《企業(yè)精益流程再造BPR 》
《企業(yè)精益流程再造BPR 》詳細內(nèi)容
《企業(yè)精益流程再造BPR 》
《企業(yè)精益流程再造BPR》
施淵鐘老師
【課程背景】
實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的共同追求。面對激烈的競爭環(huán)境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。
而企業(yè)的核心價值鏈、業(yè)務流程體系架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是企業(yè)發(fā)展的根本,流程管理是所有其他管理的基石!
企業(yè)流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力,流程對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響!流程管理的精髓:提升組織的整體績效和競爭力!
【培訓目標】
幫助企業(yè)建立以客戶為中心,對市場快速反應的企業(yè)運作流程模式,提高整體運作效率,滿足客戶不斷變化的需求。
建立以客戶和市場為中心的業(yè)務和管理流程體系
確定與流程運行相適應的崗位設置(崗位描述)和績效考核的KPI指標體系
建立與流程管理相適應的基層組織結(jié)構(gòu),并明確與公司管理層的界面與接口
明確新的流程體系(包括業(yè)務與管理流程)所需的IT支持,使流程操作人員掌握項所需的知識與技能
【課程特色】
一流的理念方法
知名企業(yè)的案例分享,具有超前的震撼力;
實際操練,充分體驗(流程設計、指標設計、規(guī)劃);
【針對學員】CEO、CIO或主管流程管理的高層管理者
【課程大綱】
一、流程及流程管理對企業(yè)有什么價值?
1、什么是流程?
2、流程觀念及帶來的影響
3、流程管理及對企業(yè)的價值
二、精益流程管理與傳統(tǒng)流程管理比較
1、精益流程管理分級
2、精益流程管理分類
三、精益流程再造方法的四階段
1、業(yè)務流程體系現(xiàn)狀診斷
2、高階業(yè)務流程(價值鏈)體系構(gòu)建
3、流程管控體系設計
4、流程優(yōu)化和實施輔導
四、企業(yè)精益流程再造落地的五個層級
一級流程設計——企業(yè)價值鏈
二級流程設計——企業(yè)流程鏈
三級流程設計——如何設計流程圖(Brown Paper & RACI)
四級流程設計——如何設計行動圖
五級流程設計——如何設計步驟圖(BPM 工具)
流程體系設計
流程PDCA循環(huán)工作
五、實戰(zhàn)案例分析:
ADSY企業(yè)流程再造建設的歷程
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