【證券】《數(shù)字化轉(zhuǎn)型在金融證券領(lǐng)域的應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師：楓影

講師背景：
楓影老師10年互聯(lián)網(wǎng)項目運營老兵3年蘇寧采銷管理3年阿里天貓運營6年新零售私域運營電子科技大學(xué)科園教育特聘顧問導(dǎo)師西南財經(jīng)大學(xué)特聘教授四川大學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)大賽評委四川省人社廳就業(yè)訓(xùn)練中心、省雙創(chuàng)中心電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師中國國際“互聯(lián)網(wǎng)”大賽四川賽 詳細(xì)>>

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【證券】《數(shù)字化轉(zhuǎn)型在金融證券領(lǐng)域的應(yīng)用》詳細(xì)內(nèi)容

【證券】《數(shù)字化轉(zhuǎn)型在金融證券領(lǐng)域的應(yīng)用》

《金融證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
——金融證券業(yè)效益提升的戰(zhàn)略考量
主講：楓影
【課程背景】
剛剛過去的2021年，對金融證券業(yè)而言是充滿挑戰(zhàn)的一年。疫情影響下，金融證券業(yè)在經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)模式、風(fēng)控合規(guī)等方面遭遇前所未有的壓力。隨著數(shù)字化時代的到來，客戶的需求已發(fā)生了改變，對于金融服務(wù)的期望和要求日益提升，在全渠道體驗、定制化內(nèi)容、智能數(shù)據(jù)、實時便捷及移動化等方面，對金融證券領(lǐng)域都提出了更高要求。
如何利用數(shù)字化思維和工具創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)？如何通過營銷數(shù)字化提升拓客成交的效率？如何利用客戶數(shù)字化方法精細(xì)化、智能化服務(wù)客戶？
金融證券業(yè)的數(shù)字化改革，不僅僅是改變了整體是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，而且重點是幫助我們提升整體的運營效率。本次課程將從數(shù)字化改革的背景、內(nèi)容、改革的目標(biāo)和路徑，金融證券業(yè)數(shù)字化改革的具體業(yè)務(wù)場景和實現(xiàn)方法等作一個全面的介紹。
【課程收獲】
了解金融證券業(yè)為什么要數(shù)字化以及相關(guān)內(nèi)容
熟知金融證券業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)、內(nèi)容和實現(xiàn)路徑
掌握運用數(shù)字化的方法提升運營管理效率的方法
【課程時間】 1天（6小時）
【課程對象】管理層及其他相關(guān)崗位
【課程內(nèi)容】
模塊
標(biāo)題
內(nèi)容
1
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
商業(yè)的本質(zhì)與金融證券業(yè)
數(shù)字化時代之變——在變與不變中尋找新方向
數(shù)字經(jīng)濟(jì)
數(shù)字化時代的環(huán)境之變——渠道之變、用戶之變、價值之變
數(shù)字化時代的特征
數(shù)字化時代對金融證券業(yè)的影響和要求
多渠道經(jīng)營，全面觸達(dá)用戶
價值多元，復(fù)合型供給側(cè)的構(gòu)建
以用戶為中心的內(nèi)容型營銷
基于解決方案的精細(xì)化經(jīng)營
2
金融證券業(yè)的數(shù)字化改革
金融證券業(yè)數(shù)字化改革的目標(biāo)
管理決策智能化，以數(shù)據(jù)決策未來
內(nèi)外組織協(xié)同化，共同構(gòu)建復(fù)合型供給側(cè)
業(yè)務(wù)流程敏捷化，以數(shù)字化工具驅(qū)動業(yè)務(wù)效率提升
產(chǎn)業(yè)生態(tài)一體化，生態(tài)構(gòu)建與共贏
金融證券業(yè)數(shù)字化改革的內(nèi)容
金融證券業(yè)數(shù)字化改革的框架內(nèi)容
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，價值鏈重塑與復(fù)合型供給側(cè)構(gòu)建
業(yè)務(wù)場景，全渠道、新媒體營銷與精細(xì)化服務(wù)
業(yè)務(wù)體系，新組織與個人成長
數(shù)字化平臺建設(shè)，決戰(zhàn)數(shù)字化運營
金融證券數(shù)字化改革的指導(dǎo)方針
以新技術(shù)為支點，對模式、業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行重構(gòu)
以總體規(guī)劃為指導(dǎo)、識別優(yōu)先變革的場景
根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)字化成熟度分布推進(jìn)
4、金融證券數(shù)字化改革的路徑圖
開源，加強媒體型人才的培養(yǎng)，提升營銷業(yè)績
節(jié)流，借助數(shù)字化系統(tǒng)降低人員成本
提效，線上+線下，實現(xiàn)坪效和人效的雙提升
3
金融證券數(shù)字化應(yīng)用場景
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定
數(shù)字化時代的戰(zhàn)略思維
四類數(shù)字化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
鏈接型、顛覆性、賦新型和生態(tài)型
新型業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)
營銷數(shù)字化
全渠道、全媒體、全場景營銷
營銷手段：媒介型和交易性
營銷場域：直播、社群與新媒體
營銷思維：精準(zhǔn)、精細(xì)、柔性
客戶數(shù)字化
客戶數(shù)字化的內(nèi)涵及意義
客戶生命周期管理
客戶價值量化管理
智能客服與人機交互
客戶數(shù)字化管理工具
客戶運營服務(wù)的數(shù)據(jù)分析決策模型
產(chǎn)品數(shù)字化
C2M在金融證券業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用
會員制產(chǎn)品的研發(fā)
跨界綜合產(chǎn)品的研發(fā)

 

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