打造攻堅克難能力強(qiáng)的問題分析解決力
打造攻堅克難能力強(qiáng)的問題分析解決力詳細(xì)內(nèi)容
打造攻堅克難能力強(qiáng)的問題分析解決力
打造攻堅克難能力強(qiáng)的問題分析解決力
陳清
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,迫使我們面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)管理者當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程將解決問題的思維與問題分析與解決的方法與工具進(jìn)行有機(jī)的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的練習(xí),提高問題分析能力,提升決策水平。
【課程特點】
實用性:課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點,不僅包括對問題分析與解決內(nèi)在機(jī)理的分析,更加注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí),以及實際運用能力的提升。
參與性:理論分析、案例討論、頭腦風(fēng)暴、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到能力提升。
操作性:在深入理解的基礎(chǔ)上,提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
【課程對象】企業(yè)中高級管理者
【課程大綱】
第一部分:解決問題的思維與價值
一、為什么要研究問題分析與解決
企業(yè)經(jīng)營活動的過程就是不斷分析與解決問題的過程
管理者的重要責(zé)職就是解決問題
具有高度問題意識的管理者
能面對問題并解決問題的管理者
懂得問對的問題的管理者
愿意承擔(dān)責(zé)任的管理者
耐心傾聽答案出現(xiàn)的管理者
能建立部屬解決問題思維習(xí)慣的管理者
沒有問題就是最大的問題
從"危機(jī)管理"到"問題管理 "
從"消防隊長"到"問題管理者"
具備問題意識的五個必要條件
自我認(rèn)知練習(xí)
二、建立有助于問題分析與解決的思維模式
從“不拉馬的士兵”說起
解碼能力不強(qiáng)體現(xiàn)的三個方面
不會發(fā)現(xiàn)問題
不會思考問題
不會解決問題
大腦思維模型
思維習(xí)慣測試:你個人現(xiàn)在可能的思維習(xí)慣是那樣?
影響分析問題的思維定勢
四種提升問題解決力的思維模式
第二部分:正確識別問題
導(dǎo)入:困擾您的問題是什么?
什么是問題?
問題結(jié)構(gòu)化的基本框架
問題的類型
發(fā)生型問題
設(shè)定型問題
將來型問題
企業(yè)問題的不同類別與管理層次的對應(yīng)
面對問題的正確態(tài)度
企業(yè)問題發(fā)現(xiàn)的重要方法
戰(zhàn)略層面問題分析
計劃層面問題分析
演練:發(fā)現(xiàn)工作中的問題
第三部分:精確分析問題
問題分析結(jié)構(gòu)化框架
如何正確描述問題
現(xiàn)象與癥結(jié)
可觀察或可感覺的困擾
對現(xiàn)象采取作為,通常無法解決問題
找出問題背后的根本原因
原因消除則原來的問題即可真正消除
問題的冰山
練習(xí):現(xiàn)象與根本原因?qū)嵗孀R
問題陳述基本原則
對象必須明確
避免否定性之?dāng)⑹?br />
不包含方針或?qū)Σ?br />
不能太抽象
表現(xiàn)出真正的問題
盡量簡潔
少用太專業(yè)的術(shù)語
不涉及人格之否定
常見的問題解決回路
正確定義與確認(rèn)問題
問題描述4W2H法
練習(xí):用4W2H進(jìn)行問題描述
分析問題產(chǎn)生的根本原因
追問到底法-5W法
頭腦風(fēng)暴法(BrainStorming)
魚骨圖分析法
問題樹
柏拉圖(Pareto Diagram)
課堂練習(xí):選用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ页觥靶〗M問題”的根本原因
問題優(yōu)先級設(shè)定
問題解決目標(biāo)設(shè)定
制定目標(biāo)SMART原則
設(shè)定目標(biāo)失敗的原因
第四部分:解決問題的對策的制定與執(zhí)行
決策常見失誤
決策的重要性
成敗的關(guān)鍵
行動的依據(jù)
決策常用工具與方法
檢查表法
團(tuán)隊列名法
決策矩陣法
六頂思考帽
現(xiàn)場演練:找出公司鼓勵創(chuàng)新中存在的問題,給出激發(fā)創(chuàng)新活力的對策
實施對策及監(jiān)督控制
制定行動計劃、配備相應(yīng)的資源
計劃執(zhí)行的衡量、追蹤及控制
計劃風(fēng)險應(yīng)對
提高計劃執(zhí)行力
計劃效果確認(rèn)
問題再發(fā)防止:標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
案例分享:群策群力工作方法
陳清老師的其它課程
全面深化改革推進(jìn)中國式現(xiàn)代化學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神陳清【課程背景】中國共產(chǎn)黨第二十屆中央委員會第三次全體會議,于7月15日至18日在北京舉行。全會最重要的成果是審議通過《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》?!稕Q定》起草是在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,習(xí)近平總書記親自擔(dān)任文件起草組組長,全程擘畫、組織調(diào)研、精心指導(dǎo)、把脈定向,發(fā)揮了決定性作
講師:陳清詳情
學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的二十大精神課程大綱陳清【課程背景】中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會,是在進(jìn)入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的重要時刻召開的一次十分重要的大會,是黨和國家政治生活中的一件大事。當(dāng)前,在世紀(jì)疫情沖擊下,百年變局加速演進(jìn),外部環(huán)境更趨復(fù)雜嚴(yán)峻和不確定。人行半山不停步,船到中游更奮楫。我們既要正視困難,又要堅定信心,保持平穩(wěn)健康
講師:陳清詳情
增強(qiáng)保密意識;加強(qiáng)企業(yè)保密工作陳清【課程背景】保密工作歷來是黨和國家的一項事關(guān)最高利益的重要工作。革命戰(zhàn)爭年代,保密就是保生存,保勝利;在和平建設(shè)年代,保密就是保安全,保發(fā)展;就國家的某些特殊領(lǐng)域而言,保密工作仍然不失為保證國家長治久安的法寶。國家秘密,企業(yè)秘密,部門秘密,是國家、企業(yè)和相關(guān)部門單位的重要戰(zhàn)略資源,與國家、企業(yè)、部門單位的持久發(fā)展和最高利益息
講師:陳清詳情
增強(qiáng)黨員干部紀(jì)律意識規(guī)矩意識營造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)良好政治生態(tài)【課程大綱】一、新時代新征程堅持推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的重大意義堅守黨的初心使命的本質(zhì)要求黨百年奮斗的歷史經(jīng)驗的總結(jié)鞏固黨的長期執(zhí)政地位的必然選擇實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的根本保障二、新時代全面從嚴(yán)治黨的歷史性成就從制定和落實中央八項規(guī)定開局破題提出和落實新時代黨的建設(shè)總要求以黨的政治建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)黨的建設(shè)各項工作
講師:陳清詳情
增強(qiáng)政治意識提高政治能力(政治三力)課程大綱陳清【課程背景】黨的二十大具有鮮明的政治屬性。貫穿黨的二十大精神的一條鮮明主線是堅持把黨的政治建設(shè)作為黨的根本性建設(shè),以黨的政治建設(shè)帶動黨的建設(shè)各項工作,并統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)黨和國家事業(yè)發(fā)展。習(xí)近平總書記在二十屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時指出:“黨的二十大精神內(nèi)容十分豐富,既有政治上的高瞻遠(yuǎn)矚和理論上的深邃思考,也有目標(biāo)上的
講師:陳清詳情
《習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)和宣傳工作的重要論述》課程大綱【課程背景】“世界上只有兩種強(qiáng)大的力量,即刀槍和思想;從長遠(yuǎn)看,刀槍總是被思想戰(zhàn)勝的?!蹦闷苼龅倪@句話,很大程度上道出了人類歷史的一個秘密——忽視了意識形態(tài)與宣傳工作的力量,很難實現(xiàn)國家的獨立自主和繁榮富強(qiáng)。習(xí)近平總書記對做好意識形態(tài)工作和宣傳工作提出了一系列新思想、新觀點、新論斷,強(qiáng)調(diào)“意識形態(tài)工
講師:陳清詳情
學(xué)習(xí)黨的二十大精神加強(qiáng)總體國家安全觀與保密工作意識【課程背景】國家安全是國家生存發(fā)展的基本前提。作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體,在百年未有之大變局的大背景下,我國存在著各種國家安全問題,而且隨著經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,對外開放的程度越高,面臨的安全風(fēng)險也越大,面臨的安全挑戰(zhàn)也更加復(fù)雜。那么,如何在全球化背景下維護(hù)我國的國家安全利益?黨的二十大報告對“推進(jìn)國家安全體系和能力現(xiàn)代
講師:陳清詳情
如何做好黨支部書記,如何講好黨課 02.28
如何做好黨支部書記;如何講好黨課課程大綱陳清第一部分領(lǐng)會新精神提高大抓基層和“黨的一切工作到支部”認(rèn)識一、黨的二十大對基層黨建工作的新要求增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能推進(jìn)以黨建引領(lǐng)基層治理,持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織把基層黨組織建設(shè)成為有效實現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘二、堅持國有企業(yè)黨建工作“四個堅持”的總要求堅持黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不動搖堅持服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營不偏離
講師:陳清詳情
加強(qiáng)境外黨建工作積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合課程大綱陳清二十大對基層黨建工作的新要求增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能把基層黨組織建設(shè)成為有效實現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘二、黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”國企必須具備的“六種力量”加強(qiáng)國企黨建工作總要求:“四個堅持”三、加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)(一)境外開展基層黨建工作的特殊性(二)加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)策
講師:陳清詳情
貫徹二十大精神,規(guī)范開展基層黨支部工作 02.28
《貫徹落實黨的二十大精神,加強(qiáng)規(guī)范基層黨支部建設(shè)》課程大綱陳清【課程背景】黨支部是黨的組織體系中最基層的一級組織,是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),是貫徹落實黨的路線方針政策的組織者、推動者和實踐者。黨的二十大對新時期基層黨組織建設(shè)提出新的更高的要求。根據(jù)新時期、新任務(wù)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)研究,不斷提高黨支部建設(shè)科學(xué)化水平,增強(qiáng)
講師:陳清詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15403
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15115
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14204