職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)-1天

  培訓講師：李春媚

講師背景：
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會培訓師亞太管理訓練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務組專家工作經(jīng)驗和君商學院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓師/銷售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細>>

李春媚
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職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)-1天詳細內(nèi)容

職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)-1天

《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》課程大綱


課程收獲
? 了解到企業(yè)快速發(fā)展對自己素質(zhì)提升的要求有哪些
? 提升職業(yè)素養(yǎng)，使自身更具責任心
? 自動自發(fā)的工作，明確崗位職務說明書的界定只是所該做的最小范圍
? 提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，增強愛崗敬業(yè)的意識
? 懂得員工的角色定位、責任意識、職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行力、溝通能力提升


課程對象：企業(yè)員工
課時：1天，共6小時
課程方式：封閉訓練、講學互動；團隊競賽；分析診斷、小組研討、心得分享

課程內(nèi)容

開篇：問自己的三個問題
? 你以什么方式來謀生？
? 你的職業(yè)發(fā)展方向是什么？
? 你將以什么樣的方式工作？

第一章：職業(yè)道德——職業(yè)道德與企業(yè)、個人發(fā)展
? 職業(yè)道德的概念
? 職業(yè)道德的涵義包括八個方面
? 職業(yè)道德的主要內(nèi)容
? 文明禮貌——個人素養(yǎng)與企業(yè)形象
? 愛崗敬業(yè)
? 誠實守信
? 辦事公道
? 勤勞節(jié)儉
? 遵紀守法
? 團結(jié)互助
? 開拓創(chuàng)新
? 職業(yè)道德與企業(yè)、個人發(fā)展
? 與企業(yè)：企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力、企業(yè)競爭力
? 與個人：謀取生路、獲得認同、自我價值體現(xiàn)
? 企業(yè)和個人的雙贏

第二章：如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)
? 什么是修養(yǎng)？
? 什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？
? 培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑
? 職業(yè)道德修養(yǎng)的方法

第三章：職業(yè)化要求
? 什么叫職業(yè)化
? 職業(yè)人的特點
? 為什么提出職業(yè)化要求？
? 企業(yè)對職業(yè)人的要求
? 企業(yè)對員工的要求
? 職業(yè)化內(nèi)容
? 職業(yè)技能：溝通、管理、專業(yè)、學習、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新
? 職業(yè)素養(yǎng)（表現(xiàn)層面）：專業(yè)、高效、大企業(yè)
（表現(xiàn)方式）：外在形象、言談舉止、做事習慣、行為意識
? 職業(yè)精神（表現(xiàn)層面）：對自己、對他人、對企業(yè)
（表現(xiàn)方式）：敬業(yè)精神、協(xié)作精神、進取精神、奉獻精神
? 職業(yè)品德：對待社會、對待企業(yè)、對待客戶隊

第四章：如何提升職業(yè)素養(yǎng)
? 保持成長
? 銷售自己
? 管理自己
? 與領(lǐng)導處理好關(guān)系的原則
? 融入團隊
? 良好的職業(yè)環(huán)境
? 職場人的雷區(qū)

總結(jié)：良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)是一個人成功的基石！

 

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