《職場(chǎng)軟實(shí)力》
《職場(chǎng)軟實(shí)力》詳細(xì)內(nèi)容
《職場(chǎng)軟實(shí)力》
《職場(chǎng)軟實(shí)力》
講師:申廣超
【課程背景】
職業(yè)成長(zhǎng)軟實(shí)力提升是每個(gè)人一生進(jìn)入職場(chǎng)一定要學(xué)習(xí)最重要的課程,是當(dāng)今教育改革與創(chuàng)新的一個(gè)重要趨勢(shì),無論是大學(xué)生還是初入職場(chǎng)的員工都正處于身心成長(zhǎng)探索的關(guān)鍵期,學(xué)習(xí)方面由普通教育向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變,發(fā)展方向由升學(xué)為主向就業(yè)為主轉(zhuǎn)變,并且面臨職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化。職業(yè)成長(zhǎng)輔導(dǎo)可以幫助即將進(jìn)入職場(chǎng)和已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)的人們突破職業(yè)成長(zhǎng)瓶頸,成就事業(yè),并在企業(yè)發(fā)展中成為企業(yè)重要的角色。
【課程收益】
1.強(qiáng)化提高員工的敬業(yè)精神以及工作責(zé)任心
2.幫助員工樹立正確的工作心態(tài)
3.提升員工人際溝通能力、工作執(zhí)行能力及自我學(xué)習(xí)能力【授課對(duì)象】企業(yè)全體員工
【授課課時(shí)】6h/1天
【授課方式】理論講授+案例分析+分組討論
【課程大綱】
第一部分、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)軟實(shí)力
一、什么是職場(chǎng)軟實(shí)力?
二、職場(chǎng)軟實(shí)力的重要性
第二部分、職場(chǎng)必備的軟實(shí)力
一、交際溝通的能力
1.溝通的定義
1)溝通三要素
2)溝通三大特點(diǎn)
2.溝通基本方式
1)溝通方式一:說
①梅拉賓法則
②喬哈里視窗
③金字塔原理
2)溝通方式二:聽
①傾聽的三個(gè)層次
②3R傾聽
③共情溝通
案例:小王的不滿
案例:盧森堡博士的共情溝通
3)溝通方式三:?jiǎn)?br />
①提問的方式
②溝通中的禮節(jié)
③溝通模式過程示意圖
④溝通中的位差效應(yīng)
互動(dòng):盲盒猜物
案例:報(bào)車險(xiǎn)
互動(dòng):你畫我猜
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力
1.團(tuán)隊(duì)配合的重要性
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用
1)團(tuán)隊(duì)大于個(gè)人(1+1+1>3)
2)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的本質(zhì)是共同奉獻(xiàn)
3)團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人的潛力
4)團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作
三、馬上執(zhí)行的能力
1.什么是執(zhí)行力?
2.執(zhí)行力弱的原因是什么?
3.改變執(zhí)行心態(tài)
1)積極主動(dòng)
2)工作價(jià)值
3)感恩貢獻(xiàn)
4)結(jié)果思維
4.必備的執(zhí)行方法
1)原因分析
2)時(shí)間管理
3)細(xì)節(jié)管控
四、自主學(xué)習(xí)的能力
1.自我更新的四個(gè)層面
1)身體
2)精神
3)智力
4)社會(huì)/情感
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