銀行數(shù)據分析思維與實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經理/深圳運營中心總經理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經理★廣州中小微企業(yè)金融服務區(qū)發(fā)展顧問★總裁網特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉型升級促進會會長★中國互聯(lián)網發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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銀行數(shù)據分析思維與實戰(zhàn)技巧詳細內容

銀行數(shù)據分析思維與實戰(zhàn)技巧

銀行數(shù)據分析思維與實戰(zhàn)技巧


課程背景：
數(shù)字化背景下，很多銀行存在以下問題：
? 不清楚大數(shù)據思維如何建立？
? 不清楚銀行大數(shù)據分析方法？
? 不了解大數(shù)據應用成功案例？
課程特色：
? 有實戰(zhàn)案例
? 有原創(chuàng)觀點
? 有精彩解讀
學員收獲:
? 學習銀行大數(shù)據思維與發(fā)展趨勢。
? 學習銀行大數(shù)據分析常用方法。
? 學習銀行大數(shù)據應用成功案例。
授課老師： 堅鵬 中國銀行業(yè)協(xié)會特聘講師、數(shù)字化轉型導師
培訓對象：需要學習銀行大數(shù)據分析及應用的職業(yè)人士。
課程設置時間：12小時
授課特點:
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動
授課風格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動的方式增強學員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓實效性
課程大綱：
招商銀行數(shù)字化轉型案例研究
1. 招商銀行數(shù)字化轉型之知行果分析
2. 招商銀行數(shù)字化轉型戰(zhàn)略
3. 招商銀行銀行科技體系建設分析
4. 招商銀行如何提升客戶體驗
5. 招商銀行APP成功之路
6. 招商銀行數(shù)字化轉型成功關鍵
數(shù)字經濟時代中國為什么如此重視大數(shù)據
1. 數(shù)字經濟革什么命？
2. 數(shù)字經濟與數(shù)字化生存
3. 中國政府明確數(shù)據成為五大生產要素之一
4. 大數(shù)據到底是何方神圣？
5. 大數(shù)據三大發(fā)展趨勢
6. 對于企業(yè)來說到底該怎么理解大數(shù)據？
7. 大數(shù)據引發(fā)全面數(shù)字化轉型
我們應該如何建立大數(shù)據思維
1. 思維與數(shù)據的故事
2. 數(shù)據思維方式與文化源遠流長
3. 數(shù)據在智能中的表現(xiàn)形式
4. 數(shù)智一脈相承貫通古今
5. 舍恩伯格四大大數(shù)據思維法則
6. 大數(shù)據思維建立方法
銀行大數(shù)據分析怎么做
1. 銀行大數(shù)據總體架構圖整體介紹
2. 銀行大數(shù)據分析用在哪里？
3. 當前銀行大數(shù)據應用的三大難題
4. 大數(shù)據科學家的特征分析
5. 怎么用銀行大數(shù)據做分析？
6. 商業(yè)智能中多層次的數(shù)據分析技術
7. 大數(shù)據分析實現(xiàn)方法論？
8. 數(shù)據挖掘方法論---SEMMA
9. 客戶數(shù)據挖掘分析維度
常用數(shù)據分析工具EXCEL
1. 數(shù)據輸入技巧
2. 數(shù)據引用技巧
3. 數(shù)據格式化技巧
4. 常用操作技巧
5. 公式、名字、函數(shù)與圖表
6. 數(shù)據管理與數(shù)據透視表
六、銀行KPI指標體系解碼
1. 績效考核需要
2. KPI的定義與價值
3. KRA/KPI指標類型
4. KPI 體系的定義和基本功能
5. KPI在管理中深層次的價值與作用
6. 多種KPI模式及其分析
7. 銀行KPI指標體系常用維度和度量
8. 如何根據指標發(fā)現(xiàn)問題并進行分析
9. 如何編寫數(shù)據分析報告
七、銀行KPI指標體系設計步驟與方法
1. KPI指標體系設計步驟
2. KPI設計方法之一－職責分析法
3. KPI設計方法之二－指標層級分解法
4. KPI設計方法之三－圖表規(guī)范法
5. KPI設計方法之四－流程分析法
6. KPI設計方法之五－魚骨圖分析法
7. KPI設計方法之六－平衡計分卡法
8. KPI設計方法之七－戰(zhàn)略地圖法
9. KPI設計方法之八－價值樹法
八、銀行大數(shù)據場景應用
1. 銀行大數(shù)據應用行業(yè)先進算法介紹
2. 針對客戶生命周期的建模主題分析
3. 個性化的客戶體驗
4. 數(shù)字財富管理解決方案
5. 零售產品銷售
6. 降低理賠流程處理時間與成本
7. 針對客戶數(shù)據的分析挖掘主要集中在客戶營銷與客戶風險管控
8. 營銷創(chuàng)新-一賬通精準營銷項目營銷活動設計
9. 傳統(tǒng)評分卡模式的進化
九、銀行大數(shù)據應用成功案例
1. 人工智能對銀行數(shù)字化轉型的總體影響
2. 個人客戶生命周期價值評價
3. 零售銀行客戶、產品、渠道匹配精準營銷
4. 數(shù)字化獲客：基于客戶生態(tài)圈的鏈式營銷
5. 潛客數(shù)據挖掘：行駛證圖像識別&信用卡潛客挖掘
6. 數(shù)字化銀行顧問
7. 銀行業(yè)智能反欺詐
8. 智慧銀行建設
（說明：案例中的內容包括背景介紹、建模思路、模型參數(shù)解讀、模型優(yōu)化等）
十、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
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中國銀保監(jiān)會《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》政策解讀及銀行數(shù)字化轉型課程背景：很多銀行存在以下問題：?不知道如何準確理解中國銀保監(jiān)會《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》相關政策?不清楚中國銀保監(jiān)會《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉型的指導意見》對銀行有什么影響？?不清楚如何進行銀行數(shù)字化轉型？課程目的：?讓大家正確理解中國銀保監(jiān)會《關于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化

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在雙碳背景下的銀行高質量發(fā)展戰(zhàn)略——以推動銀行戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為核心，實現(xiàn)知行果合一課程背景：在雙碳背景下，很多銀行都在推進高質量發(fā)展工作，目前存在以下問題急需解決：?不知道“雙碳”目標對銀行的影響？?不清楚如何開展銀行綠色金融業(yè)務？?不知道如何制定銀行高質量發(fā)展戰(zhàn)略？課程特色：?原創(chuàng)銀行高質量發(fā)展戰(zhàn)略方法論。?深度融合西方BLM模型及中國知行合一哲學思想?深度

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如何才能當好商業(yè)銀行支行行長課程背景：基層營業(yè)機構作為商業(yè)銀行的主要組成單位，其經營業(yè)績水平直接影響商業(yè)銀行業(yè)務。而作為基層支行的管理者，支行行長（網點主任、營業(yè)經理）既是貫徹上級政策的“傳令官”，更是沖鋒在營銷市場一線的“先鋒官”。在當前的銀行改革發(fā)展的大背景下，如何進一步適應新的形勢，切實有效地發(fā)揮支行行長的職能和作用，是一道擺在網點管理者中的重要課題。

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戰(zhàn)略解碼   08.15

戰(zhàn)略解碼——企業(yè)戰(zhàn)略落地的關鍵課程背景：很多企業(yè)存在以下問題：?不清楚什么是戰(zhàn)略解碼？?不知道戰(zhàn)略解碼的作用？?企業(yè)沒有戰(zhàn)略解碼造成戰(zhàn)略目標無法落地？課程目的：?讓大家知道什么是戰(zhàn)略解碼。?讓大家知道戰(zhàn)略解碼的作用。?讓大家知道如何進行戰(zhàn)略解碼。學員收獲:?掌握戰(zhàn)略解碼涵義及作用?掌握戰(zhàn)略解碼的方法?學習戰(zhàn)略解碼成功案例授課老師：清華大學EMBA總裁班特聘講

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招商銀行APP運營案例研究——從0到1億的成功之道課程背景：很多銀行存在以下問題：?不清楚銀行APP運營能否成功？?不知道其它銀行APP運營的實際做法？?不知道其它銀行的APP是如何演變的？課程特色：?用實戰(zhàn)案例解讀招商銀行APP運營。?用獨特視角解讀招商銀行APP運營。?用原創(chuàng)觀點解讀招商銀行APP運營。學員收獲:?學習招商銀行APP運營之知行果。?學習招

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