三天兩夜《全面績(jī)效管理》訓(xùn)練營(yíng)
三天兩夜《全面績(jī)效管理》訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
三天兩夜《全面績(jī)效管理》訓(xùn)練營(yíng)
2013清華大學(xué)“績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)”
“三天兩夜”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)大綱
丘磐教授
第? 一? 天(白天)09:00-17:00
模塊一:績(jī)效與目標(biāo)(第一篇)
★目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理
◇目標(biāo)分解
◇目標(biāo)管理
◇工作包分解
◇責(zé)任矩陣
◇KPI
案例:崗位目標(biāo)的確定
★崗位KPI的尋找途徑
◇KPI的類(lèi)型;
◇根據(jù)流程尋找KPI;
◇根據(jù)魚(yú)刺圖尋找KIP;
◇根據(jù)崗位說(shuō)明尋找KPI;
案例:人力資源部招聘專(zhuān)員的KPI討論?
模塊二:? 績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
★構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
? ◇崗位職責(zé)與KPI關(guān)系
◇到底誰(shuí)考誰(shuí)
◇考核周期
◇考核反饋
案例:績(jī)效反饋的合適方法
★企業(yè)考核的三種方式:
◇品德基礎(chǔ)型考核;
◇行為基礎(chǔ)型考核
◇效果基礎(chǔ)型考核;
◇定性與定量問(wèn)題
案例:應(yīng)當(dāng)怎樣確定定性與定量的百分比?系主任要上多少節(jié)課?為什么?
模塊三:? 績(jī)效考核方案實(shí)施
★定性指標(biāo)定量化方法
◇量表法
◇混合量表法
◇行為錨定評(píng)分法
◇績(jī)效考核綜合方法
?? 案例:某燈具企業(yè)績(jī)效考核方案制定
★定量KPI的處理
◇KPI的權(quán)重問(wèn)題
◇KPI的相對(duì)數(shù)舉例
? ◇KPI考核方案案例
◇KPI的數(shù)量問(wèn)題
案例:定性與定量的整體方案。
第? 一? 天(晚上)18:00-20:00
專(zhuān)題研討:? 根據(jù)您所在部門(mén)的工作流程:1、用不同分析工具,找出本部門(mén)的KPI;2、根據(jù)前一個(gè)考核周期的指標(biāo)完成情況,設(shè)定本考核周期KPI的標(biāo)準(zhǔn)值;3、做出KPI考核定義表;(包括獨(dú)立指標(biāo)和關(guān)聯(lián)指標(biāo));4、做出本部門(mén)完全用KPI指標(biāo)考核的方案;(提升:要確定各KPI在整體方案中的權(quán)重)
第? 二? 天(白天)09:00-17:00
模塊三:績(jī)效考核方案實(shí)施
★平衡計(jì)分法的應(yīng)用
◇平衡計(jì)分法來(lái)由和特點(diǎn)
◇四個(gè)模塊指標(biāo)問(wèn)題
◇模塊指標(biāo)比例問(wèn)題
案例:為什么中小企業(yè)一般不用平衡計(jì)分法?那這種方法對(duì)中小企業(yè)的意義在于什么地方?
?
模塊一績(jī)效管理核心問(wèn)題,第二篇:績(jī)效輔導(dǎo)
?
?
★當(dāng)前績(jī)效管理五個(gè)核心問(wèn)題
◇精簡(jiǎn)流程;
◇學(xué)習(xí)型組織;
◇核心員工培養(yǎng);
◇平行職業(yè)階梯搭建;
◇科學(xué)培訓(xùn);
案例:他薪酬的足夠嗎?
★員工績(jī)效與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系
◇人員的獲?。?br />
◇積極性的保持;
◇員工職業(yè)發(fā)展;
◇員工的評(píng)價(jià)問(wèn)題;
◇員工的崗位調(diào)整。
? 案例:看看你的職業(yè)錨
模塊二:方法一
★績(jī)效計(jì)劃的制定與實(shí)施
◇績(jī)效計(jì)劃的制定;
◇績(jī)效計(jì)劃的組織落實(shí);
◇績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行中的領(lǐng)導(dǎo);
◇績(jī)效計(jì)劃的控制問(wèn)題。
案例:績(jī)效提升與控制和授權(quán)
★考核后的績(jī)效面談與溝通
◇績(jī)效面談的準(zhǔn)備;
◇對(duì)不同對(duì)象的面談方法;
◇面談的激勵(lì)問(wèn)題;
◇面談的負(fù)激勵(lì)問(wèn)題;
◇溝通的一般技巧;
案例:如何做績(jī)效反饋
★績(jī)效考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
第? 二? 天(晚上)18:00-20:00
專(zhuān)題研討:????? 分小組設(shè)計(jì)某企業(yè)績(jī)效考核方案(18:00-19:00)
全體分享并討論兩組的方案優(yōu)劣及點(diǎn)評(píng)(19:00-20:00)
第? 三? 天(白天)09:00-17:00
模塊三:方法二
◇縱向薪酬與績(jī)效的關(guān)系
◇中值及其涵義
◇幅寬與帶寬
◇薪酬的重疊問(wèn)題
◇薪酬中值差率問(wèn)題
案例:崗位內(nèi)部還要分級(jí)別嗎?
★薪酬的橫向系統(tǒng)與績(jī)效
◇管理崗位
◇生產(chǎn)崗位
◇營(yíng)銷(xiāo)崗位
◇行政崗位
案例:比例浮動(dòng)多少合適?
模塊四:薪酬橫向系統(tǒng)
★員工績(jī)效與薪酬哲學(xué)
◇能力導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇業(yè)績(jī)導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇工作導(dǎo)向薪酬與績(jī)效
◇綜合薪酬與績(jī)效
案例:營(yíng)銷(xiāo)人員的橫向薪酬結(jié)構(gòu)與績(jī)效;
★執(zhí)行力建設(shè)與提升員工績(jī)效
◇組織的執(zhí)行力模型;
◇執(zhí)行力三大要素與績(jī)效;
◇企業(yè)制度建設(shè)與績(jī)效;
◇員工敬業(yè)精神與績(jī)效;
案例:管理平臺(tái)是什么?
模塊九:創(chuàng)新篇
★組織文化與績(jī)效
◇組織文化與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);
◇組織文化與行業(yè)戰(zhàn)略;
◇為什么團(tuán)隊(duì)精神能提高績(jī)效?
案例:動(dòng)物的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。
★組織文化塑造與績(jī)效平臺(tái)
◇理念的重要性;
◇理念觀察;
◇制度文化梳理;
◇物質(zhì)文化宣揚(yáng);
案例:做福利發(fā)什么?
★三天兩晚課程總結(jié)
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組織變革一天課程大綱l丘磐教授一:組織變革的征兆1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的下降;2.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新;3.組織機(jī)構(gòu)本身決策遲緩,管理效率下降;4.職工士氣低落,不滿情緒增加;二、組織變革原因:(企業(yè)的定位)1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化;2.企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生變化:技術(shù)條件變化,采用新技術(shù)新設(shè)備;人員條件變化,新進(jìn)員工和員工素質(zhì)的提高;管理?xiàng)l件的變化,計(jì)算機(jī)輔助管理。3.企
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