《陽光心態(tài)和情壓管理》

《陽光心態(tài)和情壓管理》
課程簡介：
越來越多的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)：員工壓力大和工作效率不高主要因為沒有正確的職場心態(tài)觀，出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、不良情緒、喪失信心等心理狀態(tài)，而又不知如何處理，導致組織氛圍不佳、人員流失等影響。
人擁有的最寶貴資源就是可以自我掌控的心智模式，競爭激烈的職場，重壓下的我們，太需要一種健康陽光的心態(tài)。打造陽光心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)，自我積極激勵是職場快樂高效的基礎！
本課程融合大量東西方心態(tài)與情緒壓力的理論和實踐，通過自我認知、體驗情景、建立心錨、強化思維以及激發(fā)潛能等環(huán)節(jié)，打破以講解為主的傳統(tǒng)培訓模式，重在體驗與分享。通過從關注生命與自然到關注生活與意義；從關注自我成功到如何輔助別人成功；從關注過去經(jīng)歷到如何影響未來；從關注行為到如何形成習慣等不同角度的探索，引發(fā)共鳴、激發(fā)思考，從而切實的塑造職場需要的具有正向積極、富于愛心、誠實守信、用于承擔、樂于付出、懂得感恩特質的陽光心態(tài)。
課程特色：
互動：課程融合大量東西方心態(tài)與情緒的理論和實踐，通過情緒釋放、自我認知、體驗情景、強化思維以及激發(fā)潛能等環(huán)節(jié)，打破以講解為主的傳統(tǒng)培訓模式，重在體驗與分享，啟發(fā)性教學趣味橫生，會心一笑中領悟真諦；
心動：通過從關注生命與自然到關注生活與意義；從關注自我成功到如何輔助別人成功；從關注過去經(jīng)歷到如何影響未來；從關注行為到如何形成習慣等不同角度的探索，引發(fā)共鳴、激發(fā)思考；
行動：課程緊密結合學員在情緒壓力中遇到的各種疑難問題進行剖析，從而切實的塑造職場需要的具有正向積極、富于愛心、誠實守信、用于承擔、樂于付出、懂得感恩特質的陽光心態(tài)。
課程對象：
企業(yè)新員工（包含校招和社招新員工）
課程時間：
0.5-1天（3-6小時）
課程形式：
理論分享+案例分析+游戲互動+角色扮演+視頻賞析+互動點評等
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
講師介紹
二、課堂公約
分組活動：選組長，權責劃分
獎懲措施：積分激勵方式、分享精神
培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理
VUCA新時代的特征及應對思索
視頻賞析
陽光心態(tài)篇
角色轉換及職業(yè)心態(tài)
本節(jié)介紹校園人到企業(yè)人、社招新人到融入的角色和思維轉換，全部以視頻賞析、案例、游戲等方式呈現(xiàn)。
1. 從校園人到企業(yè)人
研討練習：現(xiàn)場研討角色校園人到企業(yè)人的轉換差異
※ 小我融入大我
※ 端正態(tài)度
※ 培養(yǎng)積極心態(tài)（PMA黃金定律）
※ 人的改變循環(huán)和腦啡效應
2. 自我突破
※ 為什么要自我突破？
※ 個人成長
※ 企業(yè)發(fā)展
※ 團隊建設
※ 如何自我突破？
團隊游戲：《傳球游戲》
3、服從組織規(guī)則
※ 什么是組織規(guī)則？
※ 為什么要服從組織規(guī)則？
※ 學會忍受“不公平”，正確對待挫折
※ 自我激勵，妥善處理壓力
※ 行動→習慣→品格→命運
4.責任心和敬業(yè)精神
※ 把信送給加西亞：品格、能力
案例分析與互動
※ 成為公司的搶手貨：Solution Selling
5.服務的意識與屬性
※ 誰是客戶？
※ 下一道工序就是客戶
※ 服務的屬性
※ 可感知、可靠、反應、保證、移情
※ 做好本職工作就是最好的服務
視頻賞析：《郵差》
二、心態(tài)的調整和職業(yè)素養(yǎng)的形成
本節(jié)介紹企業(yè)人需必備的五大心態(tài)和六大職業(yè)素養(yǎng)，全部以講師過往企業(yè)實際經(jīng)歷的案例和事件方式呈現(xiàn)。
1. 職場的五大心態(tài)
※ 積極心態(tài)：發(fā)展與成長 突破與轉念
視頻賞析：王德順和褚時健案例
轉念練習，分組
※ 歸零心態(tài)：關注當下 忘卻經(jīng)驗
挑戰(zhàn)自我 不輕易滿足
※ 感恩心態(tài)：感恩公司 感恩領導
錄音案例：BATF管培生真實分享；阿靜 VS 阿諾真實案例對比
※ 寬容心態(tài)：理解與接納 魂商與胸懷
※ 老板心態(tài)：全局思維 成本意識
視頻案例：小王與小張
2. 企業(yè)人（職業(yè)人）的職業(yè)素養(yǎng)
※ 敏銳的服務意識
※ 和諧的人際關系
※ 良好的團隊精神
※ 標準的職業(yè)禮儀
※ 專精的業(yè)務能力
※ 超強的表達能力
情緒與壓力管理篇
本節(jié)介紹企業(yè)人需了解的情緒和壓力來源，講解積極管理情緒和壓力的方法，并給出簡單易行的策略。
一、情壓的來源和小測評
1. 什么是情緒和壓力
2. 壓力的來源
3. 壓力測評：心理小測評
二、積極管理自己情緒和壓力的方法
1. 了解自己的情緒
2. 冷靜下來 — 等待與放松
3. 挑戰(zhàn)自己的思維
※“我是如何歸因的?”
※“一個體面而理性的人為什么會那么做?”
※“我在期待什么樣的結果?”
※“那些事實 （對比——我的想法）是什么?
案例分析
4. 建立所有選擇
三、控制情緒緩解壓力的簡單易行的方法
1. 自我調節(jié)法
※ 深呼吸法：有規(guī)律的深呼吸（慢吸氣-屏氣-快呼氣）；腹式呼吸運動
※ 自我暗示法：自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走
※ 照鏡子法：照鏡子看自己的臉，促進自己改變
※ 分神法：轉移注意力
※ 自我鼓勵法：鼓勵自己同悲傷、痛苦、逆境作斗爭
※ 語言調節(jié)法：如朗誦滑稽、幽默的詩句來消除悲傷
※ 書籍療法: 如失意時看心理學、成功學、傳記等書籍
※ 睡眠法：睡眠充足是情緒穩(wěn)定的基本前提（0:00前入睡，369原則）
借力法
※ 傾訴/交流法：如與自己熟悉的人傾訴、與親密的人煲個電話粥
※ 環(huán)境制約法：如壓抑-旅游；煩惱-游戲；憂愁-看滑稽電影;
※ 有氧運動法：如打球、跑步、游泳、K歌等
※ 食物療法：如巧克力、香蕉、XS飲料等解壓
您的實踐計劃
角色扮演（依據(jù)現(xiàn)場情況）
結束篇
1. 問與答（Q & A）
2. 結業(yè)與感悟分享
3、講師贈言、合影留念
說明:課后提供輔助書籍、工具包，也包括一些實用表格和工具！

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