《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的中臺產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐》

中臺即戰(zhàn)略 中臺即管理升級
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的中臺產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐
主講老師：陳博【課程背景】在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上半場中，企業(yè)在做增量市場，通過不同維度的商業(yè)創(chuàng)新將越來越多的用戶、資源吸入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)的上半場企業(yè)的業(yè)務(wù)模式多為前后臺模式。但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)來到下半場之后，企業(yè)主要是為存量老客戶做信息化升級的業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向也由上半場的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變到互聯(lián)網(wǎng)下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的的業(yè)務(wù)特征是以企業(yè)服務(wù)有業(yè)務(wù)核心對象，同時注重千人千面的服務(wù)特征，未來即使是B端產(chǎn)品也會走向千人千面的終極目標(biāo)。
B端產(chǎn)品要滿足企業(yè)千人千面的定制化需求，無法采取傳統(tǒng)的前后臺的模式，因?yàn)樗幸粋€根本的弊病就是：響應(yīng)速度太慢，無法滿足企業(yè)快速迭代創(chuàng)新產(chǎn)品的需求，中后臺模式讓企業(yè)承受高額的試錯成本和時間成本，同時在激烈的市場競爭環(huán)境中也喪失了機(jī)會成本。
在這種大背景下，中臺應(yīng)運(yùn)而生，中臺的出現(xiàn)，打破了企業(yè)原有的煙囪式（信息孤島、數(shù)據(jù)不通、研發(fā)資源浪費(fèi)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等）的研發(fā)模式，對企業(yè)的整體的業(yè)務(wù)架構(gòu)起到了非常大的簡化作用，能夠更快、更好的支持企業(yè)的前端業(yè)務(wù)，滿足前端業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)?；瘎?chuàng)新或大規(guī)模試錯，從而更好的響應(yīng)市場需求。
盡管現(xiàn)在很多企業(yè)都重視中臺的研發(fā)，組建了相關(guān)的團(tuán)隊(duì)，但是我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)在中臺搭建的過程中遇到了很多實(shí)際的問題，如：
1. 中臺研發(fā)是滯后性的，沒有起到前瞻性作用，起到支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的需求；
2. 中臺雖然做出來了，但是基本上用不起來，成為了擺設(shè)；
3. 中臺與業(yè)務(wù)脫節(jié)，無法真正的去支撐業(yè)務(wù)，導(dǎo)致資源的巨大投入?yún)s收益不佳，同時影響了高層對于中臺的信心，后續(xù)支持力度不夠；
4. 中臺團(tuán)隊(duì)是由原有的某部門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)直接升級而來，缺乏“全局觀”；
5. 中臺團(tuán)隊(duì)想要調(diào)研企業(yè)各兄弟部門的業(yè)務(wù)需求遇到了阻礙，導(dǎo)致工作無法順利進(jìn)行等……
面臨以上問題，我們提煉出以下相關(guān)的課題方向？
中臺產(chǎn)品常見誤區(qū)解讀
中臺和企業(yè)戰(zhàn)略如何進(jìn)行結(jié)合
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)該如何看待中臺對于企業(yè)發(fā)展的作用和意義？
中臺產(chǎn)品經(jīng)理和普通產(chǎn)品經(jīng)理在能力上的差異是什么？
中臺團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
中臺的搭建原則是什么？
……
基于以上典型問題，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。
【課程特色】案例跟蹤：通過豐富的行業(yè)案例和設(shè)計(jì)案例貫穿所有的知識點(diǎn)，并給予核心的觀點(diǎn)，引人思考。
互動：從頭到尾都由講師來主導(dǎo)太枯燥了，我們加入了輕松、活躍的互動環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)的過程充滿了主動性和趣味性。
實(shí)戰(zhàn)演練：光聽不練假把式，根據(jù)課程的內(nèi)容我們設(shè)計(jì)了關(guān)鍵知識模塊的課上實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，練完之后老師隨堂點(diǎn)評，達(dá)到最佳的聽課效果。
分組PK：參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)人數(shù)按照6-8人分為幾組，每組完成自己組的課上實(shí)戰(zhàn)作業(yè)進(jìn)行PK，導(dǎo)師點(diǎn)評打分，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣和熱情。
【課程對象】企業(yè)的產(chǎn)品總監(jiān)、中臺產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理等；
企業(yè)研發(fā)、項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師等。
【課程時間】1天（6小時／天）
【課程大綱】為什么你的中臺感覺是后臺？
中臺產(chǎn)品常見誤區(qū)解讀
與業(yè)務(wù)沒有剝離，沒有抽象為能力
中臺團(tuán)隊(duì)沒有高管加入
缺乏對行業(yè)的調(diào)研和洞察
不理解中臺和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系
缺乏對業(yè)務(wù)的深入理解和抽象
不了解中臺的根本意義和作用
……
前后臺研發(fā)模式的問題在哪？
前后臺交互模式解析
前后臺是單產(chǎn)品模式下最省時、省力的解決方案
前后臺模式的根本弊病
底層服務(wù)重復(fù)建設(shè)
大大增加研發(fā)時間
無法快速滿足細(xì)分市場的PMF驗(yàn)證
……
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式特征
以企業(yè)服務(wù)為業(yè)務(wù)核心對象
渠道中間商的新價值
千人千面的業(yè)務(wù)
為什么企業(yè)需要中臺？
到底什么是中臺？
企業(yè)發(fā)展到什么階段需要中臺
中臺產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
C/B端產(chǎn)品的中臺差異化
C端中臺產(chǎn)品的特征B端產(chǎn)品的中臺特征
B端產(chǎn)品商業(yè)化中的兩個誤區(qū)
B端產(chǎn)品的評價指標(biāo)：營收、利潤、RIO……
高昂的B端產(chǎn)品MVP嘗試
中臺全局建設(shè)路徑
中臺MSS建設(shè)模型
市場宏觀認(rèn)知
企業(yè)外部調(diào)研
行業(yè)與市場研究
行業(yè)規(guī)模
行業(yè)集中度
行業(yè)發(fā)展趨勢
行業(yè)細(xì)分市場
PEST宏觀分析
波特五力競爭模型
……
企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
SWOT分析
商業(yè)模式畫布
精益畫布
競品分析
中臺用戶研究
……
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)程序化改造
同時完成企業(yè)內(nèi)部的管理升級
確定中臺為企業(yè)提供哪些服務(wù)
業(yè)務(wù)需求
數(shù)據(jù)需求
解決方案設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)建模
特征列表
業(yè)務(wù)拆解思路詳解
業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
組織結(jié)構(gòu)的中臺化改造
前臺研發(fā)人員
中臺研發(fā)人員
后天研發(fā)人員
業(yè)務(wù)流程的中臺化改造
業(yè)務(wù)抽象歸類
業(yè)務(wù)程序化
業(yè)務(wù)線的核心公式
避免跳進(jìn)中臺產(chǎn)品的坑
獨(dú)立的中臺研發(fā)團(tuán)隊(duì)
兼任型研發(fā)模式的弊病
必須有高管介入
成熟的中臺團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
高管
中臺產(chǎn)品經(jīng)理
中臺技術(shù)人員（技術(shù)達(dá)人）
與業(yè)務(wù)線建立溝通機(jī)制
中臺建設(shè)需求邊界管理
業(yè)務(wù)需求與數(shù)據(jù)需求的邊界
中臺需求分析邊界定義
演繹法思維搭建中臺：自上而下
歸納法思維搭建中臺：自下而上
中臺業(yè)務(wù)場景分析
戰(zhàn)略級產(chǎn)品經(jīng)理視角的產(chǎn)品畫像
各產(chǎn)品在產(chǎn)品線中的定位：三級火箭理論
各產(chǎn)品的用戶群分析
業(yè)務(wù)線產(chǎn)品功能矩陣分析
業(yè)務(wù)中臺化抽象
中臺建設(shè)存在的問題
需求不匹配前端業(yè)務(wù)
避免將中臺建設(shè)為另一個后臺
業(yè)務(wù)線功能拆解：工作分析法
中臺方案框架
中臺立項(xiàng)
產(chǎn)品畫像
通道設(shè)計(jì)
管道理論建立統(tǒng)一通道
MECE原則劃分業(yè)務(wù)體系
業(yè)務(wù)中臺從0-1建設(shè)路徑
企業(yè)架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)的定義
業(yè)務(wù)架構(gòu)
IT架構(gòu)
企業(yè)架構(gòu)的作用
創(chuàng)新
提效
降本
企業(yè)架構(gòu)與中臺的關(guān)系
啟動業(yè)務(wù)中臺的建設(shè)
建設(shè)模式的選擇
分布替換式建設(shè)
完整式建設(shè)
中臺用戶優(yōu)先級排序
業(yè)務(wù)線優(yōu)先
需求共性程度
業(yè)務(wù)中臺建設(shè)路徑
公司全景功能地圖
核心業(yè)務(wù)流程抽象
企業(yè)級數(shù)據(jù)建模
業(yè)務(wù)中臺中間件研發(fā)
對接后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)
業(yè)務(wù)中臺的最終架構(gòu)
業(yè)務(wù)中臺需求管理
業(yè)務(wù)中臺路線圖
業(yè)務(wù)和商業(yè)模式設(shè)計(jì)：產(chǎn)品精益畫布
業(yè)務(wù)中臺建設(shè)KPI

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