《談“效”風(fēng)生-績(jī)效反饋與面談技巧》
培訓(xùn)講師:趙曉光
講師背景:
趙曉光老師簡(jiǎn)介組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家【專業(yè)資質(zhì)】?人才賦能教練?中國(guó)人民大學(xué)碩士?國(guó)家一級(jí)人力資源管理師?北京大學(xué)企業(yè)大學(xué)課題組專家級(jí)顧問(wèn)?大唐電信、三星集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理?版權(quán)課程《業(yè)培融合—基于業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)》研發(fā)人【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 詳細(xì)>>
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《談“效”風(fēng)生-績(jī)效反饋與面談技巧》
《談“效”風(fēng)生——績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)技巧》
【課程背景】
績(jī)效面談是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、有效激勵(lì)員工和提升員工能力的有效手段,如果企業(yè)沒(méi)有績(jī)效面談或者面談方法不好,都會(huì)直接影響績(jī)效管理的效果,進(jìn)而影響績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成。
雖績(jī)效面談很重要,但企業(yè)中負(fù)有績(jī)效管理職責(zé)的中高層管理者常常感嘆道“績(jī)效難,績(jī)效面談更難。不得不談,又不知如何談?”
本課程基于常見(jiàn)的績(jī)效面談難點(diǎn)、卡點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題而設(shè)計(jì),旨在通過(guò)有效的績(jī)效面談,喚醒員工的潛能,激發(fā)員工的動(dòng)力,從而提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效水平。
【課程收益】
了解績(jī)效面談在績(jī)效管理中的重要意義
掌握績(jī)效面談的主要流程、方法和要點(diǎn)
掌握針對(duì)員工績(jī)效問(wèn)題的分析與輔導(dǎo)方法
掌握面對(duì)不同類型員工的面談策略
【課程對(duì)象】
公司中高層管理者和承擔(dān)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效面談工作的一線團(tuán)隊(duì)管理人員,以及人力資源經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理等
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6.5小時(shí)
【培訓(xùn)方式】
現(xiàn)場(chǎng)講解40%、團(tuán)隊(duì)研討30%、角色扮演20%和視頻觀看10%
【課程大綱】
一、績(jī)效面談的認(rèn)知
視頻:《如此績(jī)效面談》
討論:這個(gè)績(jī)效面談存在什么問(wèn)題?
為什么要做績(jī)效面談?
績(jī)效面談的原則
績(jī)效面談的方式
二、績(jī)效面談實(shí)施六步法
1.事前通知、充分準(zhǔn)備
2.營(yíng)造氛圍、說(shuō)明目的
3.傾聽(tīng)意見(jiàn)、適當(dāng)反饋
4.表明觀點(diǎn)、做出評(píng)估
5.雙方討論、發(fā)展計(jì)劃
6.總結(jié)要點(diǎn)、結(jié)束面談
角色演練:應(yīng)用所學(xué)的工具,模擬正確的績(jī)效面談步驟
三、績(jī)效問(wèn)題分析與輔導(dǎo)
1.分析績(jī)效差距
2.查找問(wèn)題原因
3.探索干預(yù)措施
4.選擇干預(yù)措施
5.設(shè)計(jì)干預(yù)方案
四、績(jī)效面談實(shí)用技巧
1.與不同類型員工的面談策略
2.BEST法則
3.“三明治”法則
五、問(wèn)題答疑與課程總結(jié)
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