【CPAS問題分析與解決?高效工作坊】

-1133475-668655歷時6年研發(fā)，50多場客戶驗證，柳瑞軍講師自主版權(quán)項目
《CPAS問題分析與決策?高效工作坊》
(Complex problems Analyze & Solve)
-1133475449580——打造解決復(fù)雜問題高手！
系統(tǒng)整合分析決策工具，獨立研發(fā)課程理念體系，有效推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)效果保障！
可進行“CPAS技能訓(xùn)練”授權(quán)認(rèn)證的培訓(xùn)課程
國家版權(quán)局版權(quán)登記號：國作登字-2019-A-00801823
以管理者和專業(yè)技能人員為學(xué)習(xí)對象，專門解決關(guān)鍵管理問題和專業(yè)技能問題的課程
訓(xùn)練項目簡介《CPAS復(fù)雜問題系統(tǒng)解決方案?》訓(xùn)練輔導(dǎo)項目，分為“思維模式訓(xùn)練”、“分析技能訓(xùn)練”、“決策技能訓(xùn)練”和“執(zhí)行技能訓(xùn)練”等四大訓(xùn)練模塊，訓(xùn)練體系及特色優(yōu)勢如下表。
《CPAS問題分析與決策?—打造解決復(fù)雜問題高效工作坊》，是“CPAS思維模式訓(xùn)練”模塊的核心培訓(xùn)課程。
課程背景
CPAS是英文“Complex problems Analyze & Solve（復(fù)雜問題分析與處理）”的英文縮寫?！癈PAS問題系統(tǒng)解決方案”管理服務(wù)，是通過培訓(xùn)、咨詢和輔導(dǎo)等形式，幫助組織和中高層管理者解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題的綜合管理服務(wù)項目，包括“CPAS思維模式訓(xùn)練”、“CPAS分析技能訓(xùn)練”、“CPAS決策技能訓(xùn)練”和“CPAS執(zhí)行技能訓(xùn)練”等四大模塊。《CPAS問題分析與決策?》是“CPAS復(fù)雜問題解決方案”管理服務(wù)項目的核心培訓(xùn)課程。
對于任何員工而言，解決問題能力都是最核心的工作技能。松下幸之助說：“一個企業(yè)核心競爭力，就是其發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；而一個員工的能力則在于能否把問題化解掉?！币虼?，解決問題能力就是崗位勝任力，同時也是其他職業(yè)技能和管理能力的基石。
當(dāng)今的組織和各類企業(yè)越來越重視培訓(xùn)，對管理人員的培訓(xùn)更是培訓(xùn)工作的重心，領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、員工激勵、績效考核、時間管理……等等，各類管理培訓(xùn)做了很多，而管理人員在解決管理實務(wù)問題時仍然缺乏應(yīng)有的工作方法和思路，面對復(fù)雜棘手的管理問題缺少有效對策，根源就在于——缺少解決復(fù)雜問題的系統(tǒng)思維和方法工具！
中高層管理者和專業(yè)技能人員面對的工作問題都是復(fù)雜問題，要想解決復(fù)雜問題，就必須掌握“復(fù)雜問題分析與解決”特有的思維模式和方法工具?！禖PAS問題系統(tǒng)解決方案》，正是一門幫助中高層管理者和專業(yè)技能人員解決復(fù)雜問題的管理服務(wù)項目。
如果您的單位經(jīng)常進行各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或問題討論，或許您還面臨如下現(xiàn)狀…….
“在沒有查找影響問題的全部因素之前，你就讓學(xué)員分析關(guān)鍵原因，你怎么知道——尚未發(fā)現(xiàn)的影響因素不是問題的關(guān)鍵呢？！”
“讓學(xué)員分組討論一個小時，得出一個根本不需要討論的結(jié)論，你不認(rèn)為是在浪費學(xué)員的時間成本嗎？！”
“提出對策時沒有進行充分的創(chuàng)造性思考，你怎么說你的對策是突破性方法呢？！”
“擬定解決方案沒有考慮可整合的資源要素，您怎么能說你的問題解決方法是最佳呢？！”
“如果不具備系統(tǒng)思考和整合思維能力，您真的認(rèn)為人人都可以創(chuàng)新嗎？”
培訓(xùn)課程4大特點
特點1：學(xué)員針對性——以管理人員和專業(yè)技能人員為適用對象。
特點2：內(nèi)容針對性——以解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題為核心。采取行動學(xué)習(xí)工作坊等形式，以問題為導(dǎo)向，設(shè)計授課形式和過程，針對性強。
特點3：理念指導(dǎo)性——可以進行理念論證和實務(wù)驗證的高端培訓(xùn)課程，講師獨創(chuàng)研發(fā)的“解決復(fù)雜問題模型”獲國家版權(quán)認(rèn)證保護。本課程也適用參加過其他“問題分析與解決”相關(guān)培訓(xùn)的學(xué)員，通過本課程，在解決問題能力上取得“頓悟性”和“整合性”提升。
特點4：有效整合性——有效整合各種問題分析與決策工具的應(yīng)用，避免知易行難、無所適從的現(xiàn)象，實現(xiàn)知行合一，推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和落地。
特點1：學(xué)員針對性——以管理人員和專業(yè)技能人員為適用對象。
特點2：內(nèi)容針對性——以解決復(fù)雜問題和關(guān)鍵工作問題為核心。采取行動學(xué)習(xí)工作坊等形式，以問題為導(dǎo)向，設(shè)計授課形式和過程，針對性強。
特點3：理念指導(dǎo)性——可以進行理念論證和實務(wù)驗證的高端培訓(xùn)課程，講師獨創(chuàng)研發(fā)的“解決復(fù)雜問題模型”獲國家版權(quán)認(rèn)證保護。本課程也適用參加過其他“問題分析與解決”相關(guān)培訓(xùn)的學(xué)員，通過本課程，在解決問題能力上取得“頓悟性”和“整合性”提升。
特點4：有效整合性——有效整合各種問題分析與決策工具的應(yīng)用，避免知易行難、無所適從的現(xiàn)象，實現(xiàn)知行合一，推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和落地。
培訓(xùn)課程4大優(yōu)勢
優(yōu)勢1：高效課堂——避免當(dāng)前傳統(tǒng)培訓(xùn)中的諸多誤區(qū)和無效課堂活動，是最能有效提升領(lǐng)導(dǎo)思維能力和工作思維能力的課程。
優(yōu)勢2：杜絕誤導(dǎo)——避免傳統(tǒng)思維解決問題導(dǎo)致的短期效應(yīng)和負(fù)面作用，幫助制定精準(zhǔn)、系統(tǒng)和整合性的落地方案。
優(yōu)勢3：雙能力提升——第一，解決問題效能提升；第二，工作分析與領(lǐng)導(dǎo)決策能力提升。
優(yōu)勢4：效果可驗證——通過問題解決方案執(zhí)行評估，驗證成果轉(zhuǎn)化；通過CPAS技能測評驗證學(xué)員的解決問題技能的提升水平。
優(yōu)勢1：高效課堂——避免當(dāng)前傳統(tǒng)培訓(xùn)中的諸多誤區(qū)和無效課堂活動，是最能有效提升領(lǐng)導(dǎo)思維能力和工作思維能力的課程。
優(yōu)勢2：杜絕誤導(dǎo)——避免傳統(tǒng)思維解決問題導(dǎo)致的短期效應(yīng)和負(fù)面作用，幫助制定精準(zhǔn)、系統(tǒng)和整合性的落地方案。
優(yōu)勢3：雙能力提升——第一，解決問題效能提升；第二，工作分析與領(lǐng)導(dǎo)決策能力提升。
優(yōu)勢4：效果可驗證——通過問題解決方案執(zhí)行評估，驗證成果轉(zhuǎn)化；通過CPAS技能測評驗證學(xué)員的解決問題技能的提升水平。
培訓(xùn)3大收益
收益1：系統(tǒng)解決問題——通過完成系統(tǒng)性、整合性問題解決方案，從根本上解決問題。
收益2：幫助能力提升——提升學(xué)員的復(fù)雜問題解決能力、工作思維能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
收益3：減少時間成本——節(jié)約培訓(xùn)時間成本和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化時間成本。
收益1：系統(tǒng)解決問題——通過完成系統(tǒng)性、整合性問題解決方案，從根本上解決問題。
收益2：幫助能力提升——提升學(xué)員的復(fù)雜問題解決能力、工作思維能力和領(lǐng)導(dǎo)決策能力。
收益3：減少時間成本——節(jié)約培訓(xùn)時間成本和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化時間成本。
課程8大成果產(chǎn)出
成果1：《CPAS問題決策定位表》
成果2：《CPAS問題澄清工具表》
成果3：《八類典型問題MACE結(jié)構(gòu)化分析工具表》
成果4：《整理問題信息工具表》
成果5：《創(chuàng)造性決策檢核表》
成果:6：《CPAS問題系統(tǒng)解決方案》
成果7：《執(zhí)行沖突五大整合工具》
成果8：《CPAS行動計劃表》
成果1：《CPAS問題決策定位表》
成果2：《CPAS問題澄清工具表》
成果3：《八類典型問題MACE結(jié)構(gòu)化分析工具表》
成果4：《整理問題信息工具表》
成果5：《創(chuàng)造性決策檢核表》
成果:6：《CPAS問題系統(tǒng)解決方案》
成果7：《執(zhí)行沖突五大整合工具》
成果8：《CPAS行動計劃表》
工作坊項目及培訓(xùn)方案
三階段行動學(xué)習(xí)工作坊：6天，每階段2天，詳見項目實施方案。
二階段行動學(xué)習(xí)工作坊：4天，每階段2天，詳見項目實施方案。
適用對象：
中高層管理者和專業(yè)技能人員。
參加過“問題分析與解決”相關(guān)培訓(xùn)，需要進一步提升的人員。
標(biāo)準(zhǔn)課時：12課時/2天
課程主題
課程內(nèi)容
課程形式
第一部分 CPAS解決問題思維
一
CPAS解決復(fù)雜問題模型
傳統(tǒng)思維方式解決問題有哪些誤區(qū)和危害？
如何提升復(fù)雜問題分析決策能力？
問題解決者應(yīng)具備哪些工作意識？
CPAS解決復(fù)雜問題模型
解決復(fù)雜問題的四大思維
組建工作坊
課程導(dǎo)入
理念講解
視頻案例
思維練習(xí)
小組討論
第二部分 CPAS分析技能
二
情景分析—如何描述問題和整理問題信息？
分析的步驟和過程
問題信息為什么至關(guān)重要？
案例分析：讀書與網(wǎng)紅
問題的屬性和維度
為什么描述問題如此重要？
常用的方法工具有哪些？
分析問題的原則是什么？
《問題分析工具箱》
理念講授
案例分析
思維練習(xí)
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
三
結(jié)構(gòu)化分析
——如何彌補思考短板？
從結(jié)構(gòu)到本質(zhì)的分析過程
案例分析：讀書與網(wǎng)紅
分析問題的原則是什么？
經(jīng)典問題的MACE分析結(jié)構(gòu)
《分析問題工具箱》
理念講授
案例分析
思維練習(xí)
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
四
發(fā)現(xiàn)潛在問題能力
如何用系統(tǒng)思維查找潛在問題？
如何建立發(fā)現(xiàn)問題的系統(tǒng)機制？
發(fā)現(xiàn)潛在問題的方法和工具有哪些？
案例分析與思維練習(xí)
角色扮演
小組討論
情境模擬
團隊決策
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
五
關(guān)鍵分析能力
——如何發(fā)現(xiàn)問題根源和關(guān)鍵？
如何尋找解決問題的支點？
如何識別問題的關(guān)鍵驅(qū)動點？
如何分析根本原因和關(guān)鍵？
情緒在分析中起哪些作用？
常用分析工具
如何對問題發(fā)問？
常見誤區(qū)
理論講授
案例分析
思維練習(xí)
小組討論
第三部分 CPAS 決策技能
六
問題決策力
為什么決策必須以系統(tǒng)思考為基礎(chǔ)？
影響決策的因素有哪些？
如何提出問題對策？
《決策思維工具箱》
理論講授
案例分析
工具演示
思維練習(xí)
技能實踐
七
如何做創(chuàng)造性決策？
從傳統(tǒng)到創(chuàng)新的決策技巧
如何進行突破性思維決策？
如何進行決策評估和選擇方案？
理念講授
案例分析
思維練習(xí)
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
第四部分 CPAS 執(zhí)行技能
八
擬定解決方案
如何制定計劃——從決策到執(zhí)行的橋梁
如何實施計劃——任務(wù)和工具
如何追蹤計劃進程關(guān)鍵節(jié)點？
質(zhì)疑和反思的主要環(huán)節(jié)
評估執(zhí)行中的障礙和阻力
理念講解
視頻案例
工具演示
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
九
整合性執(zhí)行技能
執(zhí)行體系與整合思維模式
如何構(gòu)建執(zhí)行中的整合思維？
如何運用四大整合思維技巧解決問題？
如何進行執(zhí)行評估和改善？
一站式行動計劃
綜合案例分析
小組討論
行動學(xué)習(xí)任務(wù)
課堂成果呈現(xiàn)
柳瑞軍講師《CPAS問題分析與解決》典型案例
華潤雪花啤酒公司（5場次共10天）、中信銀行總行（2場）、重慶北碚區(qū)供電局（3場）、亞寶藥業(yè)（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2期4天）、通遼熱電公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、中國太平財險河北分公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、中國銀行鄭州新區(qū)支行、中國農(nóng)業(yè)銀行天津紅橋支行、中國農(nóng)行天津?qū)幒又?、溫州華儀集團、上海浩登材料科技公司、河南省電力總公司、江蘇鹽城東方集團、中國銀行山東德州分行、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電有限責(zé)任公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、國家電網(wǎng)山西綜合能源服務(wù)公司、威海市清華大學(xué)總裁班公開課、河南省供電總公司等。
華潤雪花啤酒公司（5場次共10天）、中信銀行總行（2場）、重慶北碚區(qū)供電局（3場）、亞寶藥業(yè)（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2期4天）、通遼熱電公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、中國太平財險河北分公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、中國銀行鄭州新區(qū)支行、中國農(nóng)業(yè)銀行天津紅橋支行、中國農(nóng)行天津?qū)幒又?、溫州華儀集團、上海浩登材料科技公司、河南省電力總公司、江蘇鹽城東方集團、中國銀行山東德州分行、內(nèi)蒙古霍煤鴻駿鋁電有限責(zé)任公司（問題分析與解決行動學(xué)習(xí)工作坊2天）、國家電網(wǎng)山西綜合能源服務(wù)公司、威海市清華大學(xué)總裁班公開課、河南省供電總公司等。
中信銀行總行·解決問題2場
華潤雪花啤酒·系統(tǒng)解決問題5場
中國銀行鄭州分行·解決問題
中原油田·創(chuàng)造性解決問題
中捷縫紉機公司·創(chuàng)造性解決問題
山東東明石化集團·問題分析
云南馳宏鋅鍺·創(chuàng)造性解決問題
蒙牛乳業(yè)·問題分析與解決
重慶北碚區(qū)供電公司·問題解決3場
蒙牛乳業(yè)·創(chuàng)造性解決問題2場
亞寶藥業(yè)·解決問題工作坊2場
威海市黨政機關(guān)公開課·問題解決
通遼熱電廠·解決問題工作坊
太平財險河北公司·解決問題工作坊
鹽城東方集團·創(chuàng)造性解決問題
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農(nóng)行天津紅橋支行·問題解決
農(nóng)行天津?qū)幒又小栴}解決
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農(nóng)行內(nèi)蒙古分行·問題解決
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湖北黃石東貝集團·領(lǐng)導(dǎo)決策
2019滄州中鐵集團第2場
《創(chuàng)新思維與問題決策》
2020年廣東核電集團
《六頂思考帽與創(chuàng)造性解決問題》

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