《電話邀約客戶技巧課程》
《電話邀約客戶技巧課程》詳細內(nèi)容
《電話邀約客戶技巧課程》
課程名稱:《理財經(jīng)理電話邀約技巧課程》
主講:周宏斌老師6課時
課程背景:
周宏斌老師有37年金融銀行從業(yè)背景,長期身處個人理財管理的第一線,做過營銷、帶過團隊、創(chuàng)設(shè)過產(chǎn)品,長期管理經(jīng)歷總結(jié)了一整套實戰(zhàn)型營銷觀點和技巧,在網(wǎng)上銀行和手機銀行普及的今天,電話邀約已經(jīng)成為理財經(jīng)理工作中不可或缺的一環(huán),但電話邀約不是簡單的打電話,而是需要很多的技巧和方法,因此通過課程我們將教會理財經(jīng)理從準備到邀約到見面的全過程。為理財經(jīng)理的營銷增加新渠道
課程設(shè)置:
● 電話邀約的幾個場景和需要準備的資料
● 電話邀約中客戶拒絕時的話術(shù)準備
● 電話邀約的幾大難點分析
● 電話邀約的心理準備
課程對象:私行理財經(jīng)理、財富經(jīng)理、理財經(jīng)理
課程大綱
一、電話營銷場景展示
產(chǎn)品到期通知
客戶權(quán)益通知
凈值型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型
稀缺產(chǎn)品和優(yōu)勢產(chǎn)品介紹
新業(yè)務(wù)拓展
增值服務(wù)和沙龍邀約
二、不同場景下資料準備
認真研究每個場景下的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容
不同客戶事先準備問候話術(shù)
電話邀約心理建設(shè)
可能的拒絕與應(yīng)對辦法
三、不同客戶群體的首次電話
陌生客戶的首次電話不熟悉客戶的首次電話
熟悉客戶的電話方式
親近客戶的電話方式
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