《商務(wù)搭橋：建立與國際客戶的高效溝通策略》??（1天）

  培訓(xùn)講師：楊洪

講師背景：
數(shù)智賦能專家-楊洪?講師簡(jiǎn)介s10+年英國留學(xué)和大小跨國IT企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)s曾帶領(lǐng)跨國團(tuán)隊(duì)主持研發(fā)和交付多個(gè)數(shù)字自動(dòng)化軟件項(xiàng)目s曾擔(dān)任索尼互動(dòng)娛樂歐洲總部的高級(jí)項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)理，主持研發(fā)過多個(gè)大型的跨國項(xiàng)目s回國擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)，專注于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字 詳細(xì)>>

楊洪
    課程咨詢電話：

《商務(wù)搭橋：建立與國際客戶的高效溝通策略》??（1天）詳細(xì)內(nèi)容

《商務(wù)搭橋：建立與國際客戶的高效溝通策略》??（1天）

商務(wù)搭橋：建立與國際客戶的高效溝通策略
主講人：楊洪
課程背景
在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)越來越多地發(fā)現(xiàn)自己處于一個(gè)多元文化的商業(yè)環(huán)境中，有效地與國際客戶溝通是成功的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)邊界的消融，企業(yè)越來越需要具備跨文化溝通的能力來促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和構(gòu)建持久的合作關(guān)系。然而，文化差異、溝通障礙和誤解經(jīng)常阻礙有效的國際業(yè)務(wù)交流。為了解決這些挑戰(zhàn)，提高專業(yè)人士在國際舞臺(tái)上的溝通效率和文化敏感性，本課程結(jié)合了最新的國際商務(wù)理論和實(shí)踐案例，旨在教授學(xué)員如何理解不同文化背景下的商務(wù)溝通方式，并掌握在多樣化商業(yè)環(huán)境中建立和維護(hù)關(guān)系的技巧。我們將探討文化智商的重要性，了解非言語溝通的影響，深入研究國際商務(wù)禮儀，并提供有效的談判和沖突解決策略。課程內(nèi)容涵蓋了文化智商的培養(yǎng)、溝通技巧的精煉、國際商務(wù)禮儀、以及跨文化談判技巧等關(guān)鍵領(lǐng)域。
課程收益
增強(qiáng)對(duì)國際商務(wù)環(huán)境中文化差異的理解和尊重。
提高跨文化溝通的效率和效果。
學(xué)習(xí)在國際場(chǎng)合中建立和維護(hù)商業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵技能。
提升處理跨文化談判的能力。
掌握解決跨文化商務(wù)沖突的技巧。
課程時(shí)長(zhǎng)
1天6小時(shí)學(xué)習(xí)
授課對(duì)象
本課程適合希望提升自己在國際商務(wù)環(huán)境中溝通技巧的專業(yè)人士，包括企業(yè)經(jīng)理、國際銷售和市場(chǎng)營銷人員、以及任何需要與國際客戶交流的人士。
授課方式
案例分析+角色扮演+現(xiàn)場(chǎng)演示+互動(dòng)討論
課程大綱
開場(chǎng)介紹（30分鐘）
課程目標(biāo)與概述
練習(xí)：學(xué)員自我介紹及期望
文化智商與國際商務(wù)（30分鐘）
定義文化智商與其重要性定義與概念
文化智商的四個(gè)維度
提升文化智商的方法
文化差異對(duì)商務(wù)的影響
核心價(jià)值觀與商業(yè)實(shí)踐
溝通風(fēng)格差異案例研究與討論
成功案例分析：通過研究跨文化溝通成功的企業(yè)案例，理解文化智商在實(shí)際商務(wù)環(huán)境中的應(yīng)用。
挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略：討論在國際商務(wù)中遇到的文化沖突案例，探索解決這些挑戰(zhàn)的策略。
溝通技巧基礎(chǔ)（1小時(shí)）
非言語溝通：肢體語言、語調(diào)、面部表情
有效的聽力技巧
積極傾聽
跨文化聽力挑戰(zhàn)
確定溝通風(fēng)格：直接與間接
直接與間接溝通
適應(yīng)性溝通
有效表達(dá)與清晰傳達(dá)信息
信息結(jié)構(gòu)化
避免誤解
案例分析：分析真實(shí)的商業(yè)案例，提煉出成功溝通的關(guān)鍵因素。
構(gòu)建國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（1小時(shí)）
國際社交禮儀
文化差異的認(rèn)識(shí)
適應(yīng)不同環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建策略
關(guān)系建立
長(zhǎng)期關(guān)系維護(hù)
跨文化團(tuán)隊(duì)合作
團(tuán)隊(duì)多樣性
有效溝通與合作
小組討論與模擬練習(xí)：進(jìn)行小組討論和模擬練習(xí)，以實(shí)際操作加深對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。
高效商務(wù)談判技巧（1小時(shí)）
國際談判準(zhǔn)備
背景調(diào)研
目標(biāo)設(shè)定
跨文化談判策略
文化影響
策略選擇
處理沖突與誤解
沖突識(shí)別
解決方案
溝通技巧與影響力
有效溝通
影響力構(gòu)建
實(shí)戰(zhàn)演練：模擬場(chǎng)景（1小時(shí)）
分組模擬國際客戶溝通場(chǎng)景
角色扮演與反饋
分享經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
課程總結(jié)與個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃（1小時(shí)）
課程關(guān)鍵點(diǎn)回顧
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
反饋與問答環(huán)節(jié)

 

楊洪老師的其它課程

電商AI新紀(jì)元：AIGC賦能電商行業(yè)轉(zhuǎn)型革新主講人：楊洪課程背景在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，電商行業(yè)正面臨著提升用戶體驗(yàn)、優(yōu)化營銷策略和增強(qiáng)運(yùn)營效率的挑戰(zhàn)。AIGC技術(shù)作為一種強(qiáng)大的工具，特別適用于電商領(lǐng)域，能夠通過自動(dòng)化和優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作流程來提高營銷效果和客戶互動(dòng)。本課程將詳細(xì)介紹AIGC的基礎(chǔ)知識(shí)，包括它在電商行業(yè)中的應(yīng)用，如智能產(chǎn)品描述生成、客戶服務(wù)自動(dòng)化

 講師：楊洪詳情

敏捷實(shí)戰(zhàn)：高效項(xiàng)目管理策略主講人：楊洪課程背景在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法逐漸顯露出其局限性。為了適應(yīng)這種不斷演變的市場(chǎng)，敏捷項(xiàng)目管理應(yīng)運(yùn)而生，它不僅是一種工作方法，更是一種思維方式。敏捷方法論強(qiáng)調(diào)靈活性、適應(yīng)性和快速響應(yīng)能力，旨在提供更有效、更高效的項(xiàng)目交付方式。本課程旨在向參與者介紹敏捷項(xiàng)目管理的核心概念、實(shí)踐和工具。課程內(nèi)容涵蓋了敏捷

 講師：楊洪詳情

圖解大腦：視覺工作法的職場(chǎng)降本提效主講人：楊洪課程背景在企業(yè)的日常運(yùn)作中，從策略規(guī)劃到項(xiàng)目管理，各種會(huì)議和溝通環(huán)節(jié)對(duì)于確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性和進(jìn)度的跟蹤至關(guān)重要。然而，傳統(tǒng)的會(huì)議和報(bào)告方式常常缺乏吸引力，充斥著復(fù)雜的數(shù)據(jù)和晦澀難懂的概念，這不僅降低了員工的參與度，而且限制了創(chuàng)新思維的發(fā)展。視覺工作法在這種背景下逐漸受到重視。這種方法強(qiáng)調(diào)通過視覺元素來優(yōu)化工作流

 講師：楊洪詳情

問題破解者：專業(yè)分析與解決框架探究主講人：楊洪課程背景在快速變化的現(xiàn)代社會(huì)和工作環(huán)境中，能夠有效地分析和解決問題是至關(guān)重要的技能。無論是在商業(yè)、技術(shù)、教育還是日常生活中，我們都不斷面臨著各種挑戰(zhàn)和難題。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我們需要具備系統(tǒng)性思考、深入分析和創(chuàng)造性解決問題的能力?！秵栴}破解者：專業(yè)分析與解決框架探究》這門課程旨在提供一套全面的工具和方法，幫助學(xué)習(xí)

 講師：楊洪詳情

AIGC未來教練：打造智慧型培訓(xùn)導(dǎo)師主講人：楊洪課程背景在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型和培訓(xùn)革新的浪潮中，TTT（Train-The-Trainer）模式正面臨著提升培訓(xùn)效果和優(yōu)化教學(xué)方法的挑戰(zhàn)。AIGC技術(shù)，作為一種強(qiáng)大的輔助工具，能夠通過自動(dòng)化和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容創(chuàng)作來支持TTT。本課程將深入探討AIGC技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括其在教育和培訓(xùn)領(lǐng)域的具體應(yīng)用，特別是如何輔助培訓(xùn)師

 講師：楊洪詳情

AIGC引領(lǐng)智能革命：企業(yè)降本增效的秘密武器主講人：楊洪課程背景在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)正面臨著不斷提高效率和降低成本的挑戰(zhàn)。AIGC技術(shù)作為一個(gè)強(qiáng)大的工具，能夠幫助企業(yè)通過自動(dòng)化和優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作流程來達(dá)成這一目標(biāo)。本課程將介紹AIGC的基礎(chǔ)知識(shí)，包括其歷史、關(guān)鍵技術(shù)原理，以及它在各行各業(yè)，特別是在幫助企業(yè)提高生產(chǎn)力和效率方面的應(yīng)用。我們將探索這一技術(shù)如

 講師：楊洪詳情

AI數(shù)字人講師：開啟微課新紀(jì)元主講人：楊洪課程背景在21世紀(jì)的教育領(lǐng)域，技術(shù)的迅速發(fā)展正在不斷地改變著學(xué)習(xí)和教學(xué)的方式。特別是人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步，為創(chuàng)新教育方法提供了前所未有的機(jī)會(huì)。在這種背景下，我們?cè)O(shè)計(jì)了“數(shù)字人講微課”這門課程，旨在探索和實(shí)踐數(shù)字化教學(xué)助手在微課教育中的應(yīng)用。微課作為一種新興的教育模式，其核心在于提供精煉、高效、易于接受的學(xué)

 講師：楊洪詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有