禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)
禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)詳細內(nèi)容
禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)
禮儀之邦與禮儀素養(yǎng)(提綱)
李榮建(武漢大學(xué)教授、湖北省禮儀學(xué)會會長)
一、禮儀概論二、禮儀理論素養(yǎng)
1. 禮儀文化,源遠流長
2.禮儀故事,感動古今;
3.睦鄰友好,禮遇世界。
三、 修身
四、齊家
五、辦公室禮儀
1.上崗禮儀
2.單位禮儀
3. 服務(wù)禮儀
4.共事禮儀
5.會議禮儀
六、接待禮儀
1.接待準備
2.迎送禮儀
3.調(diào)研禮儀
4.交通禮儀
5.餐飲禮儀
6.饋贈禮儀
七、交際禮儀
1.稱呼禮
2.介紹禮
3.握手禮
4.名片禮
5.手機禮儀
6.微信禮儀
八、交談禮儀與溝通藝術(shù)
九、 交際禮儀十六字訣
十、互動環(huán)節(jié)(提問與答疑)
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