《TTT之課程呈現(xiàn)技巧》

《TTT之課程呈現(xiàn)技巧》
主講：陳巧珍
【課程背景】
TTT培訓(xùn)（培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練）一直是企業(yè)培訓(xùn)人才、選拔人才、發(fā)現(xiàn)人才的重要方式，通過(guò)企業(yè)的中高層管理干部或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)師技能訓(xùn)練，使其在企業(yè)當(dāng)中起到師傅、老師、教練的作用，從而提高員工的整體業(yè)務(wù)能力，完善企業(yè)的人才梯隊(duì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
但，現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化的講課訓(xùn)練，在實(shí)際授課過(guò)程中常常會(huì)遇到如下問(wèn)題：
要上課了，不知道準(zhǔn)備什么？以及怎樣準(zhǔn)備，確保課程有效執(zhí)行？
課程氣氛沉悶，不知道如何生動(dòng)化課程？
內(nèi)容混亂，學(xué)員聽(tīng)不懂，不知如何合理邏輯排序及加工？
教學(xué)互動(dòng)形式單一，不知道怎么做更有效的互動(dòng)？
經(jīng)驗(yàn)不足、學(xué)員挑戰(zhàn)或氣氛沉悶導(dǎo)致緊張，不知如何控制？
教學(xué)混亂，無(wú)節(jié)奏，不知道課程怎么開(kāi)場(chǎng)和收尾？
本課程深入淺出的將專(zhuān)業(yè)的TTT課程，變成輕松、生動(dòng)、高效現(xiàn)場(chǎng)授課及訓(xùn)練課程…...
【課程收益】
幫助培訓(xùn)師從心理上建立作為內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值、意愿和自信
幫助培訓(xùn)師掌握課程感性能力，在授課中更好集中學(xué)員注意力
幫助培訓(xùn)師掌握課程理性和感性交融的能力，讓課程生動(dòng)有趣
幫助培訓(xùn)師掌握課程中全方位互動(dòng)能力，從此課程氛圍活躍
提升培訓(xùn)師課程全程場(chǎng)面控制能力，確保課程可控
提升培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言能力，規(guī)范培訓(xùn)師語(yǔ)言與內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)、提升培訓(xùn)師講臺(tái)形象
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、系統(tǒng)邏輯清晰，理論實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)步。
【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)間】
1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
前言：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師自畫(huà)像
1、趣味分組
2、大俠登場(chǎng)-學(xué)員自我介紹
【討論】你最喜歡的課程場(chǎng)景是什么樣的?你認(rèn)為一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的畫(huà)像是什么樣的？
【拓展活動(dòng)】挑戰(zhàn)不可能
二、走進(jìn)培訓(xùn)—了解培訓(xùn)概念
互動(dòng)體驗(yàn)—了解培訓(xùn)的目的與意義
培訓(xùn)的三要素成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
成年人學(xué)習(xí)四大關(guān)鍵原則
【討論】受歡迎的課程和不受歡迎的課程
好課程的特點(diǎn)—2個(gè)原則4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2個(gè)原則：以學(xué)員為中心，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向
4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)需求、結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容簡(jiǎn)明、方法生動(dòng)
三、講師專(zhuān)業(yè)形象的塑造
【互動(dòng)】什么樣的講師在您眼中是專(zhuān)業(yè)的？
（一）講師專(zhuān)業(yè)形象的兩大價(jià)值
創(chuàng)建信任度
提升自信心
（二）塑造講師專(zhuān)業(yè)形象的五大維度
1、穿著形象
男士正裝七要素
女士的商務(wù)著裝
2、形體動(dòng)作
面部表情、目光交流
站姿、走姿、手勢(shì)等形體展示
【學(xué)員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】—形體訓(xùn)練
3、語(yǔ)言表達(dá)
聲音的四個(gè)層次
語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、邏輯
【學(xué)員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】—語(yǔ)言表達(dá)
4、情緒管理
穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)自信
端正態(tài)度，醞釀激情
5、充分準(zhǔn)備
有效準(zhǔn)備比優(yōu)秀講課重要
設(shè)備準(zhǔn)備
道具準(zhǔn)備
物料準(zhǔn)備
內(nèi)容準(zhǔn)備
四、課程精彩演繹—讓你的課程更出彩
（一）培訓(xùn)前—開(kāi)場(chǎng)
1、開(kāi)場(chǎng)的四個(gè)目的
收注意力
建立信任
引起共鳴
激發(fā)興趣
【腦力風(fēng)暴】您觀察到培訓(xùn)師在開(kāi)場(chǎng)有哪些激發(fā)意愿的行為？
2、開(kāi)場(chǎng)五件事
問(wèn)好
自我介紹
破冰
課程導(dǎo)入
約定
3、自我介紹的方法及注意事項(xiàng)
故事法、諧音法、圖像法、專(zhuān)業(yè)法
注意事項(xiàng)：封閉自己、拆字介紹、白開(kāi)水介紹、低級(jí)介紹
4、開(kāi)場(chǎng)破冰的作用及技巧
5、培訓(xùn)主題導(dǎo)入的六種形式
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
提問(wèn)
游戲
圖片/視頻
故事
案例
6、死得快的開(kāi)場(chǎng)方式
【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】—為你的課程做個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)
7、開(kāi)場(chǎng)用時(shí)建議
（二）培訓(xùn)中-內(nèi)容
課程內(nèi)容的演繹之教學(xué)形式
學(xué)習(xí)路徑圖—解析知識(shí)獲取的有效路徑
【案例分享】—考駕照
3、教學(xué)方式的選擇
知識(shí)類(lèi)—“動(dòng)腦”
技能類(lèi)—“動(dòng)手”
態(tài)度類(lèi)—“動(dòng)情”
33813751905004、三種教學(xué)方式的演繹
講授類(lèi)
角色扮演
案例分析
【學(xué)員演練】—分組演練、互動(dòng)反饋
5、課程演繹中的基本技能—提問(wèn)技巧
提問(wèn)的類(lèi)型
提問(wèn)的注意事項(xiàng)
6、課程演繹中的基本技能—聆聽(tīng)技巧
聆聽(tīng)的層次
聆聽(tīng)中的注意事項(xiàng)
7、課程演繹中的基本技能—點(diǎn)評(píng)技巧
同理心與包容
聆聽(tīng)中的注意事項(xiàng)
8、課程演繹中的基本技能—回答技巧
真誠(chéng)的重要性
回答中的注意事項(xiàng)
【演練】每組成員在自己課程中找一個(gè)片段進(jìn)行講解，至少運(yùn)用2中互動(dòng)技巧。
9、課程內(nèi)容演繹之“橋”的鏈接
【游戲】串珍珠
橋的設(shè)計(jì)與運(yùn)用—讓內(nèi)容更流程
橋的四種：提問(wèn)引導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、例子故事、視覺(jué)轉(zhuǎn)化
10、課程內(nèi)容演繹之克服緊張技巧
調(diào)整正確的發(fā)心
尋找支撐點(diǎn)
其他的小技巧
11、課程內(nèi)容演繹之教學(xué)時(shí)間的管理
擅于運(yùn)用備課工具
內(nèi)容的主次安排
詢(xún)問(wèn)學(xué)員的建議
12、異常情況的處理技巧
學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？
上課時(shí)有人竊竊私語(yǔ)怎么辦？
上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？
對(duì)于講師提問(wèn)，學(xué)員冷場(chǎng)怎么辦？
學(xué)員回答不正確、跑題或漫無(wú)邊際怎么辦？
如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？
如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員？
（三）課程收尾—讓培訓(xùn)意猶未盡的藝術(shù)
1、結(jié)尾三部曲
回顧內(nèi)容
號(hào)召行動(dòng)
感謝祝福
2、結(jié)尾三大忌諱：忌倉(cāng)促、忌消極、忌拖堂
3、要點(diǎn)回顧技術(shù)
傳統(tǒng)回顧技術(shù)：串講、提問(wèn)、討論、一人一句
趣味回顧技術(shù)：知識(shí)競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)PK、畫(huà)腦圖、拋球回顧
4、學(xué)習(xí)遷移技術(shù)
信心調(diào)動(dòng)
承諾執(zhí)行
任務(wù)轉(zhuǎn)換321
【演練】每組學(xué)員針對(duì)結(jié)尾部分進(jìn)行2分鐘演練
5、培訓(xùn)的四點(diǎn)建議
【大演練】每組抽2人，每人10分鐘進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課演練。
6、課程回顧與總結(jié)—KISS模型

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