《打造高績效團(tuán)隊》

  培訓(xùn)講師：何云鵬

講師背景：
何云鵬老師——通用管理實戰(zhàn)專家?美國管理協(xié)會會員?美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問?曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管?曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理?《高效執(zhí)行的15種方法》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論創(chuàng)作者 詳細(xì)>>

何云鵬
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《打造高績效團(tuán)隊》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高績效團(tuán)隊》

《打造高績效團(tuán)隊》主講人：何云鵬
【課程背景】
沒有完美的個人，也只有完美的團(tuán)隊。個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的。因此，牛根生告誡：“二十一世紀(jì)是團(tuán)隊制勝的時代，單打獨斗的人終將被淘汰。”
今天的商場征戰(zhàn)和發(fā)展征途上，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，靠個人單打獨斗已經(jīng)無法贏得市場的決勝權(quán)和步入發(fā)展的快車道，只有通過團(tuán)隊的力量才能在競爭中形成優(yōu)勢，發(fā)揮團(tuán)隊的力量已成為贏得未來競爭勝利和可持續(xù)發(fā)展的必備條件。
對任何一個團(tuán)隊來說，要贏得未來競爭勝利或具備可持續(xù)發(fā)展的永動力，團(tuán)隊建設(shè)和管理的方方面面都不能忽視。諸如樹立團(tuán)隊的良好形象，強(qiáng)化團(tuán)隊的凝聚力，振奮團(tuán)隊的士氣，提升團(tuán)隊的效率，提高團(tuán)隊的綜合能力，培養(yǎng)獨具特色的團(tuán)隊精神等等，都是團(tuán)隊建設(shè)和管理的重要組成部分?？梢哉f，只有將團(tuán)隊建設(shè)和管理成為一個高效的組織，才能為整個團(tuán)隊從優(yōu)秀到卓越打下堅實的基礎(chǔ)。
【課程收益】
團(tuán)隊和個人職業(yè)化能力的塑造，建立共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)
熟悉最佳團(tuán)隊的基本特征
明確個人和團(tuán)隊的關(guān)系，在高效團(tuán)隊中個人應(yīng)扮演的角色
掌握有效避免沖突的基本概念
團(tuán)隊內(nèi)有效溝通的技巧
體驗團(tuán)隊合作的重要性及其準(zhǔn)則
【參訓(xùn)人員】：初級管理者、新晉管理者及基層優(yōu)秀員工
【課程時長】： 1-2天（6小時/天）
【課程大綱】
導(dǎo)入篇：
1、什么是團(tuán)隊2、為什么要建立團(tuán)隊3、團(tuán)隊有什么特征4、企業(yè)成功的本質(zhì)——團(tuán)隊績效案例分析：第一章、如何構(gòu)建效能團(tuán)隊一、高效能團(tuán)隊的八大特征（一）明確而堅定的目標(biāo)（二）成員角色明確且技能互補(bǔ)（三）規(guī)模適中且績效最佳（四）成員分擔(dān)責(zé)任且齊心協(xié)力（五）成員平等交流且相互尊重（六）個人貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和贊揚(yáng)（七）向心力強(qiáng)，團(tuán)隊精神激昂（八）團(tuán)隊內(nèi)部求同存異又有共同規(guī)范建立高績效團(tuán)隊的五大前提條件：5W1H1、我們是誰2、我們的定位在哪里3、我們要成為什么4、我們什么時候行動5、我們?yōu)槭裁醋?、我們怎樣行動二、設(shè)定合理的目標(biāo)（一）明確團(tuán)隊使命，制定清晰目標(biāo)1、明確性2、衡量性3、可接受性4、可實現(xiàn)性5、時限性（二）聚焦——目標(biāo)成功的保障（三）堅定忠誠地執(zhí)行目標(biāo)和計劃——讓目標(biāo)滲透人心（四）分工明確，緊密合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)（五）目標(biāo)管理的效果評估：
KPI指標(biāo)評估法、結(jié)果導(dǎo)向評估法、過程導(dǎo)向評估法案例分析
三、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)，提高成員責(zé)任感（一）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)首先要負(fù)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任（二）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動思考（三）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)一樣主動解決問題（四）分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要真誠地幫助同伴和需要的人案例分析：四、采取強(qiáng)有力的管控措施（一）打造透明化的經(jīng)營環(huán)境1、責(zé)任心是有效分解目標(biāo)的基礎(chǔ)2、打造透明化的管控體系（二）跟蹤和修正1、適應(yīng)不斷的變化2、信息透明化，打造跟蹤平臺3、控制關(guān)鍵性因素4、修正第一，質(zhì)詢第二（三）及時評估1、公正：尊重事實和數(shù)據(jù)2、公開：對與錯必須明確3、公平：王侯犯法與庶民同罪4、促使員工進(jìn)行自我管理案例分析：某公司團(tuán)隊管理模式示范教導(dǎo)、模擬演練第二章、團(tuán)隊管理提升技巧一、溝通技巧訓(xùn)練（一）、影響溝通效果的因素（二）、營造溝通氛圍：
溝通地點、溝通時間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒調(diào)整（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、（四）、深入對方情境（五）、高效引導(dǎo)技巧（六）、三明治法則（七）、高效溝通四要訣（八）、高效溝通六步曲案例分析就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評二、團(tuán)隊成員授權(quán)技巧（一）明確員工的責(zé)任（二）完善團(tuán)隊的管理制度（三）培養(yǎng)員工的團(tuán)隊忠誠度1、尊重團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)，哪怕是一點點的貢獻(xiàn)2、培養(yǎng)成員的團(tuán)隊榮譽(yù)感3、讓團(tuán)隊成員共同制定團(tuán)隊價值觀（四）信任 ——不要干涉員工的公正三、塑造高績效團(tuán)隊文化（一）建立團(tuán)隊的價值觀1、如何建立團(tuán)隊使命感2、如何建立團(tuán)隊價值觀3、如何在實踐中貫徹團(tuán)隊價值觀（二）建立團(tuán)隊文化的四個關(guān)鍵詞1、協(xié)作2、激情3、公正4、責(zé)任（三）寬容失敗1、成功者與失敗者的不同之處2、允許失敗，就允許成功3、允許不是——正確看待失敗4、轉(zhuǎn)敗為勝——越挫越勇案例分析四、拒接平庸（一）平庸之徒的典型特征1、借口很多2、經(jīng)驗主義3、容易滿足4、不斷抱怨5、思想消極——我覺得我無能為力（二）如何克服平庸1、注重結(jié)果，拒絕借口2、打破經(jīng)驗主義3、數(shù)一數(shù)二和20-70-10曲線4、立即行動5、拒絕抱怨案例分析：團(tuán)隊激勵與績效考核案例團(tuán)隊激勵與績效考核案例

 

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