(wù)的多元策略
2019年旺季營銷管理能力提升方向
機(jī)會(huì)性營銷與計(jì)劃型營銷區(qū)隔
目標(biāo)客戶分層與篩選提升效果
關(guān)鍵過程管理與營銷目標(biāo)結(jié)合
高端客戶系統(tǒng)化開門紅營銷實(shí)戰(zhàn)攻略
透過客戶分層分群吸存攬儲(chǔ)戰(zhàn)術(shù)
主動(dòng)式客戶分層維護(hù)
什么是客戶主動(dòng)式分層管理?
如何落實(shí)分層管理的方法?
客戶分層的進(jìn)攻(升等)及防守(預(yù)防流失)戰(zhàn)略做法
服務(wù)缺口激發(fā)客戶接觸
創(chuàng)造客戶將行外資金轉(zhuǎn)入無法拒絕的理由
具經(jīng)營策略的分層模式
透過客戶分群分級(jí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷切入戰(zhàn)略
計(jì)劃性分群營銷的經(jīng)營方法
依照客戶風(fēng)險(xiǎn)屬性分群切入營銷的執(zhí)行方式
依照客戶職業(yè)類別分群切入營銷的執(zhí)行方式
依分群結(jié)果訂定產(chǎn)品和服務(wù)營銷內(nèi)容
客戶分級(jí)決定營銷模式提高成效
客戶分級(jí)維護(hù)的主要依據(jù)
依資產(chǎn)規(guī)模和貢獻(xiàn)度分級(jí)的經(jīng)營模式級(jí)策略
依分級(jí)結(jié)果進(jìn)行工作時(shí)間安排和規(guī)劃
高端客戶多元資產(chǎn)配置產(chǎn)品銷售戰(zhàn)術(shù)
資產(chǎn)配置的意義及重要性
不同客群的資產(chǎn)配置模式:
標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭資產(chǎn)配置法
財(cái)富管理金三角的配置模式
差異化客群金三角配置法則
風(fēng)險(xiǎn)差異的配置
生命周期上的差異結(jié)果
目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向資產(chǎn)配置的流程
資產(chǎn)配置的執(zhí)行方法
說明資產(chǎn)配置八大關(guān)鍵重點(diǎn)
案例分享: 高端客戶的資產(chǎn)配置規(guī)劃實(shí)例
資產(chǎn)配置的修練
投資三要素于理財(cái)規(guī)劃上的運(yùn)用
以宏觀經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的配置模式
自上而下的配置方式
美林投資時(shí)鐘下的配置
多重資產(chǎn)配置與預(yù)期收益率
建立多元投資組合
進(jìn)階團(tuán)隊(duì)管理能力提升強(qiáng)化營銷效能
建立計(jì)劃性經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
事前業(yè)務(wù)計(jì)劃的訂定
實(shí)務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃表分享
客戶經(jīng)營篩選及客戶分群
事中進(jìn)度追蹤與檢討改善
活動(dòng)量的管理
績效問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)
事后檢討問題與循環(huán)追蹤再改善
重點(diǎn)管理節(jié)點(diǎn)找出關(guān)鍵問題對(duì)癥下藥
融入銷售流程的管理節(jié)點(diǎn)
設(shè)定管理點(diǎn)的目標(biāo)
具體明確的
可衡量且有關(guān)聯(lián)性的
管理者教練模式共同達(dá)成預(yù)定目標(biāo)
建立銷售文化
目標(biāo)及結(jié)果導(dǎo)向
給予適當(dāng)壓力與過程指標(biāo)執(zhí)行
KPI 分析尋找問題核心
獎(jiǎng)懲及輔導(dǎo)多軌并行
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中級(jí)理財(cái)經(jīng)理營銷技巧提升第一部分面談技巧及保險(xiǎn)營銷技巧客戶需求對(duì)話的面訪模式NCB面訪模式接觸客戶階段–如何面對(duì)客戶面對(duì)客戶的必備心態(tài)面對(duì)客戶前的準(zhǔn)備工作開啟與客戶的第一類接觸KYC的方法問問題的技巧讓客戶愿意和你說話,引起興趣既有客戶和潛在客戶的差異化營銷由面訪帶動(dòng)銷售議題SPIN四大重點(diǎn)引發(fā)客戶需求銷售的核心改變現(xiàn)狀才有需要S–情境式問句P–探究性問句I
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資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn) 05.16
資產(chǎn)配置技能提升專題培訓(xùn)時(shí)數(shù):6小時(shí)課程簡介:從零售銀行理財(cái)規(guī)劃角度說明資產(chǎn)配置的方法,透過資產(chǎn)配置的觀念與客戶溝通正確的理財(cái)方式,進(jìn)而提高銷售成果,提升客戶產(chǎn)品交叉銷售率,增進(jìn)客戶忠誠度及滿意度.同時(shí)透過資產(chǎn)配置的執(zhí)行,優(yōu)化銀行客戶資產(chǎn)結(jié)構(gòu),提振客戶經(jīng)理于波動(dòng)市場下的銷售信心,在專業(yè)財(cái)富管理領(lǐng)域更上一層樓.適合對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理,貴賓客戶經(jīng)理課程大綱:1.銀行
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資產(chǎn)配置課程 (6小時(shí)) 05.16
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講師:關(guān)澤仁詳情
智慧轉(zhuǎn)型-課程大綱 05.16
課程大綱:《如何應(yīng)對(duì)智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》主題一零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇(部分重點(diǎn)講授)一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)1.同業(yè)競爭白熱化2.異業(yè)競爭加劇3.金融科技廣泛運(yùn)用4.客戶變化二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢主題二新時(shí)期銀行渠道網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點(diǎn)講授)一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧二、新時(shí)期
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