《電話邀約客戶技巧課程》

  培訓(xùn)講師:周宏斌

講師背景:
零售銀行私行財富管理專家:周宏斌【專家簡介】:38年股份行金融從業(yè)經(jīng)驗18+年股份制銀行零售營銷、管理經(jīng)驗現(xiàn)任某家族辦公室副總裁曾任光大銀行上海分行私人銀行首席投資顧問曾負責光大銀行私人中心營銷類團隊組建數(shù)字營銷:階梯式營銷管理模型創(chuàng)建人原 詳細>>

周宏斌
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《電話邀約客戶技巧課程》詳細內(nèi)容

《電話邀約客戶技巧課程》

課程名稱:《理財經(jīng)理電話邀約技巧課程》
主講:周宏斌老師6課時
課程背景:
周宏斌老師有37年金融銀行從業(yè)背景,長期身處個人理財管理的第一線,做過營銷、帶過團隊、創(chuàng)設(shè)過產(chǎn)品,長期管理經(jīng)歷總結(jié)了一整套實戰(zhàn)型營銷觀點和技巧,在網(wǎng)上銀行和手機銀行普及的今天,電話邀約已經(jīng)成為理財經(jīng)理工作中不可或缺的一環(huán),但電話邀約不是簡單的打電話,而是需要很多的技巧和方法,因此通過課程我們將教會理財經(jīng)理從準備到邀約到見面的全過程。為理財經(jīng)理的營銷增加新渠道
課程設(shè)置:
● 電話邀約的幾個場景和需要準備的資料
● 電話邀約中客戶拒絕時的話術(shù)準備
● 電話邀約的幾大難點分析
● 電話邀約的心理準備
課程對象:私行理財經(jīng)理、財富經(jīng)理、理財經(jīng)理
課程大綱
一、電話營銷場景展示
產(chǎn)品到期通知
客戶權(quán)益通知
凈值型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
稀缺產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)品介紹
新業(yè)務(wù)拓展
增值服務(wù)和沙龍邀約
二、不同場景下資料準備
認真研究每個場景下的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容
不同客戶事先準備問候話術(shù)
電話邀約心理建設(shè)
可能的拒絕與應(yīng)對辦法
三、不同客戶群體的首次電話
陌生客戶的首次電話不熟悉客戶的首次電話
熟悉客戶的電話方式
親近客戶的電話方式

 

周宏斌老師的其它課程

課程名稱:《銀行支行行財富管理方法與實踐》主講:周宏斌老師12-24課時課程背景:隨著銀行零售業(yè)務(wù)和財富管理重要性日益突出,越來越多優(yōu)秀的員工開始出任銀行零售業(yè)務(wù)管理者崗位,但由于財富管理的復(fù)雜性和專業(yè)性,使得很多新上任管理者面臨巨大的管理壓力,面對變化莫測的市場、巨量的客戶數(shù)、不同市場下不同的產(chǎn)品、理財經(jīng)理的營銷等存在巨大的鴻溝。因此盡快適應(yīng)崗位需求就成為

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課程名稱:《家族辦公室在銀行的運用實踐》主講:周宏斌老師12課時課程背景:中國40年創(chuàng)富過程基本結(jié)束,當前正進入財富傳承和財富管理新時代,高凈值客戶數(shù)量已經(jīng)突破220萬,可投資資產(chǎn)超過50萬億。高凈值客戶需求不僅只是需要產(chǎn)品的支持,而是更需要更全面財富管理解決方案。這是銀行和其它財富管理機構(gòu)面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇,還在追求客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn)規(guī)模的銀行可能將在未

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課程名稱:《私人銀行工作坊課綱》主講:周宏斌老師12-24課時課程背景:私人銀行是與中國財富管理同步興起的業(yè)務(wù),隨著財富管理市場蓬勃發(fā)展,銀行私人銀行業(yè)務(wù)正面臨產(chǎn)品單一、客戶流失、人才匱乏的局面,一面是個人財富急劇膨脹,一面是銀行私人銀行步履維艱。當前銀行對私人銀行的考核還停留在產(chǎn)品層面,私行理財經(jīng)理僅是個高級銷售員,已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場發(fā)展和客戶需求,私人

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課程名稱:《銀行財富管理中心建設(shè)課綱》主講:周宏斌老師課程背景:隨著銀行理財產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型工作的開展,銀行,尤其是各城商銀行面臨嚴峻的轉(zhuǎn)型壓力,由于城商行發(fā)展初期偏重于存款和存款類理財產(chǎn)品,在做大規(guī)模的同時也存在客戶群體相對保守,理財經(jīng)理銷售能力不足的情況。面對越來越緊迫的財富管理轉(zhuǎn)型需求,如何盡快適應(yīng)市場化、凈值化轉(zhuǎn)型需求是擺在銀行面前的無法逾越的難題,需

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課程名稱:《銀行理財經(jīng)理資配方案課綱》主講:周宏斌老師6-12課時課程背景:隨著40年創(chuàng)富年代的結(jié)束,中國居民的財富管理意識正處在覺醒年代中,財富管理在銀行整體業(yè)務(wù)中作用正越來越重要,但面對金融脫媒,銀行作為財富管理的主體地位卻在迅速下降,尤其是中小銀行原有財富管理模式正發(fā)生深刻的變化,銀行口頭上嚷嚷著轉(zhuǎn)型,但身體卻仍受以往產(chǎn)品模式思維慣性主導(dǎo),一線理財經(jīng)理

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