全流程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控（三天兩夜）

全流程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控
課綱（三天兩夜）

課程背景
后疫情時(shí)期，多數(shù)企業(yè)現(xiàn)金流嚴(yán)重緊張，甚至面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，但小部分企業(yè)卻由于未
雨綢繆地制定了風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，因而在災(zāi)害來(lái)臨時(shí)只遭受了很小的損失。
此外，在日常經(jīng)營(yíng)中，做好企業(yè)內(nèi)部控制，建設(shè)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，也是激烈的競(jìng)爭(zhēng)
中必須練好的內(nèi)功。
本次課程的老師通過(guò)分享國(guó)內(nèi)外知名公司的風(fēng)險(xiǎn)管控體系及案例，有針對(duì)性地進(jìn)行分析
和給出落地有效的控制方法，賦能企業(yè)提升風(fēng)控水平，助力企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。


課程收益
? 了解并熟悉風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)及五要素
? 掌握全方位企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的搭建方法
? 了解使用風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警模型控制風(fēng)險(xiǎn)的方法
? 掌握評(píng)估企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法
? 掌握控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法
? 掌握各風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型中的“零容忍”否決指標(biāo)（詳見(jiàn)指標(biāo)模型）
? 輸出工具：預(yù)警模型


課程對(duì)象
董事長(zhǎng)、公司股東、總裁/總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)、首席財(cái)務(wù)官/財(cái)務(wù)總監(jiān)、各部門(mén)經(jīng)理
、企業(yè)中高層、財(cái)務(wù)人員、審計(jì)內(nèi)控人員等。


課程亮點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格，追求“落地”文化，針對(duì)性強(qiáng)，診斷式、咨詢(xún)式培訓(xùn)解決企業(yè)痛點(diǎn)，生動(dòng)
幽默，通過(guò)視頻、分組討論、點(diǎn)評(píng)、角色帶入等教學(xué)手段，調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性
，通過(guò)分享落地EXCEL、WORD、PDF等實(shí)戰(zhàn)模板，減少學(xué)員實(shí)際工作量，直接轉(zhuǎn)化為工作
成果。課后提供、結(jié)業(yè)測(cè)試題及答案。
確保課程：聽(tīng)得懂、拿得走、用得上、有實(shí)效！


課程大綱
第一單元 搭建風(fēng)險(xiǎn)控制體系
■ 什么是風(fēng)險(xiǎn)控制
■ 風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性
■ 風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)及五要素
? 控制環(huán)境
? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
? 控制活動(dòng)
? 信息與溝通
? 監(jiān)督
■ 風(fēng)險(xiǎn)控制的設(shè)計(jì)步驟
? 確定控制目標(biāo)
? 整合控制流程
? 鑒別控制環(huán)節(jié)
? 確定控制措施
■ 企業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)
? 宏觀經(jīng)濟(jì)判斷風(fēng)險(xiǎn)
? 股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)
? 資金風(fēng)險(xiǎn)
? 供應(yīng)商、采購(gòu)與應(yīng)付賬款風(fēng)險(xiǎn)
? 存貨風(fēng)險(xiǎn)
? 薪酬風(fēng)險(xiǎn)
? 成本費(fèi)用控制經(jīng)營(yíng)虧損風(fēng)險(xiǎn)
? 固定資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)
? 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)及信用風(fēng)險(xiǎn)
? 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)
? 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
? 并購(gòu)決策錯(cuò)誤的投資風(fēng)險(xiǎn)
? 負(fù)債過(guò)高的財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)
? 內(nèi)控體系失效風(fēng)險(xiǎn)


第二單元 股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管控
【案例】國(guó)美股權(quán)生命線之爭(zhēng)
■ 股權(quán)管理的主要手段
? 持股主體
? 股權(quán)架構(gòu)
? 持股比例
? 章程約定
■ 持股主體的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)對(duì)照及應(yīng)用場(chǎng)景
? 有限責(zé)任公司
? 股份有限公司
? 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)
? 有限合伙企業(yè)
【思考及討論】有沒(méi)有既可以投入資金少又能控制企業(yè)股權(quán)的并購(gòu)模式
■ 集團(tuán)管控的股權(quán)架構(gòu)管理
? 集團(tuán)股權(quán)架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
【分享】投資少、不失控制權(quán)、稅務(wù)成本低、大股東最有利的六層股權(quán)頂層設(shè)計(jì)及各層
級(jí)的功能
【分享】海外并購(gòu)項(xiàng)目股權(quán)頂層設(shè)計(jì)
【案例】分析螞蟻金服的股權(quán)架構(gòu)
■ 持股比例管理
【分享】10條股權(quán)生命線及相應(yīng)的法律權(quán)力
■ 章程特別約定條款對(duì)大股東的保護(hù)
? 同股不同權(quán)
? 一致行動(dòng)人
? 董事會(huì)輪選
? 累積投票制
? 白衣騎士
【案例】CVC是如何套路俏江南股份的
【工具模型】股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型


第三單元 資金風(fēng)險(xiǎn)控制
【案例】華源集團(tuán)財(cái)務(wù)造假
【互動(dòng)】利潤(rùn)重要還是現(xiàn)金流重要？為什么盈利的企業(yè)會(huì)倒閉？什么原因?qū)е缕髽I(yè)資金
周轉(zhuǎn)不靈？
■ 現(xiàn)金流量的重要性
【視頻案例】富貴鳥(niǎo)不再富貴
【案例】賭輸了的金立
【視頻案例】OFO小黃車(chē)的鏈子斷了
【案例】從Z模型看不同類(lèi)型公司資金鏈風(fēng)險(xiǎn)
■ 利潤(rùn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為現(xiàn)金導(dǎo)向
■ 關(guān)注銷(xiāo)售到關(guān)注經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量
【分組PK】如何改善現(xiàn)金流（19種方法）
■ 使用五維資金計(jì)劃預(yù)防資金危機(jī)
【工具分享】某公司多層級(jí)的資金計(jì)劃套表
■ 職責(zé)分工和職權(quán)分離
■ 授權(quán)批準(zhǔn)制度
【工具分享】分權(quán)手冊(cè)
■ 融資風(fēng)險(xiǎn)控制
? 內(nèi)源融資
? 外源融資
【互動(dòng)】討論“零”資金成本的內(nèi)源融資解決20法
【工具模型】現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型


第四單元 供應(yīng)商、采購(gòu)與應(yīng)付賬款風(fēng)險(xiǎn)控制
■ 供應(yīng)商選擇與評(píng)估（強(qiáng)悍）
【互動(dòng)分享】供應(yīng)商財(cái)報(bào)分析法
■ 采購(gòu)價(jià)格控制
? 采前招標(biāo)，系統(tǒng)鎖價(jià)
? 采中核價(jià)，比對(duì)歷史
? 批量采購(gòu)，專(zhuān)批議價(jià)
? 采后續(xù)招、持續(xù)降價(jià)
【分組PK】找出采購(gòu)降本的方法
■ 應(yīng)付賬款控制
? 采購(gòu)需求及采購(gòu)計(jì)劃環(huán)節(jié)管控措施
? 請(qǐng)購(gòu)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)與管控措施
? 供應(yīng)商選擇環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)與管控措施
? 驗(yàn)貨環(huán)節(jié)的管控措施
【案例】轟動(dòng)全市的GLB來(lái)料檢驗(yàn)挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的案例
? 付款環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)與管控措施
【工具模型】應(yīng)付賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型
第五單元 存貨控制系統(tǒng)
■ 存貨的領(lǐng)用、發(fā)出、審核、保管風(fēng)險(xiǎn)管控
■ 存貨的報(bào)廢、失竊、盤(pán)虧風(fēng)險(xiǎn)管控
■ 通過(guò)存貨盤(pán)點(diǎn)的系列方法達(dá)到賬實(shí)相符
■ 呆滯物料風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管控
【案例】通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管控體系避免呆滯料的案例
■ 存貨庫(kù)齡及周轉(zhuǎn)天數(shù)分析管控
■ 安全庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管控
■ 物料按ABC分類(lèi)管控
■ JIT倉(cāng)庫(kù)風(fēng)險(xiǎn)管理
■ VWI倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)管控
【案例】華晨寶馬的VMI倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)管控
【案例】管控庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)14法
■ 存貨的領(lǐng)用、發(fā)出、審核、保管、記賬均要貫徹分工負(fù)責(zé)要求
【工具模型】存貨風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型


第六單元 薪酬風(fēng)險(xiǎn)管控及精細(xì)化管理
■ 建立合理的薪酬制度
■ 通過(guò)管控雇傭量來(lái)管控薪酬
■ 通過(guò)薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬管控
■ 通過(guò)分析指標(biāo)尋找管控點(diǎn)
■ 人工成本分析
? 工資總額（按薪酬結(jié)構(gòu)）
? 人均工資
? 薪酬總額、人次、平均工資趨勢(shì)
? 固定工資與變動(dòng)工資的分析
? 直接人工與產(chǎn)值的比較分析
? 管控人員占生產(chǎn)人員工資比
? 加班工資占正常工資比
【工具模板】薪酬分析表
【工具模型】薪酬風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型
■ 薪酬控制
? 通過(guò)控制雇傭量來(lái)控制薪酬（控制員工人數(shù)，控制工作時(shí)數(shù)）
?
通過(guò)薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行薪酬控制（基本薪酬，可變薪酬，福利支出及其他）


? 通過(guò)最高薪資水平和最低薪資水平，薪資比較比率，成本分析
? 通過(guò)薪酬結(jié)構(gòu)的調(diào)整進(jìn)行薪酬控制（KSF）
? 建立薪酬控制的預(yù)警制度
? 薪酬控制方法
【工具分享】20種控制薪酬的方法


第七單元 固定資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制
■ 固定資產(chǎn)預(yù)算
■ 重大固定資產(chǎn)投資可行性分析
■ 固定資產(chǎn)購(gòu)置
■ 固定資產(chǎn)核算管控
■ 固定資產(chǎn)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)
? TPM的“四全”核心
? TPM五步現(xiàn)場(chǎng)管理
? TPM八大支柱活動(dòng)
? TPM活動(dòng)的目標(biāo)
? TPM突出設(shè)備的四個(gè)“零”
? TPM展開(kāi)實(shí)施的12個(gè)步驟
? TPM的20個(gè)考核指標(biāo)
■ 固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移管控
■ 固定資產(chǎn)處置管控
■ 固定資產(chǎn)保管風(fēng)險(xiǎn)管控
■ 固定資產(chǎn)報(bào)廢風(fēng)險(xiǎn)管控
【案例】盤(pán)活固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金的案例
【工具模型】固定資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型
【工具模型】固定資產(chǎn)稼動(dòng)率預(yù)警模型


第八單元 客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)及信用風(fēng)險(xiǎn)管控
【案例】不是所有的客戶(hù)都是上帝（管報(bào)口徑）
■ 客戶(hù)信用調(diào)查
【互動(dòng)討論】新客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查
題目：在新客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查中，應(yīng)該關(guān)注的信息三個(gè)大的方向:合法證照、資本實(shí)力
、發(fā)展前景，請(qǐng)列舉風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的內(nèi)容。
作答要求：
1.請(qǐng)4-6人組成一個(gè)討論小組，小組內(nèi)形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，選出一名代表，匯總意見(jiàn)
2.討論限時(shí)8分鐘
3.老師隨機(jī)抽取分院學(xué)員分享，每位學(xué)員分享限時(shí)2分鐘。
? 客戶(hù)信息收集內(nèi)容
? 客戶(hù)信息收集渠道：自行收集、官方渠道
? 新客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 老客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
? 高?？蛻?hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
■ 客戶(hù)畫(huà)像
【工具模型】客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)級(jí)核定表
【工具分享】四類(lèi)客戶(hù)
【工具模型】客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警表
■ 設(shè)定客戶(hù)信用額度模型
? 營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)評(píng)估模型
? 特征分析評(píng)估模型
? 額度簡(jiǎn)易估算模型
【掃碼互動(dòng)】某公司最大信用額度計(jì)算
【工具模型】客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)級(jí)核定表
■ 確定信用政策
? 信用標(biāo)準(zhǔn)
? 信用條件
? 信用額度
? 信用期限
? 現(xiàn)金折扣
? 收賬政策
【互動(dòng)討論】制定鼓勵(lì)回款政策
題目：如何制定鼓勵(lì)客戶(hù)積極匯款政策？請(qǐng)至少寫(xiě)出四條
作答要求：
1.請(qǐng)4-6人組成一個(gè)討論小組，小組內(nèi)形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，選出一名代表，匯總意見(jiàn)
2.討論限時(shí)6分鐘
3.老師隨機(jī)抽取分院學(xué)員分享，每位學(xué)員分享限時(shí)2分鐘。
【工具模型】客戶(hù)ABC分類(lèi)評(píng)分表及相應(yīng)的信用政策
【工具模型】客戶(hù)貢獻(xiàn)度預(yù)警模型


第九單元 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制
■ 應(yīng)收賬款賬齡分析及通報(bào)
【工具模板】銷(xiāo)售收入分析系列表
■ 應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)控制
? 實(shí)行嚴(yán)格的壞賬核銷(xiāo)制度
? 建立與客戶(hù)定期對(duì)賬制度
【工具模板】非常實(shí)用的應(yīng)收賬款對(duì)賬單
【工具模型】應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及預(yù)警模型
■ 應(yīng)收賬款難以收回的信號(hào)和表現(xiàn)
? 應(yīng)收賬款難以收回的外部危險(xiǎn)信號(hào)
? 應(yīng)收賬款難以收回的內(nèi)部危險(xiǎn)信號(hào)
? 應(yīng)收賬款難以收回的幾種確切證據(jù)
■ 債務(wù)人的心路歷程
? 不同類(lèi)型債務(wù)人的心理活動(dòng)
? 同一債務(wù)人對(duì)不同債務(wù)的心理活動(dòng)
? 同一債務(wù)人對(duì)不同賬齡的心理活動(dòng)
■ 應(yīng)收賬款十大催收工具
? 應(yīng)收賬款的跟蹤管理（RPM）
? 平均應(yīng)收賬款回收期（DSO）
? 遞進(jìn)式分類(lèi)分級(jí)催收
【互動(dòng)討論】計(jì)算DSO并評(píng)價(jià)客戶(hù)信用
題目：根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算行業(yè)及兩家客戶(hù)的DSO，并評(píng)價(jià)客戶(hù)的信用
作答要求：
1.請(qǐng)4-6人組成一個(gè)討論小組，小組內(nèi)形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，選出一名代表，匯總意見(jiàn)
2.討論限時(shí)6分鐘
3.老師隨機(jī)抽取分院學(xué)員分享，每位學(xué)員分享限時(shí)2分鐘。
■ 應(yīng)收賬款催收的TSP原則
? T—Time
? S—Skill
? P—Press
【案例】帶被催收
【案例】王剛殺人
■ 應(yīng)收賬款催收的4大“戰(zhàn)術(shù)”
? 動(dòng)之以“情”
? 曉之以“理”
? 導(dǎo)之以“利”
? 訴諸于“法”
【案例】兵分3路的戰(zhàn)術(shù)
■ 逾期應(yīng)收賬款催收的實(shí)戰(zhàn)技巧
? 與客戶(hù)的溝通技巧
← 與客戶(hù)分管領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧
← 與客戶(hù)財(cái)務(wù)人員溝通技巧
← 電話(huà)催收技巧
← 函件催收技巧
← 面訪催收技巧
【互動(dòng)討論】催收應(yīng)收賬款方法
題目：你公司如何催收應(yīng)收賬款的？請(qǐng)至少寫(xiě)出四條
作答要求：
1.請(qǐng)4-6人組成一個(gè)討論小組，小組內(nèi)形成統(tǒng)一觀點(diǎn)，選出一名代表，匯總意見(jiàn)
2.討論限時(shí)6分鐘
3.老師隨機(jī)抽取分院學(xué)員分享，每位學(xué)員分享限時(shí)2分鐘。
【工具模型】應(yīng)收賬款超期預(yù)警模型


第十單元 負(fù)債過(guò)高的財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)
■ 從單一財(cái)務(wù)指標(biāo)分析財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)
? 中長(zhǎng)期償債指標(biāo)分析
【工具模型】降低資產(chǎn)負(fù)債率的妙招
? 短期償債指標(biāo)分析
■ 從復(fù)合指標(biāo)分析財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)
? 阿特曼的Z值分析
【課堂PK】計(jì)算該公司的Z值并評(píng)價(jià)破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
【工具模型】破產(chǎn)預(yù)警模型


第十一章 內(nèi)控體系失效風(fēng)險(xiǎn)
■ 法人治理
■ 合規(guī)性
■ 章程
■ 股權(quán)架構(gòu)
■ 審計(jì)內(nèi)控
【案例】比亞迪版反貪風(fēng)暴
【案例】數(shù)個(gè)案例詳見(jiàn)課件
【互動(dòng)與點(diǎn)評(píng)】民企通過(guò)股權(quán)架構(gòu)頂層設(shè)計(jì)掌握控制權(quán)、規(guī)避持股風(fēng)險(xiǎn)以及稅務(wù)籌劃
【工具模型】售價(jià)偏差預(yù)警模型（馬應(yīng)，戰(zhàn)略分解）
【工具模型】成本偏差預(yù)警模型（馬應(yīng)）
【工具模型】預(yù)算偏差預(yù)警模型（預(yù)算課件有多個(gè)）
【工具模型】四維研發(fā)預(yù)警模型（研發(fā)）
【工具模型】五維資金預(yù)警模型（加入最低現(xiàn)金保有量預(yù)警）
【工具模型】稅負(fù)監(jiān)控預(yù)警模型（管報(bào)）
【工具模型】量本利預(yù)警虧損模型（管報(bào)）
【工具模型】?jī)?nèi)控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型（甬交）


第十二章 稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
■ 認(rèn)識(shí)金稅四期
? 金稅四期與金稅三期最大的區(qū)別
? 金稅四期的大數(shù)據(jù)到底有多厲害
? 金稅四期是如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題的
【案例】某企業(yè)用可研費(fèi)名目向股東分紅逃稅被查處
【案例】虛增專(zhuān)家費(fèi)套現(xiàn)被發(fā)現(xiàn)
■ 金稅四期下哪些企業(yè)容易被列為稽查重點(diǎn)
? 企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不合常理
? 具體業(yè)務(wù)違反常規(guī)
? 財(cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)異常
? 其他列入隨機(jī)抽查對(duì)象的異常
【案例】改變會(huì)計(jì)核算方式虛增費(fèi)用案例
【案例】紅字發(fā)票異常被稽查
■ 金稅四期前企業(yè)自查指引
【工具模型】稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型


第十三章 降低成本費(fèi)用控制虧損風(fēng)險(xiǎn)
■ 采購(gòu)降本
【分組PK】找出采購(gòu)降本的方法
■ 如何減少運(yùn)輸費(fèi)
■ 如何減少差旅費(fèi)
■ 如何減少飯?zhí)觅M(fèi)用
■ 如何減少車(chē)輛費(fèi)
■ 如何減少會(huì)議費(fèi)
■ 如何減少電費(fèi)


第十四章 投資風(fēng)險(xiǎn)、并購(gòu)擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)
■ 企業(yè)對(duì)外投資的風(fēng)險(xiǎn)
■ 并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)
■ 如何規(guī)避投資、并購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

第十五章 群體突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)及防控
■ 群體突發(fā)事件的分類(lèi)
? 公共衛(wèi)生事件：包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病等；
? 自然災(zāi)害：包括洪澇災(zāi)害，臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，地震災(zāi)害等；
? 事故災(zāi)害：包括公司內(nèi)的各類(lèi)安全事故，交通事故，設(shè)備和設(shè)施損壞事故等；
? 公共安全事件：包括人員密集場(chǎng)所安全事件，公共場(chǎng)所突發(fā)治安事件等；
? 公共關(guān)系預(yù)防事件：主要包括政府、顧客、供應(yīng)商、員工等。
■ 群體突發(fā)事件的分級(jí)
? I 級(jí)（特別重大）
? II（重大）
? III（一般）
■ 應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)
■ 預(yù)防準(zhǔn)備工作
? AI
? 線上化（財(cái)務(wù)、辦公、OA）
? 智能藍(lán)牙門(mén)禁
? 人員流動(dòng)熱圖
? 自動(dòng)化
? 機(jī)器人（VGA）
? 自生能源
? 安全屋
? 儲(chǔ)備庫(kù)：食品、水、應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、救治藥品和醫(yī)療器械等重要救災(zāi)物資
? 現(xiàn)金：
■ 群體突發(fā)事件的監(jiān)測(cè)和預(yù)警體系
? 監(jiān)測(cè)體系建立
? 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)源
? 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析
? 預(yù)警報(bào)告程序
■ 群體突發(fā)事件的預(yù)案體系
? 總體應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】總體應(yīng)急預(yù)案措施、分工、反應(yīng)時(shí)間、援助明細(xì)表
? 專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及各部門(mén)分工內(nèi)容
【工具分享】公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】地震應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】交通事故應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】治安事件應(yīng)急預(yù)案
【工具分享】公共關(guān)系應(yīng)急預(yù)案
【案例】海底撈緊急公關(guān)挽救商譽(yù)
【案例】中美史克應(yīng)對(duì)“康泰克PPA”風(fēng)波
【案例】豐田成功化解辱華廣告公關(guān)危機(jī)
■ 群體突發(fā)事件演習(xí)
■ 群體突發(fā)事件處置
? 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案
? 緊急控制事件發(fā)展
← 人
← 財(cái)
← 物
【案例】沙漠救援
【案例】疫情中政府口罩集中使用
← 生產(chǎn)物資轉(zhuǎn)移
【工具分享】倉(cāng)庫(kù)ABC物料轉(zhuǎn)移預(yù)案
← 辦公設(shè)備防護(hù)
【工具分享】辦公設(shè)備防護(hù)預(yù)案
← 公司安保防護(hù)
? 發(fā)布事件權(quán)威信息
← 發(fā)布渠道：官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微信群、OA、抖音、快手、小黃書(shū)等
← 發(fā)布內(nèi)容：情況、措施、進(jìn)度、結(jié)果、影響
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