商務(wù)郵件禮儀規(guī)范(0.5天)

  培訓(xùn)講師:王忠超

講師背景:
王忠超長(zhǎng)江商學(xué)院MBA班特聘講師微軟WSPE培訓(xùn)項(xiàng)目特聘講師北京科技大學(xué)MBA北大縱橫管理咨詢(xún)公司合伙人中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢(xún)師微信公眾號(hào)“Office職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)”創(chuàng)始人《商務(wù)PPT的說(shuō)服之道》作者《Excel數(shù)據(jù)管理:不加班的秘密》作者1 詳細(xì)>>

王忠超
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商務(wù)郵件禮儀規(guī)范(0.5天)詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)郵件禮儀規(guī)范(0.5天)

商務(wù)郵件禮儀規(guī)范
課時(shí):3小時(shí)
課程背景:
在職場(chǎng)中經(jīng)常通過(guò)郵件的方式來(lái)溝通和匯報(bào),可對(duì)于寫(xiě)郵件,大多數(shù)職場(chǎng)人往往忽視郵件中的商務(wù)禮儀。如何通過(guò)主題明確清晰表達(dá)核心觀點(diǎn)?郵件中的稱(chēng)呼中如何規(guī)范?正文中是否還在長(zhǎng)篇大論,怎樣才能邏輯清晰?回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)郵件要注意哪些事項(xiàng)?規(guī)范的郵件能夠更好的傳遞你的信息。
課程受眾:
經(jīng)常管理郵件的人士;
對(duì)規(guī)范郵件禮儀有興趣的人士。
課程目標(biāo):
掌握郵件主題、稱(chēng)呼、正文和簽名規(guī)范
掌握郵件發(fā)送規(guī)范
掌握會(huì)議邀請(qǐng)規(guī)范
掌握外出自動(dòng)回復(fù)規(guī)范課程模塊
內(nèi)容
格式規(guī)范
主題規(guī)范
公司內(nèi)部郵件主題格式
公司外部郵件主題格式
正文規(guī)范
稱(chēng)呼規(guī)范
內(nèi)容條理性
結(jié)束語(yǔ)建議
圖片和表格
拼寫(xiě)檢查
簽名規(guī)范
長(zhǎng)簽名
短簽名
附件規(guī)范
附件文件名稱(chēng)要求
發(fā)送規(guī)范
收件、抄送和密件抄送
群發(fā)
回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)
郵箱設(shè)置
會(huì)議邀請(qǐng)規(guī)范
會(huì)議邀請(qǐng)必備要素
會(huì)議邀請(qǐng)反饋與追蹤
會(huì)議邀請(qǐng)更新和取消
自動(dòng)回復(fù)規(guī)范
自動(dòng)回復(fù)(外出助手)
閱讀回執(zhí)規(guī)范

 

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