【非職權(quán)影響力】

  培訓(xùn)講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國領(lǐng)導(dǎo)力研究協(xié)會(huì)研究員美國ACI注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師香港浸會(huì)大學(xué)UIC工商管理學(xué)院EMBA上海交大、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權(quán)擁有者美國DISC性格分析研究中心報(bào)告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細(xì)>>

徐舟
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【非職權(quán)影響力】詳細(xì)內(nèi)容

【非職權(quán)影響力】

《非職權(quán)影響力---教練型領(lǐng)導(dǎo)》

主講人：徐舟
課程背景
隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，如今組織管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)，已經(jīng)不在是單純的“提
升組織績效”這么簡單。而是“如何帶領(lǐng)一群有個(gè)性、有思想的跟隨者，去創(chuàng)造更好的組
織績效”?？赡苣銜?huì)認(rèn)為其結(jié)果是一樣的。但是在此，我要明確的告訴你——本質(zhì)是截然不
同的。
前者，關(guān)注的是“結(jié)果”，而后者，強(qiáng)調(diào)的是“過程”。前者，依靠的是“理性控制”，而
后者依賴的是“感性影響”。
如今的員工是典型的“知識(shí)型”工作者，他們思想復(fù)雜且具創(chuàng)造性，他們?cè)谝獾氖恰袄?br /> 解”和“自主性”。這一切的改變，越來越迫使管理者一改過往的“職權(quán)駕馭”，朝著真正的
以人為本的“人格影響”轉(zhuǎn)型。
組織行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)——伴隨著管理者的“職權(quán)意識(shí)”提升，管理者對(duì)員工的“人際敏感
性”會(huì)逐漸下降。這種潛移默化的變化，很難讓管理者察覺到。以至于，絕大多數(shù)員工與
管理者之間更多是“從屬”關(guān)系，而非真正能夠激活員工內(nèi)在工作熱情的“信賴”關(guān)系。員
工與管理者之間始終存在“深層次的距離感”。這將很大程度上制約組織團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展
，以及后續(xù)突破。
如何改變這一現(xiàn)狀？這從近幾年企業(yè)對(duì)管理者的【領(lǐng)導(dǎo)能力】需求可窺一二。“領(lǐng)導(dǎo)
力”在組織行為學(xué)中被定義為——潛在影響力。言下之意，就是通過有效的行為，影響和動(dòng)
員人們的行為或思想的過程。擁有這種“影響力”的管理者在員工心目中擁有者足夠的“人
格魅力”。
本課程將“非職權(quán)的影響力”這種相對(duì)較為概念性的意識(shí)形態(tài)，與科學(xué)系統(tǒng)的“教練型
領(lǐng)導(dǎo)力”行為相結(jié)合，為如今還沉迷于“職權(quán)控制”的管理者，指明一條清晰地“轉(zhuǎn)型之路
”——成為卓越教練型領(lǐng)導(dǎo)者的成長路徑。
(課程對(duì)象：管理干部（30－50人）
(課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程大綱
領(lǐng)導(dǎo)力是可以修煉的
領(lǐng)導(dǎo)與教練
傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)與教練型領(lǐng)導(dǎo)力的管理思維差異化
教練型領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：最大限度的激發(fā)下屬的潛能
教練技術(shù)的公式：表現(xiàn)=潛能-干擾
視頻案例分析
小組研討
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素
非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力：知識(shí)、才能、性格等因素
非權(quán)力教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種角色：指南針、鏡子、催化劑、鑰匙
領(lǐng)導(dǎo)者的自我風(fēng)格測(cè)評(píng)與分析
? 管理風(fēng)格測(cè)評(píng)
非權(quán)力教練領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用---輔導(dǎo)員工
非職權(quán)溝通的四個(gè)步驟
厘清目標(biāo)
反映真相
心態(tài)遷善
行動(dòng)計(jì)劃
非職權(quán)溝通的四大能力
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
反應(yīng)
非職權(quán)管理的員工輔導(dǎo)溝通
提問的力量：”WIH”三問工具
工作計(jì)劃整理的工具：5W2H計(jì)劃工具
部署培育流程：PESOS模型
漸進(jìn)性績效面談管制：三明治-漢堡-人事處置
信任溝通模型：COACH模型
非權(quán)力教練領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用---團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理：
目標(biāo)現(xiàn)狀分析：SWOT工具、問題樹工具
目標(biāo)制定清晰：SMART原則，WOOP工具
目標(biāo)分解工具表
目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)制定：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，行為標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)跟蹤：收集、評(píng)估、反饋
團(tuán)隊(duì)員工沖突管理溝通模型
托馬斯基爾曼溝通沖突管理模型（測(cè)評(píng)評(píng)估）
LECSR沖突溝通管理模型
團(tuán)隊(duì)員工士氣激勵(lì)溝通
空調(diào)法則
激勵(lì)四大要訣
四種員工類型的激勵(lì)方式：小白兔，爛蘋果，大明星、老油條
團(tuán)隊(duì)員工績效面談
面談中的微表情管理與識(shí)別
AEIOU有效反饋模型
五、課程總結(jié)回顧

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高情商溝通與高效表達(dá)主講人:徐舟課程背景為什么在人際溝通中總是會(huì)覺得沒有共同語言?為什么對(duì)方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時(shí)間精力用于溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”卡耐基研究的結(jié)論：“專業(yè)知識(shí)在個(gè)人成功中作用只占

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