《不一樣的TTT—引導(dǎo)式培訓(xùn)》

《不一樣的TTT——引導(dǎo)式培訓(xùn)》
主講： 汪云飛老師
【課程背景】
引導(dǎo)(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國有其它的翻譯，如促進(jìn)、催化、促動(dòng)等。它是一門鼓勵(lì)所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領(lǐng)他人達(dá)成共同目標(biāo)的管理藝術(shù)。引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀(jì)每一位團(tuán)隊(duì)管理者都必須學(xué)習(xí)和掌握的技能，近幾年在美國被各大學(xué)和各大管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的主要課程。而一位引導(dǎo)型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關(guān)的想法都放在桌面上，并創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)的環(huán)境，促使大家進(jìn)行建設(shè)性的對(duì)話，最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破，借此達(dá)成一致性的目標(biāo)。傳統(tǒng) TTT 解決的內(nèi)訓(xùn)師的基本認(rèn)知、表達(dá)、授課等基本技能問題，解決的是“教”。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（尤其是兼職內(nèi)訓(xùn)師）需要重新定義自己的角色，如何更好的讓學(xué)員“學(xué)‘’和”會(huì)”，而不僅僅是如何更好地“教”。引導(dǎo)技術(shù)和培訓(xùn)結(jié)合，可以讓課程更具設(shè)計(jì)感，知識(shí)輸出更高效。
【課程收益】
掌握1個(gè)中心——以學(xué)員為中心，并能充分應(yīng)用到自己的課程實(shí)踐中
適應(yīng)2 個(gè)轉(zhuǎn)變——課程設(shè)計(jì)流程化，知識(shí)要點(diǎn)引導(dǎo)化
勝任3 重角色——演、編、導(dǎo)，洞悉引導(dǎo)式培訓(xùn)師的角色、任務(wù)及能力
應(yīng)用5大模塊——激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域、引導(dǎo)式提問技巧、共創(chuàng)式深層互動(dòng)技巧、引導(dǎo)式復(fù)盤總結(jié)
【課程特色】
以學(xué)員為中心，探索更好地激發(fā)學(xué)員興趣，提升學(xué)員的參與感，鼓勵(lì)其主動(dòng)思考，吸引深層互動(dòng)的技術(shù)和手段。在系統(tǒng)分析諸多標(biāo)桿企業(yè)，內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，整合老師多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究，推出了這門專門針對(duì)企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的課程
【課程對(duì)象】
企業(yè)專兼職初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員及其他有興趣分享、賦能他人的業(yè)務(wù)骨干
【課程時(shí)間】 12 小時(shí)（6小時(shí)/天，標(biāo)準(zhǔn)授課為2天）
【課程大綱】
DAY 1內(nèi)容安排
一：引導(dǎo)技術(shù)與引導(dǎo)式培訓(xùn)原理（60 分鐘）
導(dǎo)入：傳統(tǒng)培訓(xùn)的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)？
引導(dǎo)技術(shù)的概念與原理解讀
引導(dǎo)技術(shù)如何應(yīng)用運(yùn)用于培訓(xùn)
引導(dǎo)式培訓(xùn)的核心框架模型
二：如何激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣（120 分鐘）
傳統(tǒng)的課程開場(chǎng)都要做什么？
怎樣才能更快更有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣？
激發(fā)學(xué)習(xí)興趣都有哪些常見工具？
工具一：快速了解學(xué)員的情況——入場(chǎng)調(diào)查表/信息大搜索
工具二：營造分享的氛圍——視覺引導(dǎo)卡
工具三：管理學(xué)員的學(xué)習(xí)需求——引導(dǎo)式調(diào)研
三：引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)域打造三要素（60 分鐘）
影響培訓(xùn)場(chǎng)域的三要素
培訓(xùn)場(chǎng)域的營造氛圍
如何通過布場(chǎng)改變場(chǎng)域能量？
案例討論：幾種常見的課堂布場(chǎng)帶來的影響
四：如何通過引導(dǎo)式提問激發(fā)學(xué)員思考（120 分鐘）
引導(dǎo)中提問的價(jià)值和背后邏輯
封閉式與開放式提問組合技巧
文字信息類提問與圖景式提問原理與應(yīng)用技巧
圖景式提問方法舉例與現(xiàn)場(chǎng)演練
上堆式提問與下切式提問的原理與應(yīng)用要點(diǎn)
上堆式提問與下切式提問的應(yīng)用場(chǎng)景舉例
案例討論：引導(dǎo)式提問在課程不同階段的如何應(yīng)用？
DAY 2 內(nèi)容安排
五：共創(chuàng)式深度互動(dòng)技巧（120分鐘）
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)教學(xué)方法的底層邏輯
共創(chuàng)式教學(xué)的原理和方法流程
如何運(yùn)用共創(chuàng)式教學(xué)萃取經(jīng)驗(yàn)
共創(chuàng)式教學(xué)操作時(shí)要點(diǎn)解析
共創(chuàng)式教學(xué)方法在培訓(xùn)中典型應(yīng)用場(chǎng)景解讀
六：引導(dǎo)式復(fù)盤總結(jié)（120分鐘）
ORID 四個(gè)核心要素解讀
ORID 在思考反思中的應(yīng)用舉例及練習(xí)
ORID 在培訓(xùn)中的應(yīng)用場(chǎng)景分析
引導(dǎo)式復(fù)盤總結(jié)的三個(gè)核心要素
引導(dǎo)式關(guān)閉總結(jié)常用方法解讀
練習(xí)：運(yùn)用關(guān)閉總結(jié)方法進(jìn)行一次課程總結(jié)
七：課程關(guān)閉總結(jié)及實(shí)踐作業(yè)布置（120 分鐘）
引導(dǎo)式培訓(xùn)方法論回顧
引導(dǎo)式培訓(xùn)師核心能力分享
培訓(xùn)教學(xué)中的常見問題答疑
學(xué)員學(xué)習(xí)收獲、反思分享與答疑
提供模板、實(shí)踐作業(yè)布置

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