《團隊機制建設》

打造高績效團隊
主講人：何云鵬
【課程背景】
企業(yè)發(fā)展到一定階段后，依靠老板單打獨斗的時代已經(jīng)一去不返，現(xiàn)在的企業(yè)必須靠團隊取勝，靠科學與規(guī)范的管理。加上長期以來社會文化的影響，我們很難再靠機會和資源和關系來僥幸獲勝。于是團隊的建設與管理顯得日益重要，團隊建設就是需要解決目前企業(yè)發(fā)展中的種種障礙，完成從個人能力到團隊能力的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)振作、合作、協(xié)作的要求，達到一加一大于二的效果。
如何來建設與管理我們的團隊呢？做好團隊建設首先有三個觀念：
團隊建設不是老板一個人的事情，需要全員參與，共同努力。
團隊建設不是一蹴而就的瞬間行為，而是需要長期的建設與維護。
團隊建設容易，但管理卻不易，科學管理使得團隊協(xié)作更高效。
所以要解決團隊的問題就要從理念上宣講，讓大家明白為什么這樣做，觀念的宣講實際上是思想的引導，從思想上讓大家認識到怎么樣是對的，怎么樣是錯的。以此去衡量自己的行為模式是否符合標準。改變團隊的現(xiàn)狀一是改變思維習慣二是改變行為習慣。而訓練，尤其是針對性地訓練改變的是大家的行為習慣。只有這樣的改變才是真正的改變。接下來就是將所有的改變進行固化與延續(xù)，靠的是機制，是管理模式。
【課程收益】
學員理解在團隊中的，掌握3個角色定位。掌握3中認知、3個技能和1個轉(zhuǎn)變。
團隊文化建設。懂得個人對團隊的影響，團隊文化的形成即使個人的作用也是團體協(xié)作的結(jié)果，優(yōu)秀的團隊文化是有執(zhí)行力的保證。理解企業(yè)文化的3個階段，掌握落地的5個步驟。
團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑建立可以復制的團隊。掌握3種方法，4種規(guī)范機制和5R確認法。
高效團隊的打造，掌握團隊激勵的5個層次，4個規(guī)則及3個注意事項?！菊n程時長 】 1-2天（6小時/天）
課前：團隊建設
一、團隊如何建設？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學習環(huán)境
學習現(xiàn)場形成一種競爭PK的學習方式，用這種方式讓學員快速進入學習和體驗的狀態(tài)。
第一講:優(yōu)秀團隊的要素-----有標準、有方向、有力量
課程內(nèi)容：
一、什么是團隊？
優(yōu)秀團隊的三個要素：
a勇于承擔責任的領導
b清晰明確的共同目標
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
二、團隊、團體、群體的區(qū)別
互動討論三者的區(qū)別
提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合
團隊與團伙的區(qū)別
工具：案例
思考：這個組織是不是團隊？
反思工作中的不足與改善措施
三、角色認知
1、管理的意義及對管理的理解
討論：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點
勇于承擔責任的領導
清晰明確的共同目標
統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
目的：提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領導、配合
管理者的角色 ——走向管理的責任轉(zhuǎn)變
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客
團隊打造者：當教官不當保姆
團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號
結(jié)論：領導者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位
走向管理的初級技能
走向管理的兩大任務
走向管理的心態(tài)要求
第二講：團隊文化搭建------讓團隊具備卓越的靈魂
企業(yè)文化正名
企業(yè)文化不是標語、不是口號、不是手冊、不是活動
企業(yè)文化不是設計出來的
企業(yè)文化是沉淀和提煉出來的
企業(yè)文化是價值觀影響行為的力量
案例分析：李云龍與趙剛
價值觀是判斷標準：三觀
1.判斷是非的標準，是非觀
2.判斷優(yōu)劣的標準，優(yōu)劣觀
3.判斷得失的標準，得失觀
認識企業(yè)文化：
案例：企業(yè)文化的第二性
1.文化是潛規(guī)則，制度是顯規(guī)則
2.文化是從領導集團開始的
3.員工不是按規(guī)則辦事，而是按照潛規(guī)則辦事
案例：一個“民告官事件的處理”
四、團隊文化落地五化
1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境
2.行動化：讓員工當運動員不做觀眾
3.故事化：道理隨風而去，故事深入人心
4.可視化：聽到+看到=意愿
5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕
工具：視頻
第三講：團隊管理之高效執(zhí)行------讓團隊效率最高化
執(zhí)行的假象
按照職責做事
按照任務做事
按照態(tài)度做事
執(zhí)行就是拿結(jié)果
結(jié)果的標準：有時間、有價值、有證據(jù)
結(jié)果的思維：底線思維、外包思維
做結(jié)果的方法
1.復述承諾法
2.分解法
3.重點法
案例：日本公司的傳達方式
互動練習
四、執(zhí)行人才的共同特點：百分百責任
五、執(zhí)行人才的三大標準：
1.信守承諾
2.結(jié)果導向
3.永不言敗
工具訓練
個人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的結(jié)合
第四講：團隊機制建設-----讓團隊具備卓越的行為
案例：六兄弟分粥
1.機制的目的是平衡
2.機制的效果是無中生有
3.機制需要人性化設計
案例：私營船主運送犯人的案例
1.機制可以改變?nèi)?br /> 2.人沒有好壞，關鍵看用了什么機制
3.考核什么得到什么
4.文化是軟激勵，機制是硬激勵
三、建立機制的原則
1.復制團隊：低標準、嚴要求
2.客戶價值：流程化、標準化
3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為
四、機制選題的方法
1.經(jīng)常出現(xiàn)集體性錯誤的地方
2.經(jīng)常出現(xiàn)重復性錯誤的地方
3.新員工經(jīng)常咨詢的問題
4.客戶經(jīng)常反映的問題
建立機制的方法
1.案例歸納法
2.分工協(xié)作法
3.標桿示范法
4.措施改進法
5R機制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
1.結(jié)果定義---經(jīng)營計劃
2.一對一責任---關鍵崗位職責
3.過程檢查---業(yè)績跟蹤
4.即時獎懲---業(yè)績評估
5.改進復制---改進復制
六、練習
第五講：團隊”狼性”的養(yǎng)成——讓下屬玩命干的激勵法則
一、激勵的心理學原理：刺激—需求—行動
激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵的原則
六種錯誤的激勵方式
因人而異的工作激勵方式
授權(quán)也是一種激勵
案例討論：研討:李鴻章對四名下屬的不同激勵手段工具:
80/20授權(quán)法、馬斯洛激勵法、分層激勵法
二、激勵的設置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
三、激勵的一個中心，兩個基本點
1.以需求為中心
2.即時
3.儀式
四、激勵的注意事項
1.物質(zhì)激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失效的情況分析

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