《企業(yè)如何打造高效能員工》
《企業(yè)如何打造高效能員工》詳細(xì)內(nèi)容
《企業(yè)如何打造高效能員工》
企業(yè)如何打造高效能員工
之團(tuán)隊(duì)與合作
主講老師:葛蔓
【課程背景】
近幾年90后,95后員工陸續(xù)進(jìn)入職場(chǎng),成為職場(chǎng)的主力軍,他們帶著鮮明的時(shí)代特色和職業(yè)風(fēng)格,給企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī),同時(shí),他們的“特色工作”也在工作中展示出許多不足,比如,溝通能力的“缺失”,團(tuán)隊(duì)間合作問(wèn)題等等,成為現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的新“苦惱”,他們即將承擔(dān)起更大的使命,卻由于通用技能不到位,成為職業(yè)發(fā)展瓶頸,為企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
【課程收益】
了解和掌握職場(chǎng)通用技能知識(shí)要點(diǎn)(溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作)
熟知自我職場(chǎng)風(fēng)格中優(yōu)點(diǎn)與不足,運(yùn)用到工作中。
【課程特色】
課程引入相關(guān)工具、模型,從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng),四大流程組成,確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
課程活動(dòng)有趣、愉悅,寓教于樂(lè),確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步
實(shí)戰(zhàn)型課程。講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例,讓學(xué)員聽(tīng)得懂、記得牢、做得到。
【課程時(shí)間】1天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)員工、基層管理者
【課程人數(shù)】40人左右
【課程方式】講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練(根據(jù)每次課程設(shè)計(jì)方式)
【課程大綱】課前準(zhǔn)備:
1、分組互動(dòng)熟悉學(xué)員
2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制
3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
4、課前案例學(xué)習(xí)(形式不限)
《團(tuán)隊(duì)與合作》
團(tuán)隊(duì)基本概念:
什么是團(tuán)隊(duì)?
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別?
團(tuán)隊(duì)的組成要素
團(tuán)隊(duì)合作的四項(xiàng)基本原則
建立信任
團(tuán)隊(duì)意識(shí)
增強(qiáng)溝通
明確分工
說(shuō)明:由故事、游戲引出概念和原則重要性。
游戲?qū)?br />
游戲名稱(chēng):盲人越野
分角色扮演,完成游戲,啟發(fā)式提問(wèn)角色的感受。通過(guò)游戲體驗(yàn)式導(dǎo)入的方式,讓學(xué)員體會(huì)什么是溝通,溝通不暢時(shí)的切身體會(huì)。
什么是溝通?
溝通的概念理解(提問(wèn)和小組討論的方式,引出溝通的概念)
溝通的方式,引入到“我的溝通圈” (便簽形式,將概念與學(xué)員自身產(chǎn)生聯(lián)接,引入到我的溝通圏)
說(shuō)明:此小節(jié)先對(duì)概念有理解,將溝通與學(xué)員自身建立聯(lián)接,引入后面的思考。
溝通的目的與要素
溝通的目的與場(chǎng)境
目的:
1.互通信息(了解/告知/傳達(dá)/匯報(bào))
2.解決問(wèn)題(或疑惑)
3.化解沖突矛盾
4.討論商議做出決策
5.消除異議達(dá)成共識(shí)
6.其它
場(chǎng)境:
1.同事業(yè)務(wù)往來(lái)
2.各種會(huì)議
3.各種談話
4.匯報(bào)工作
5.處理內(nèi)部糾紛/外部客戶投訴等
6.其它
說(shuō)明:此環(huán)節(jié)以開(kāi)放式小組討論為主,結(jié)合討論內(nèi)容,講師進(jìn)行提煉和引導(dǎo)。
溝通兩要素,走腦、走心
啟發(fā)式提問(wèn),溝通的兩大要素,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)走心。
溝通心法—溝通六法則
欣賞
同理
尊重
分享
支持
信任
(以上心法結(jié)合正反案例+情境,加深感同身受)
心法的運(yùn)用
心法結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用情境(以演煉為主)
以小組為單位抽取案例進(jìn)行情境演煉,學(xué)員相互講評(píng),講師進(jìn)行總結(jié)。
六、職場(chǎng)風(fēng)格測(cè)試
MBTI職場(chǎng)風(fēng)格測(cè)試,并由講師進(jìn)行解讀。
作業(yè):運(yùn)用所學(xué)心法,提供一個(gè)良好溝通的案例。
葛蔓老師的其它課程
《高效執(zhí)行力》 03.16
《高效執(zhí)行力》——提升企業(yè)核心戰(zhàn)斗力葛蔓【課程背景】執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言就是經(jīng)營(yíng)能力。執(zhí)行力落地就是讓員工自覺(jué)地遵守制度。那么,如何才能讓員工自覺(jué)地遵守制度就成為當(dāng)下企業(yè)管理者最頭疼的問(wèn)題了,不知如下困擾您企業(yè)是否也遇到了呢?交代下去的工作,員工總是不能按時(shí)按質(zhì)完成內(nèi)部合作困難,資源協(xié)調(diào)更困難規(guī)章制度形同虛設(shè),員工照
講師:葛蔓詳情
《目標(biāo)與選材—打造優(yōu)秀面試官》葛蔓老師【課程背景】你有沒(méi)有經(jīng)常在面試時(shí)不知道問(wèn)什么,雙目相對(duì),情形有些尷尬?你有沒(méi)有經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)招聘時(shí)看走眼,候選人入職沒(méi)多久就離職?你有沒(méi)有經(jīng)常出現(xiàn)面試時(shí),總是感覺(jué)不對(duì)頭,但又不知道哪些有問(wèn)題?……如果經(jīng)常出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題,那說(shuō)明你需要參加面試官的訓(xùn)練了,你應(yīng)該掌握一些必要的面試技巧。如何能在面試時(shí)快速識(shí)別候選人是否匹配崗位?如何
講師:葛蔓詳情
《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》 03.16
《披荊斬棘成為優(yōu)秀管理者》訓(xùn)練營(yíng)-----優(yōu)秀管理者的認(rèn)知與修煉主講老師:葛蔓【課程背景】組織的快速發(fā)展,需要人才跟上腳步,隨著基層,中層管理人員的不斷壯大,需要對(duì)管理人員從思想到行為都有統(tǒng)一認(rèn)知,從理論到實(shí)踐感受管理的真諦。且管理者是企業(yè)面向員工的通道,管理層的斷層會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)組織能力的異動(dòng),從而管理層業(yè)務(wù)扎實(shí),團(tuán)隊(duì)管理得心應(yīng)手,才會(huì)為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕
講師:葛蔓詳情
《透過(guò)阿里培訓(xùn)體系,看企業(yè)培訓(xùn)體系搭建》主講老師:葛蔓【課程背景】企業(yè)培訓(xùn)體系是孵化企業(yè)人才的搖籃,是企業(yè)組織能力提升的重要組成部分。很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,投入大量財(cái)力、人力,但未能取得對(duì)組織能力提升的助,究竟什么原因呢?有很多HR經(jīng)理想不明白,完美的培訓(xùn)體系為什么會(huì)在企業(yè)中無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)下去,不被管理者和員工所接受?每年做了大量的培訓(xùn)工作,業(yè)務(wù)伙伴依然
講師:葛蔓詳情
高效執(zhí)行力 03.16
《高效執(zhí)行力》——提升企業(yè)核心戰(zhàn)斗力葛蔓【課程背景】執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言就是經(jīng)營(yíng)能力。執(zhí)行力落地就是讓員工自覺(jué)地遵守制度。那么,如何才能讓員工自覺(jué)地遵守制度就成為當(dāng)下企業(yè)管理者最頭疼的問(wèn)題了,不知如下困擾您企業(yè)是否也遇到了呢?交代下去的工作,員工總是不能按時(shí)按質(zhì)完成內(nèi)部合作困難,資源協(xié)調(diào)更困難規(guī)章制度形同虛設(shè),員工照
講師:葛蔓詳情
《打造完美的HRBP體系》 03.16
HR體系如何助力企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)?——打造完美的HRBP體系主講老師:葛蔓【課程背景】阿里人力資源體系有一個(gè)崗位叫政委,TA不僅需要通精人力資源管理的道、法、術(shù)、器,還要對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略、未來(lái)大圖有著超出一般管理者的眼界。政委們,深入業(yè)務(wù)線,促組織發(fā)展,讓企業(yè)文化分布到每個(gè)角落,幫助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)掃清障礙,與業(yè)務(wù)管理者并駕齊驅(qū),“攻城略地”,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。相信一
講師:葛蔓詳情
阿里六個(gè)盒子組織診斷 -管理者 03.16
《阿里六個(gè)盒子組織診斷》——管理者講師:葛蔓【課程背景】隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、組織能力以及業(yè)務(wù)流程順暢性等問(wèn)題會(huì)越積越多。而這些問(wèn)題如不被找出來(lái),就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石,乃至?xí)浦髽I(yè)走向深淵。組織診斷工具----六個(gè)盒子,是在阿里巴巴現(xiàn)在經(jīng)常用到的工具,從管理者到、HRG都在使用。在阿里有句土話:“無(wú)論組織怎么變,六個(gè)盒子跑一遍?!笨梢?jiàn)六
講師:葛蔓詳情
《阿里政委體系如何助力業(yè)務(wù)成長(zhǎng)》—葛蔓老師第一部分課程介紹【課程背景】阿里人力資源體系有一個(gè)崗位叫政委,TA不僅需要通精人力資源管理的道、法、術(shù)、器,還要對(duì)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略、未來(lái)大圖有著超出一般管理者的眼界。政委們,深入業(yè)務(wù)線,促組織發(fā)展,讓企業(yè)文化分布到每個(gè)角落,幫助業(yè)務(wù)成長(zhǎng)掃清障礙,與業(yè)務(wù)管理者并駕齊驅(qū),“攻城略地”,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。TA們“出得廳堂,
講師:葛蔓詳情
《阿里,如何進(jìn)行人才管理》 03.16
《阿里,如何進(jìn)行人才管理》課程大綱主講老師:葛蔓【課程背景】企業(yè)以人為本,在企業(yè)發(fā)展到發(fā)展期,搭建完善的人才梯隊(duì)尤為重要。人才梯隊(duì)建設(shè)由于企業(yè)管理者、HR體系的建全程度,各有不同,而一套可以良好運(yùn)作的人才梯隊(duì)搭建體系,對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與落地,至關(guān)重要。如何搭建適合企業(yè)的人才管理體系,什么樣的人才管理工具更適合等等,也是很多企業(yè)管理者和HR的困惑和瓶頸。阿里在
講師:葛蔓詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194