《智匯成金--高效結(jié)構(gòu)思維與表達》（2天）

《智匯成金--高效結(jié)構(gòu)思維與表達》
（講師：羅建華）
課程背景：
日常工作匯報、專題項目匯報、定期述職匯報、競選競聘匯報、對外交流匯報，這些工作中的一對一、一對多、對上溝通場景統(tǒng)稱”工作匯報“，高效匯報將直接提升企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量，使會議順暢，決策高效。它是每個管理者的必備能力。
但是通常因為這些原因，無法進行有效的項目匯報：
1.?心理差：逃避匯報、應(yīng)付差事、匯報表現(xiàn)緊張……
2.?內(nèi)容差：領(lǐng)導(dǎo)聽不懂、過度細節(jié)、冗長無要點、混亂沒條理、無法體現(xiàn)工作價值……
3.?表達差：無感染力、語言枯燥乏味、肢體生硬……
4.?控場差：自顧自式講話、無法抓住領(lǐng)導(dǎo)注意、問題回答不清……
一場工作匯報的核心是清晰高效的讓匯報對象獲取價值信息，從而做出判斷或決策。在做一場好的匯報時，不僅僅是簡單的技巧堆砌，而是匯報者能力的逐層疊加，通過學(xué)習(xí)《智匯成金--高效結(jié)構(gòu)思維與表達》課程，將全面提升匯報者匯報溝通效率的能力！
課程對象:?
晉升主任以上人員（管理層）
課程收獲：?
目標(biāo)1：理解工作匯報的核心要點
目標(biāo)2：向上匯報管理的核心
目標(biāo)3：掌握結(jié)構(gòu)化匯報的思維與表達能力
目標(biāo)4：提高工作匯報的內(nèi)容設(shè)計能力
目標(biāo)5：掌握工作匯報中的現(xiàn)場呈現(xiàn)能力
目標(biāo)6：結(jié)合所學(xué)，通過課堂實訓(xùn)和點評，綜合提升面談匯報能力
課程時長：
2天（12小時）
授課方式：
· 貫穿體驗式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。
· 講授體驗：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。
· 案例體驗：通過案例給學(xué)員“替代性”體驗。如文字案例、影音案例、研討分享等。
· 演練體驗：通過演練給學(xué)員“親歷性”體驗。如分組和集中演練、點評、PK等。
· 課后體驗：通過課后計劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗。
課程結(jié)構(gòu)：?
創(chuàng)造一場高效工作匯報需要一個層層遞進的知行合一訓(xùn)練過程，效能演講把這個過程分為五個層級，課程中我們將抽絲撥繭、為學(xué)員進行逐一進行能力疊加。
課程大綱：?
一、工作匯報的基礎(chǔ)認(rèn)知
1.??為什么需要匯報？
· 掌握情況
· 把控進度
· 感受到尊重
什么是好的工作匯報？
工作匯報時機-何時必須要匯報
工作匯報時機-何時不能去匯報工作
匯報的本質(zhì)不是請示，而是預(yù)演
工作匯報的四種目的
公眾匯報的五大障礙
· 心理心態(tài)障礙
· 思路結(jié)構(gòu)障礙
· 表達演繹障礙
· 互動控場障礙
· 輔助要素障礙?
8.?公眾匯報的五層能力（5P）
· “心”（Psychology）——心理心態(tài)能力
· “講”（Point）——內(nèi)容結(jié)構(gòu)能力
· “演”（Perform）——表達演繹能力
· “動”（Participate）——互動控場能力
· “場”（Place）——全場配合能力
【案例】工作匯報五大障礙實例
9.匯報者的核心秘籍--以聽眾為中心
10.公眾匯報中克服緊張的方法
11.匯報參考評價標(biāo)準(zhǔn)
二、向上匯報管理的核心要點（重點）
1.?關(guān)于匯報工作和向上管理的核心觀點
2.正確認(rèn)識上下級關(guān)系〔2種認(rèn)識〕
· 認(rèn)識1：認(rèn)識你的公司：公司為了什么而存在？
· 認(rèn)識2：認(rèn)識你的上司：解讀上司的才能、性格和職業(yè)態(tài)度
3.建立和諧的上下級關(guān)系〔3個步驟〕
· 步驟1.理解與上司合作共贏的5大要點
· 步驟2.做好自己的工作，工作“五位法〞讓你做正確的事
· 步驟3.做好上司的工作，掌握使你獲得上司信任的5個關(guān)鍵點
4.如何正確的匯報工作？〔4個問題〕
· 問題1 你該如何正確的匯報工作？
· 問題2 上司希望你如何匯報工作？
· 問題3 匯報中如何實現(xiàn)有效溝通？
· 問題4 如何通過匯報工作，實現(xiàn)真正的“向上管理〞？
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三、“有條不紊”——工作匯報內(nèi)容設(shè)計六步法（重點）
1.?工作匯報的內(nèi)容和思路
· 帶領(lǐng)聽眾從A到B
· 工作匯報內(nèi)容設(shè)計六步法
2.?第一步：匯報目標(biāo)
· 工作匯報的七種目標(biāo)
· 確定工作匯報目標(biāo)
· 將目標(biāo)翻譯給聽眾?
3.?第二步：聽眾畫像
· 典型聽眾提取
· 聽眾的立場分析
· 聽眾的需求分析
· 聽眾的疑慮分析
4.?第三步：內(nèi)容設(shè)計
· 工作匯報內(nèi)容設(shè)計三要素
· 匯報點——六個考慮要素
· 匯報內(nèi)容結(jié)構(gòu)要求：
a.自我介紹 (下章/四.2)重點講)
b.背景分析10％
分析維度
分析邏輯
c.課題認(rèn)識和解決對策50％
課題認(rèn)識撰寫注意要點
解決對策撰寫注意要點
課題認(rèn)識匯報注意要點
解決對策匯報注意要點
d.今后的行動和提案30％
今后行動撰寫注意要點
今后提案撰寫注意要點
今后行動匯報注意要點
今后提案匯報注意要點
e.部下育成10％
部下育成撰寫注意要點
部下育成匯報注意要點
5.?第四步：匯報頭尾
· 工作匯報的開頭——三類高吸引力開頭
· 工作匯報的結(jié)尾——兩步高號召力結(jié)尾
6.?第五步：匯報提綱
· 四類工作匯報提示方法
· 三類工作匯報提綱
· 工作匯報地圖制作方法
7.???第六步：口語演練
· 口語化的兩大目的
· 匯報中如何把結(jié)構(gòu)講得更清晰？
· 匯報中如何把內(nèi)容講得更易懂？
8.?常見匯報場景
· 日常工作匯報
· 專題項目匯報
【案例】經(jīng)典工作匯報內(nèi)容分析
“條理清晰”—提高工作匯報的內(nèi)容設(shè)計能力（重點）
一）公眾匯報面談的八大思維模型
如何讓老板喜歡你的匯報？—運用溝通模型提高工作匯報的內(nèi)容設(shè)計能力
選擇題及解析：老板喜歡哪種匯報方式？
公眾匯報的八大思維模型
模型
應(yīng)用范疇
結(jié)構(gòu)化思維/MECE原則
是匯報表達的一種基礎(chǔ)思維和原則
SCQA結(jié)構(gòu)化表達模型
廣泛應(yīng)用于工作匯報、演講等呈現(xiàn)領(lǐng)域，亦可用于廣告、文案、寫故事等。
黃金三點論模型
最簡潔且好用的表達模型,適用于會議發(fā)言、寫文章、談判溝通等。
“問元芳”結(jié)構(gòu)模型
常常用于問題發(fā)現(xiàn)與分析的結(jié)構(gòu)表達
PREP結(jié)構(gòu)模型
適合發(fā)表觀點，匯報方案，說服他人。
黃金圈結(jié)構(gòu)模型
特別適合用來做一個介紹產(chǎn)品或者項目的匯報。
“趕過豬”萬能會議模板
適合各類會議場合，表達感謝、回顧過去、祝愿美好未來
九字萬能模板
適合任何公眾場所：“好高名 在去來 感希祝”
金字塔原理/MECE原則
3.1.1 金字塔原理定義
3.1.2 金字塔原理的內(nèi)容
· 結(jié)論先行
· 中心思想（TOPS原則）
· 邏輯論證
· 周密完整
3.1.3金字塔原理清晰呈現(xiàn)案例對比
3.1.4 金字塔原理練習(xí)1及總結(jié)分析
練習(xí)：使用金字塔思維，如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？
3.1.5金字塔原理--MECE原則
3.1.6 MECE原則練習(xí)
· 練習(xí)1：試分析頭痛的原因
3.1.7 結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練總結(jié)
SCQA結(jié)構(gòu)化匯報模型
SCQA模型詮釋
SCQA模型的應(yīng)用
SCQA結(jié)構(gòu)化表達——工作匯報案例1
SCQA結(jié)構(gòu)化表達——工作匯報案例2（向上管理）
序言的組成及匯報內(nèi)容的SCQA結(jié)構(gòu)——SC背景/沖突結(jié)構(gòu)
· 寫好序言——講好故事
· 服務(wù)案例：“一個動作打動人心”
運用SCQA—4步法進行溝通匯報——QA疑問/回答結(jié)構(gòu)
什么是結(jié)論？
怎么提煉概括結(jié)論？--歸納法與演繹法
· 歸納法：描述性概括 & 結(jié)果性/行動性概括
· 演繹法：演繹性思想的結(jié)構(gòu)示例
黃金三點論模型
3.3.1 黃金三點論詮釋
3.3.2 黃金三點論常用話術(shù)
3.3.2 黃金三點論模型示例
“問元芳”結(jié)構(gòu)模型（適用情形：問題分析與解決）
3.5 PREP結(jié)構(gòu)模型
PREP結(jié)構(gòu)案例：介紹錘子手機
3.6 黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）
3.6.1黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）詮釋
3.6.2黃金圈結(jié)構(gòu)模型（2W1H）案例
? 蘋果案例
? 扎克伯格2015中國演講案例
3.7“趕過豬”萬能宴會模板
3.7.1萬能表達公式-宴會場合詮釋
3.7.2 案例
3.7.3 練習(xí)
3.8“好高名 在去來 感希?！本抛秩f能模板
詮釋及案例
說明：過程中會穿插結(jié)合實際工作的模型練習(xí)
二）開場技巧
· 1.自我介紹法
· 2.開場三問法
· 3.典型案例法
· 4.講故事法
· 5.新事件法
· 6.直接報站法
· 7.演示導(dǎo)入法
· 8.奇聞懸念法
三）收結(jié)技巧
· 1.總結(jié)提煉法
總結(jié)互動技巧：提問式、自愿式、數(shù)字化、思維導(dǎo)圖式、Q & A
· 2. 號召呼吁法
· 3. 推崇法
· 4. 展望未來法
五、“繪聲繪色”—提高匯報中的現(xiàn)場呈現(xiàn)能力
一）優(yōu)雅的身體語言，增強匯報的表現(xiàn)力
· 1. 眼神：燈塔般的眼神，有效配合信息傳遞
· 2. 手勢：什么手勢可以展現(xiàn)你的專業(yè)自信？
· 3. 站姿：匯報時什么樣的站姿最合適？
二）如何克服匯報前的焦慮與緊張？
· 1. 如何克服匯報前和匯報中的緊張情緒？
· 2. 克服緊張情緒的3-3-3法則
目標(biāo)：通過自信得體的表現(xiàn)，強化信息效力并獲得聽眾的好感與信任
工具：眼、音、手技巧／克服緊張3步法／5分鐘錄像演練法
演練：喬布斯及全球知名CEO演講觀察、點評、分析
三）公眾匯報演繹呈現(xiàn)技巧
· 1.?六嘜神劍
· 2. 千變手勢
· 3. 站位移動
· 4. 點石成金
· 5. 神筆馬良
· 6. 眉目傳情
· 7. 第二語言
· 8. 腹式呼吸
· 9. 科學(xué)發(fā)聲
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六、工作匯報實戰(zhàn)演練（重點）
1.?匯報演講設(shè)計和彩排
· 講師給匯報演講訓(xùn)練內(nèi)容
· 現(xiàn)場演講和點評
課后行動計劃
· 培訓(xùn)落地方案
· 制定課后行動計劃

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