《終端業(yè)績密碼--大單銷售高手》(2天)

大單銷售高手
講人：王雯楚

課程背景：
隨著市場競爭的加劇，銷售已成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。大單銷售就成為了重要
推手。然而，大單銷售往往面臨更高的難度和更復雜的客戶需求。為了幫助銷售人員應
對這些挑戰(zhàn)，我們特別推出《大單銷售高手》課程，旨在培養(yǎng)具備專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)能力的
大單銷售人才。
課程收益：
1. 掌握大單銷售的獨特技巧與策略
2. 提升銷售人員在關鍵環(huán)節(jié)的應對能力
3. 強化團隊配合，提升大單成交效率
4. 幫助銷售人員樹立正確的大客戶導向思維

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：優(yōu)秀導購、店長、督導、加盟商
授課方式：講師講授+案例分析+視頻互動+行動學習+情景模擬+實操演練

課程大綱：

一、銷售基礎概念
1. 銷售的核心定義與價值
2. 銷售過程中的關鍵要素
3. 現(xiàn)代銷售觀念的轉(zhuǎn)變與更新
案例分析：不同時代人群的消費習慣

二、大單賣手的銷售心態(tài)和行為習慣分析
1．一般賣手和大單賣手的本質(zhì)區(qū)別
2．大單賣手的工作心態(tài)
3．大單賣手在銷售中的共同特質(zhì)
4．大單賣手的語言習慣
5．大單賣手的行為習慣
6. 大單賣手的角色定位
頭腦風暴：顧客喜歡的導購畫像
現(xiàn)場演練：角色=人格=能力

三、大單銷售技巧與策略
1. 精準識別客戶需求與痛點
2. 利用差異化競爭優(yōu)勢進行定位
3. 提供定制化解決方案的能力
4. 運用高級談判技巧促成交易
現(xiàn)場互動：小組分析消費痛點并提出實際案例
四、客戶關系維護與管理
1. 建立長期信任關系的基石
2. 客戶滿意度與忠誠度管理
3. 定期客戶回訪與跟進的策略
4. 有效處理客戶投訴與糾紛
五、銷售心理學與影響力
1. 客戶心理分析與應對策略
2. 提升個人影響力的方法與技巧
3. 有效溝通與說服的技巧訓練
4. 情緒管理與壓力應對策略
案例分析：不同類型顧客的心理分析
六、銷售管理與團隊協(xié)作
1. 高效銷售團隊的構建與管理
2. 團隊目標設定與績效考核
3. 跨部門協(xié)作與資源整合能力
4. 激勵團隊成員的方法與策略
第七講：大單推手：促銷設計與激勵機制
1．促銷活動的幾大誤區(qū)
2．如何通過促銷方案設計提升客單價和連帶率
落地方案：統(tǒng)一折扣的十種促銷方案設計
3．同一折扣的不同活動方案設計
4．激勵機制：大單的助推器
5．培訓后落地激勵方案和后續(xù)跟進：根據(jù)企業(yè)定制
落地方案：大單激勵方案設計

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