銀行員工如何提升數(shù)字化能力
培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬
講師背景：
堅(jiān)鵬老師簡(jiǎn)介★北大縱橫管理咨詢(xún)集團(tuán)金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理/高級(jí)合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問(wèn)★總裁網(wǎng)特聘專(zhuān)家★影響力集團(tuán)特聘講師★中國(guó)轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)★中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長(zhǎng)【簡(jiǎn)介】擁 詳細(xì)>>
銀行員工如何提升數(shù)字化能力詳細(xì)內(nèi)容
銀行員工如何提升數(shù)字化能力
銀行員工如何提升數(shù)字化能力
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下重塑銀行員工核心競(jìng)爭(zhēng)力
授課背景：
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型在全國(guó)開(kāi)展得如火如荼，很多銀行取得了很好的成績(jī)。未來(lái)，每個(gè)銀行員工都應(yīng)該快速掌握銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型知識(shí)、方法、工具，學(xué)會(huì)如何借助銀行轉(zhuǎn)型機(jī)遇提升自己的數(shù)字化能力及業(yè)績(jī)。
課程特色：
用獨(dú)特視角分析銀行員工面臨的挑戰(zhàn)。
用原創(chuàng)方法提升銀行員工數(shù)字化能力。
用實(shí)戰(zhàn)案例解讀銀行員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
學(xué)員收獲:學(xué)習(xí)銀行員工數(shù)字化能力的內(nèi)涵與模型
學(xué)習(xí)銀行員工數(shù)字化能力提升的方法與案例。
學(xué)習(xí)銀行員工數(shù)字化業(yè)績(jī)提升的方法與案例。
授課老師： 堅(jiān)鵬 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象：銀行員工；課程設(shè)置時(shí)間：1-2天
課程大綱：
創(chuàng)新KART(知行果時(shí))員工數(shù)字化能力提升方法論，幫助銀行員工快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。KART(知行果時(shí))數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型核心框架如下圖所示：
第一篇 銀行員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知
KART(知行果時(shí))員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論介紹
KART(知行果時(shí))模型整體介紹
王陽(yáng)明心學(xué)知行合一理念解讀：知—行—果—行—知
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之知——差距與標(biāo)桿分析、員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析、數(shù)字化能力模型設(shè)計(jì)
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之行——數(shù)字化能力提升、數(shù)字化業(yè)績(jī)提升
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之果——結(jié)果分析與應(yīng)用、迭代改進(jìn)
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型差距與標(biāo)桿分析
銀行員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例分析（以XX銀行為例）
目前銀行員工數(shù)字化三類(lèi)差距分析（能力差距分析、業(yè)績(jī)差距分析、對(duì)標(biāo)差距分析——與XX銀行等先進(jìn)銀行對(duì)比分析）
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析（6看分析法）
看政策：銀行業(yè)政策對(duì)員工的要求
看行業(yè)：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工的影響
看公司：所在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)員工的要求
看競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究
看客戶(hù)：客戶(hù)對(duì)員工的能力需求分析
看自己：?jiǎn)T工的前世今生、關(guān)鍵成功因素、自身資源能力分析，不同崗位的員工在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何定位自己？
員工數(shù)字化分析結(jié)論（使用SWOT模型進(jìn)一步總結(jié)6看分析結(jié)論）
員工數(shù)字化能力模型設(shè)計(jì)
銀行員工數(shù)字化能力模型設(shè)計(jì)包括關(guān)鍵知識(shí)、基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力三個(gè)維度，具體如下所示：
關(guān)鍵知識(shí)：國(guó)家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)定、部門(mén)及崗位要求、ABCDI技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)等
基本素質(zhì)：需要具備六大數(shù)字化思維（數(shù)字化思維之六脈神劍）——戰(zhàn)略思維、數(shù)據(jù)思維、連接思維、智能思維、融合思維、場(chǎng)景思維
業(yè)務(wù)能力：需要具備數(shù)字化五力——數(shù)字化認(rèn)知力、數(shù)字化推廣力、數(shù)字化銷(xiāo)售力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)力、數(shù)字化服務(wù)力
第二篇 銀行員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之行
員工數(shù)字化能力提升
評(píng)估員工數(shù)字化能力級(jí)別
開(kāi)展數(shù)字化能力差距分析及對(duì)標(biāo)差距分析
明確數(shù)字化能力提升關(guān)鍵任務(wù)：例如，員工如何靈活運(yùn)用數(shù)字化工具？
制定數(shù)字化能力提升行動(dòng)計(jì)劃
建立數(shù)字化能力提升督導(dǎo)規(guī)定并安排專(zhuān)人督導(dǎo)
組織評(píng)價(jià)員工數(shù)字化能力提升工作
員工數(shù)字化業(yè)績(jī)提升
開(kāi)展業(yè)績(jī)差距及對(duì)標(biāo)差距分析工作
制定數(shù)字化業(yè)績(jī)考核方案（包括業(yè)績(jī)差距分析、考核指標(biāo)、考核目標(biāo)、考核權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、激勵(lì)規(guī)定等）
明確數(shù)字化業(yè)績(jī)提升關(guān)鍵任務(wù)
制定數(shù)字化業(yè)績(jī)提升行動(dòng)計(jì)劃
建立數(shù)字化業(yè)績(jī)提升督導(dǎo)規(guī)定并安排專(zhuān)人督導(dǎo)
組織評(píng)價(jià)員工數(shù)字化業(yè)績(jī)提升工作
第三篇 銀行員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型之果
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果分析與應(yīng)用
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果分析（問(wèn)題及原因）
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果評(píng)估
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)果應(yīng)用
員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代改進(jìn)
發(fā)現(xiàn)新的差距
提出改進(jìn)舉措
持續(xù)改進(jìn)
內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
內(nèi)容總結(jié)
心得分享
問(wèn)答與交流
行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
堅(jiān)鵬老師的其它課程
中級(jí)對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理數(shù)字化業(yè)務(wù)能力提升課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不知道對(duì)公客戶(hù)分類(lèi)及相關(guān)融資需求？?不知道如何提升對(duì)公數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力？?不清楚如何分析財(cái)報(bào)及控制信貸風(fēng)險(xiǎn)？課程特色:?煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)學(xué)員收獲：?系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)客戶(hù)分類(lèi)及相關(guān)融資需求。?幫助學(xué)員快速提升對(duì)公數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)能力。?幫助學(xué)員掌握財(cái)報(bào)分析與信貸風(fēng)控方法。授課老師：堅(jiān)鵬老師中國(guó)
講師：堅(jiān)鵬詳情
招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略研究課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚如何制定銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略？?不知道其它銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略制定之道。?學(xué)習(xí)招商銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)化之道。授課
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智慧銀行——未來(lái)銀行服務(wù)新模式 08.15
智慧銀行——未來(lái)銀行服務(wù)新模式課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚智慧銀行對(duì)我們有什么影響？?不知道智慧銀行的作用？?不知道智慧銀行對(duì)我們有什么機(jī)遇？課程目的：?讓大家知道什么是智慧銀行。?讓大家知道智慧銀行的服務(wù)新模式?讓大家知道智慧銀行的成功案例。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)智慧銀行的發(fā)展現(xiàn)狀及成功案例。?學(xué)習(xí)智慧銀行行業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)。?學(xué)習(xí)智慧銀行的方法、工具、
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中國(guó)建設(shè)銀行APP廳堂營(yíng)銷(xiāo)成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行APP廳堂營(yíng)銷(xiāo)高效推進(jìn)方法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際做法？?不知道其它標(biāo)桿銀行APP如何協(xié)同發(fā)展？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀標(biāo)桿銀行APP營(yíng)銷(xiāo)。?用原創(chuàng)方法提升銀行APP營(yíng)銷(xiāo)效果。?用獨(dú)特視角創(chuàng)新銀行APP營(yíng)銷(xiāo)方法。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)標(biāo)桿APP營(yíng)銷(xiāo)成功關(guān)鍵。?學(xué)習(xí)銀行APP
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中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策解讀及體系創(chuàng)新課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不知道如何準(zhǔn)確理解中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)政策?不清楚中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全政策對(duì)銀行有什么影響？?不清楚如何有效落實(shí)中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)政策？課程目的：?讓大家正確理解中國(guó)人民銀行金融數(shù)據(jù)生命周期安全相關(guān)的政策。?讓大家知道中國(guó)人民銀行
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中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》政策解讀及銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不知道如何準(zhǔn)確理解中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》相關(guān)政策?不清楚中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)銀行有什么影響？?不清楚如何進(jìn)行銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？課程目的：?讓大家正確理解中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化
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在雙碳背景下的銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略——以推動(dòng)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為核心，實(shí)現(xiàn)知行果合一課程背景：在雙碳背景下，很多銀行都在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展工作，目前存在以下問(wèn)題急需解決：?不知道“雙碳”目標(biāo)對(duì)銀行的影響？?不清楚如何開(kāi)展銀行綠色金融業(yè)務(wù)？?不知道如何制定銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略？課程特色：?原創(chuàng)銀行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略方法論。?深度融合西方BLM模型及中國(guó)知行合一哲學(xué)思想?深度
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如何才能當(dāng)好商業(yè)銀行支行行長(zhǎng)課程背景：基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。而作為基層支行的管理者，支行行長(zhǎng)（網(wǎng)點(diǎn)主任、營(yíng)業(yè)經(jīng)理）既是貫徹上級(jí)政策的“傳令官”，更是沖鋒在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一線的“先鋒官”。在當(dāng)前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì)，切實(shí)有效地發(fā)揮支行行長(zhǎng)的職能和作用，是一道擺在網(wǎng)點(diǎn)管理者中的重要課題。
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戰(zhàn)略解碼 08.15
戰(zhàn)略解碼——企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵課程背景：很多企業(yè)存在以下問(wèn)題：?不清楚什么是戰(zhàn)略解碼？?不知道戰(zhàn)略解碼的作用？?企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略解碼造成戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法落地？課程目的：?讓大家知道什么是戰(zhàn)略解碼。?讓大家知道戰(zhàn)略解碼的作用。?讓大家知道如何進(jìn)行戰(zhàn)略解碼。學(xué)員收獲:?掌握戰(zhàn)略解碼涵義及作用?掌握戰(zhàn)略解碼的方法?學(xué)習(xí)戰(zhàn)略解碼成功案例授課老師：清華大學(xué)EMBA總裁班特聘講
講師：堅(jiān)鵬詳情
招商銀行APP運(yùn)營(yíng)案例研究——從0到1億的成功之道課程背景：很多銀行存在以下問(wèn)題：?不清楚銀行APP運(yùn)營(yíng)能否成功？?不知道其它銀行APP運(yùn)營(yíng)的實(shí)際做法？?不知道其它銀行的APP是如何演變的？課程特色：?用實(shí)戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用獨(dú)特視角解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。?用原創(chuàng)觀點(diǎn)解讀招商銀行APP運(yùn)營(yíng)。學(xué)員收獲:?學(xué)習(xí)招商銀行APP運(yùn)營(yíng)之知行果。?學(xué)習(xí)招
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