數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道

  培訓(xùn)講師：堅鵬

講師背景：
堅鵬老師簡介★北大縱橫管理咨詢集團金融行業(yè)中心總經(jīng)理/深圳運營中心總經(jīng)理/高級合伙人北大縱橫金融行業(yè)中心總經(jīng)理★廣州中小微企業(yè)金融服務(wù)區(qū)發(fā)展顧問★總裁網(wǎng)特聘專家★影響力集團特聘講師★中國轉(zhuǎn)型升級促進會會長★中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究院院長【簡介】擁 詳細>>

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道詳細內(nèi)容

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道

銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能快速提升之道
——以推動銀行戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為核心，實現(xiàn)知行果合一


課程背景：
很多銀行都在開展產(chǎn)品經(jīng)理技能提升工作，目前存在以下問題急需解決：
? 不知道銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握哪些關(guān)鍵知識？
? 不清楚如何有效提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理技能？
? 不知道產(chǎn)品經(jīng)理需要進行哪些重點創(chuàng)新？
課程特色：
? 針對性強、實用性強、創(chuàng)新性強
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品經(jīng)理掌握的關(guān)鍵知識。
? 提升銀行產(chǎn)品經(jīng)理必須的綜合能力
? 掌握評價產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)效果的方法。
授課老師： 堅鵬老師 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對象：
銀行產(chǎn)品經(jīng)理（PM）。
課程設(shè)置時間：6小時
課程大綱：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的產(chǎn)品思維與設(shè)計理念
1. 創(chuàng)新引領(lǐng)銀行高質(zhì)量發(fā)展
2. 數(shù)字化時代已經(jīng)悄然來臨
3. 金融科技加速解決傳統(tǒng)金融的行業(yè)痛點
4. 什么是創(chuàng)新和數(shù)字化創(chuàng)新
5. 353產(chǎn)品創(chuàng)新模型
6. 三大產(chǎn)品思維
7. 五大設(shè)計理念
二、從銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角度理解戰(zhàn)略并掌握政策
1. 如何理解銀行戰(zhàn)略規(guī)劃
2. 看宏觀（銀行政策解讀）
1) 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
2) 中國銀保監(jiān)會《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》重要政策解讀
3. 看行業(yè)（銀行業(yè)現(xiàn)狀分析）
4.
看競爭（分析競爭對手整體概況、數(shù)字化戰(zhàn)略、主要策略、轉(zhuǎn)型路徑、重要舉措等）


5. 看客戶（分析客戶定位、客戶畫像、購買行為等）
6. 看自己（銀行自身內(nèi)部資源分析、內(nèi)部能力分析、主要問題等）
7. 分析結(jié)論（使用SWOT模型進一步總結(jié)五看分析結(jié)論）
8. 戰(zhàn)略機會點分析（通過SPAN圖明確戰(zhàn)略機會點和優(yōu)先級）
三、理解產(chǎn)品并掌握產(chǎn)品管理方法（產(chǎn)品開發(fā)流程與全生命周期管理）
1. 產(chǎn)品內(nèi)涵解讀
2. 用戶需求挖掘
3. 理解敏捷/精益核心思想
4. 競品分析
5. 產(chǎn)品策劃
6. 產(chǎn)品規(guī)劃
7. 產(chǎn)品管理
8. 產(chǎn)品驗證
四、銀行數(shù)字化營銷能力提升
1. 數(shù)字化認知能力
2. 數(shù)字化推廣能力
3. 數(shù)字化銷售能力
4. 數(shù)字化運營能力
5. 數(shù)字化服務(wù)能力
五、營銷活動策劃與營銷策略提升行動
1.
銀行數(shù)字化營銷案例（用3個案例說明如何利用數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求并解決相關(guān)問題
）
2. 場景營銷活動案例（包括權(quán)益裂變類、習(xí)慣養(yǎng)成類、事件營銷害、公益活動類等）
3. 數(shù)字化營銷整體方案設(shè)計（包括數(shù)據(jù)整合、用戶洞察、全生命周期營銷等）
4. 強化數(shù)據(jù)治理——數(shù)字化營銷的基礎(chǔ)
5.
用戶價值挖掘與價值評估（包括用戶畫像分析示例，建立以用戶為中心的服務(wù)場景等）


6. 制訂“千人千面”的營銷推送策略（場景驅(qū)動、人機結(jié)合、精準推送）
7. 制訂用戶全生命周期營銷策略（包括引入期、成長期、成熟期、休眠期等）
8. 沉睡用戶激活策略
9. 潛在流失用戶召回
六、從銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角度理解銀行IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)架構(gòu)
1. 從IT角度理解銀行業(yè)
2. 銀行核心業(yè)務(wù)介紹
3. 銀行業(yè)務(wù)架構(gòu)發(fā)展
4. 銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
5. 銀行外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)
6. 銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系
7. 銀行業(yè)務(wù)變遷及數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
8.
產(chǎn)品經(jīng)理常用工具介紹（包括原型制作、項目管理、流程設(shè)計、產(chǎn)品演示、團隊交流）


七、內(nèi)容總結(jié)與行動計劃
1. 內(nèi)容總結(jié)
2. 心得分享
3. 問答與交流
4. 行動計劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃

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