《對內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)（室內(nèi)拓展課）》（1天）

  培訓(xùn)講師：羅建華

講師背景：
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領(lǐng)導(dǎo)力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓(xùn)師培訓(xùn)專家講師！講師履歷：北京大學(xué)博士（在讀），四川大學(xué)管理學(xué)碩士PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師注冊高級人力資源管理師、注冊高級營銷員、理財規(guī)劃師資格現(xiàn)任多家咨詢顧 詳細(xì)>>

羅建華
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《對內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)（室內(nèi)拓展課）》（1天）詳細(xì)內(nèi)容

《對內(nèi)溝通與協(xié)調(diào)（室內(nèi)拓展課）》（1天）

《職場對內(nèi)溝通技巧》
（室內(nèi)拓展課）
【課程收益】
學(xué)會高效溝通技巧與下屬深度鏈接，建立真正有力量的上下級關(guān)系；
提升與公司各部門各級同事/團(tuán)隊成員的溝通效果，推動跨部門工作協(xié)調(diào)；
全程游戲互動與點(diǎn)評，提升工作的興趣和動力；
調(diào)和與平衡工作中的情緒與壓力管理能力，增強(qiáng)跨部門的影響力；
課后1年內(nèi)回訪問卷統(tǒng)計：在工作方面，提升工作表現(xiàn)70%、提升業(yè)務(wù)經(jīng)營能力61%、提升時間管理能力57%、提升團(tuán)隊效率51%。在個人方面，提升自信 80%、提升人際關(guān)系73%、提升溝通技巧72%、人生與工作更加平衡67%。
【適用對象】
企業(yè)各級管理者、儲備干部、青年員工等
【課程形式】
室內(nèi)游戲+講師點(diǎn)評+分組討論+角色扮演+工作情境模擬
【課程時長】
1天
【教室要求】
培訓(xùn)教室要比常規(guī)的大，魚骨式分組，每組最多5或者7人（單數(shù)），凳子和桌子可移動（固定座椅的會議室不合適)；
教室可分隔開或者鄰近有另外一間小教室/屏風(fēng)隔離空間；
A1大白紙（每組一張），彩色大頭筆（每組一盒），投影、白板/黑板、白板筆、無線話筒（2個）、教室安靜（最好為空調(diào)室）；
【道具準(zhǔn)備】
樂高積木每小組1個；網(wǎng)球或乒乓球每小組1個；眼罩（黑色）每小組1個；障礙物（任意現(xiàn)場小物體）一批；撲克牌2付或積分籌碼（5分/10分/20分/50分/100分籌碼均不低于20個）；多彩筆,每組2盒；寬黃色膠袋一卷；
【室內(nèi)拓展課內(nèi)容設(shè)計】
暖場環(huán)節(jié)
內(nèi)容
時長（分鐘）
內(nèi)容
教具
主持人開場
2
宣布會場紀(jì)律
話筒
激光翻頁筆
講師開場
13
視頻賞析+手法測評+講解分享
小組活動
15
分組活動
大白紙、2色大頭筆
活動
目的
時長（分鐘）
具體安排
道具
導(dǎo)入互動
了解溝通痛點(diǎn)
10
分享互動
話筒
游戲1：
桃花朵朵開
營造融洽的氛圍
團(tuán)隊默契
8
規(guī)則講解+互動
無需
《桃花朵朵開》音樂

10
分享點(diǎn)評+節(jié)目表演
游戲2：
傳紙條
溝通的信息傳遞
10
游戲互動
打印好的游戲題
10
分享點(diǎn)評
話筒
游戲3：
角色卡
溝通視窗：
印象認(rèn)知
15
兩兩一組，畫筆
15
彼此分享點(diǎn)評
模擬演練1
非指引式溝通對話
5
反思點(diǎn)評
兩兩一組
指引式溝通對話
5
指引式溝通練習(xí)2
溝通的同頻共振
10
兩兩一組
無需
10
分享點(diǎn)評
話筒
傾聽：鏡像式溝通
20
三三一組
互動練習(xí)與點(diǎn)評
話筒
有力提問：開放式、如何型、未來導(dǎo)向
20
積極性反饋：BIA
15
兩兩一組
互動練習(xí)與點(diǎn)評
話筒
發(fā)展性反饋：BIC
15
SMART目標(biāo)管理矩陣
20
兩兩一組
互動練習(xí)與點(diǎn)評
話筒
GROW模型訓(xùn)練
60
兩兩一組
互動練習(xí)與點(diǎn)評
話筒
游戲4：
傳球游戲
突破思維定勢
目標(biāo)導(dǎo)向
溝通協(xié)調(diào)
40
規(guī)則講解2分鐘/
三輪挑戰(zhàn)
網(wǎng)球/乒乓球每組一個
學(xué)員分享
每組代表1人，每人2分鐘；
觀察者每人2分鐘；
點(diǎn)評
他組點(diǎn)評+講師點(diǎn)評
游戲5
寫情書
因人而異,溝通風(fēng)格矩陣
60
測評并寫一封書信
打印風(fēng)格測評每人一份
學(xué)員分享
A1白紙每組一張/彩筆每組一盒
講師點(diǎn)評
游戲6：
樂高游戲
換位思考
60
規(guī)則講解/分發(fā)道具/布置場地
樂高 【隔離三個獨(dú)立空間】
學(xué)員分享
每組參與的3人+觀察者
障礙物/黃色膠布一卷
講師點(diǎn)評
游戲7：
穿越障礙賽
跨部門溝通
60
場地膠帶劃線
分組進(jìn)行
障礙物
學(xué)員分享
講師點(diǎn)評
課程回顧
20
教練
課程答疑
10
全體學(xué)員
合計
360-720分鐘
依據(jù)學(xué)員人數(shù)和小組數(shù)
實戰(zhàn)應(yīng)用工具
SMART目標(biāo)矩陣
積極聆聽實踐進(jìn)
有力提問實踐表
有效反饋實踐表（上對下）
有效反饋評價上級
本課程為互動訓(xùn)練體悟課，理論：互動=3:7，學(xué)員將會收獲極大；
課后會有工具、表單僅限客戶內(nèi)部使用，因涉及版權(quán)，故內(nèi)部使用，工具/表單不經(jīng)講師本人同意，不得外傳！
項目運(yùn)營及保障機(jī)制：
32956575565學(xué)員支持體系——全方位支持學(xué)員成長
項目組確保學(xué)員行為改變和能力進(jìn)階的方式

 

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課程標(biāo)題銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人管理技能提升訓(xùn)練課程時長2天課程對象銷售區(qū)域負(fù)責(zé)人課程目標(biāo)通過培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)員認(rèn)識新時代下企業(yè)賦予銷售管理者角色的重要性，并反省作為新時代的銷售管理者，不僅要關(guān)注事，更應(yīng)該關(guān)注人的轉(zhuǎn)變，并教導(dǎo)學(xué)員作為新時代賦能型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的意識、方法和技能，引導(dǎo)其心智模式和管理方式的轉(zhuǎn)變，樹立促進(jìn)下屬與企業(yè)共同成長的思維。通過場景化和案例化教學(xué)，幫助

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新員工培訓(xùn)之情商五維修煉——課程大綱準(zhǔn)--針對開發(fā)入--寓教于樂思--深度分析效--問題解決導(dǎo)師：羅建華【課程介紹】情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了健康、情感和人際關(guān)系……對情緒壓力的有效管理是人生幸?？鞓返幕A(chǔ)！情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情

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《高績效團(tuán)隊建設(shè)》/《管理者團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉》【培訓(xùn)對象】企業(yè)各級管理人員【培訓(xùn)時間】2天【培訓(xùn)目標(biāo)】通過培訓(xùn)，讓參訓(xùn)對象：1.了解新時代下組織與人才管理的新趨勢；2.掌握對管理與管理者的新認(rèn)知；3.知曉高績效團(tuán)隊的定義和關(guān)鍵構(gòu)成要件；4.掌握高績效團(tuán)隊的情緒管理；5.掌握團(tuán)隊執(zhí)行力提升的策略；6.掌握團(tuán)隊有效激勵的方法和技巧；7.掌握團(tuán)隊人際風(fēng)格、部屬培育與

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《團(tuán)隊賦能技巧拆解》課程理論框架：本課程是以成熟的MTP理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管人”、“管事”的管理框架，進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原義為管理培訓(xùn)計劃，是1950年代美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。MTP訓(xùn)練

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《向上管理與情緒壓力管理技巧》（推薦講師：羅建華）【課程背景】一般意義上，員工和上司間的交往和聯(lián)系定義為向上溝通，即溝通中一種向上管理的形式。但是在與上司相處時，單純意義上的向上溝通是不夠的或者說是不完善的。那么如何能達(dá)到我們想要的與上司溝通的和諧狀態(tài)呢根據(jù)蓋洛普的調(diào)查，75員工離職，其原因是無法和自己的上司處好關(guān)系。上下級的關(guān)系，已經(jīng)成為個人發(fā)展，團(tuán)隊績效

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《制造業(yè)精英的七項修煉》（推薦講師：羅建華博士）【企業(yè)痛點(diǎn)】在多年的工作實戰(zhàn)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程中，羅博士發(fā)現(xiàn)，制造業(yè)企業(yè)常常遇到以下30個問題，先審視下您的企業(yè)有嗎？企業(yè)生產(chǎn)效率低下，人工成本居高，人員配置較高；出現(xiàn)異常很多，沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，員工隨意性高；企業(yè)管理者不思進(jìn)取，生產(chǎn)方式落后，導(dǎo)致大批量生產(chǎn)，在制品很多，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率低；產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，容易產(chǎn)生大

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《卓越團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程理論框架：3919855157480本課程是以成熟的MTP理論為基礎(chǔ)，圍繞“管己”、“管事”、“管人”的管理框架（模型如圖），聚焦“管己”、“管人”關(guān)鍵技能，進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練。MTP（ManagementTrainingProgram/Plan），原義為管理培訓(xùn)計劃，是1950年代美國為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MT

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