【證券】《基于應(yīng)用場景的投顧直播綜合能力提升》

  培訓(xùn)講師：楓影

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楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運(yùn)營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運(yùn)營6年新零售私域運(yùn)營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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【證券】《基于應(yīng)用場景的投顧直播綜合能力提升》





















伴隨疫情后市場的變化，越來越多的人群開始熱衷理財、投資、炒股、買債券、基
金等。巨大的市場交易量推動者證券企業(yè)迅猛發(fā)展，但同時我們也發(fā)現(xiàn)投資用戶分散不
便管理、個性化差異大，個體散戶等投資基礎(chǔ)理論缺乏，轉(zhuǎn)化成交難度大。這一些列問
題，都需要證券企業(yè)在面臨市場風(fēng)口的同時，還要能夠找到面對挑戰(zhàn)，解決問題的破解
之道。


通過剖析行業(yè)案例，深度理解直播在證券行業(yè)的應(yīng)用場景
分析用戶屬性，根據(jù)用戶分群，進(jìn)行常用場景的歸類
掌握如何打造個人IP，形成線上的直播顧問，通過公開課和VIP1對1咨詢輔導(dǎo)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)
化的技巧


“直播+證券”的應(yīng)用場景
市場分析——疫情后證券市場特點(diǎn)分析
直播+，直播在證券行業(yè)中的應(yīng)用
公開課：散戶投資顧問課
1對1開戶指導(dǎo)：快速開戶

公開課：直播投資顧問的直播技巧
顧問式營銷——通過直播指導(dǎo)投資的底層邏輯
直播轉(zhuǎn)化前提——個人定位與IP打造
1）個人定位方法 2）人設(shè)的類型 3）人設(shè)辨識
成交路徑——從引流至直播間到直播間轉(zhuǎn)化成交
粉絲社群的構(gòu)建與裂變 2）直播間引流海報和文案創(chuàng)作 3）直播間裂變引流
4）直播腳本的策劃 5）直播間互動技巧 6）直播間轉(zhuǎn)化成交技巧
直播到底講什么——直播內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計
1）結(jié)構(gòu)化內(nèi)容 2）用戶調(diào)研與需求挖掘 3）場景還原 4）腳本撰寫
直播演繹——一場2小時的直播演繹技巧
1）直播前準(zhǔn)備 2）直播腳本 3）直播表達(dá) 4）現(xiàn)場問題處理 5）互動與答疑
私域社群——社群+直播，利用企業(yè)微信社群的漏斗模型快速轉(zhuǎn)化成交客戶
1）私域用戶池 2）企業(yè)微信社群的構(gòu)建 3）社群漏斗模型 4）客戶生命周期管理
矩陣賬號——”平臺+顧問”，利用“特權(quán)”邏輯甄選優(yōu)質(zhì)客戶
1）優(yōu)質(zhì)客戶的界定 2）客戶的投資心理 3）特權(quán)的意義 4）平臺的價值
【案例】平安證券的視頻投顧網(wǎng)絡(luò)直播分析

多平臺進(jìn)行引流的核心要領(lǐng)——破解通過直播平臺獲取用戶
“平臺公域+社群私域”——多平臺運(yùn)營的解決方案
【模型】從股拍、雪球引流至社群，回歸蜻蜓點(diǎn)金的直播轉(zhuǎn)化模型
“出海打漁，看天吃飯”——熟悉平臺規(guī)則，從公海捕魚
1）國內(nèi)主流短視頻直播平臺對比分析
2）抖快的運(yùn)營玩法邏輯
3）B站的運(yùn)營玩法邏輯
4）微信視頻號的運(yùn)營玩法邏輯
借助短視頻來獲取用戶
賬號IP打造
爆款短視頻的打造技巧
短視頻獲取粉絲的技巧

借助社群進(jìn)行私域用戶的運(yùn)營——破解私域用戶的價值挖掘
私域運(yùn)營的核心思想
1）用戶人群的差異化、個性化和多元化訴求
2）采用分類、分群的逐個群體運(yùn)營
3）標(biāo)簽、分群、等級及復(fù)合型是常用方法

借助社群精細(xì)化運(yùn)營策略
1）基于用戶等級的分群——社群運(yùn)營
2）借助企業(yè)微信群構(gòu)建多層級多場景社群
3）利用群SOP構(gòu)建數(shù)智化社群運(yùn)營

社群運(yùn)營的內(nèi)容生產(chǎn)與內(nèi)容分發(fā)
1）內(nèi)容創(chuàng)作形式——圖文、短消息、海報、短視頻、直播
2）內(nèi)容創(chuàng)作要點(diǎn)——爆款內(nèi)容創(chuàng)作技巧
3）社群+直播——構(gòu)建快速成交和價值提升的私域運(yùn)營策略模型
【案例】有贊商家如何對接虎牙、抖音、快手、陌陌，引流至私域利用愛逛直播做成交
轉(zhuǎn)化

其他場景探討及解決方案
【共創(chuàng)】業(yè)務(wù)場景挖掘
【共建】利用直播來解決業(yè)務(wù)場景的核心能力
【共議】如何利用直播來破解業(yè)務(wù)場景中的問題
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《基于應(yīng)用場景的投顧直播綜合能力提升》

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[pic]數(shù)字技術(shù)系列物聯(lián)網(wǎng)——新技術(shù)、新創(chuàng)造、新應(yīng)用——【課題背景】伴隨5G的到來，在互聯(lián)網(wǎng)原有的云計算、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)的介入，讓整體的智能化應(yīng)用從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)電商，快速轉(zhuǎn)入到了實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化階段，那么5G+物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)到底這些技術(shù)的底層原理是什么？他們是如何為企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營帶來幫助的呢？本堂課程重點(diǎn)破解以上問題，通過單個技術(shù)的原理破拆

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智慧城市系列一網(wǎng)統(tǒng)管提升城市“智治力”——以城市事件為中心，提升生命周期管理——【課程背景】習(xí)近平總書記指出，要牢牢抓住城市治理智能化的「牛鼻子」，抓好政務(wù)服務(wù)「一網(wǎng)通辦」、城市運(yùn)行「一網(wǎng)統(tǒng)管」，堅持從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，把分散式信息系統(tǒng)整合起來，做到實(shí)戰(zhàn)中管用、基層干部愛用、群眾感到受用。城市運(yùn)行的【一網(wǎng)統(tǒng)管】就是從政府和管理者角度出發(fā)高效地處

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數(shù)字經(jīng)濟(jì)系列運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略對比與競爭策略分析——數(shù)字技術(shù)數(shù)字中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——【課題背景】三大通訊運(yùn)營服務(wù)商，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要基層數(shù)字能力的建設(shè)者，共同為我國的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)能力。本課題主要針對運(yùn)營商在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)時的整體戰(zhàn)略做一些對比分析。【參與人員】本課程適宜于：數(shù)字經(jīng)濟(jì)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究人員和實(shí)踐者【學(xué)員收獲

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