九型人格與高效溝通-2天
培訓(xùn)講師:李春媚
講師背景:
李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)師/銷(xiāo)售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>
九型人格與高效溝通-2天詳細(xì)內(nèi)容
九型人格與高效溝通-2天
《九型人格與高效溝通》課程大綱
課程概述:
《九型人格》作為來(lái)源于2000多年的古老智慧,演變至今已經(jīng)成為美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA
課程的研修科目,并廣泛地被可口可樂(lè)、惠普、AT&T、諾基亞、通用汽車(chē)等世界500強(qiáng)公
司應(yīng)用于企業(yè)管理與員工培訓(xùn)。它既是一個(gè)深入了解自己和他人的工具,又是一個(gè)易學(xué)
易懂的有效企業(yè)管理工具。
課程收獲
? 通過(guò)九型人格密碼提升深刻認(rèn)識(shí)自我的能力
? 通過(guò)九型人格密碼提升快速識(shí)別他人的能力
? 通過(guò)九型人格密碼提升職場(chǎng)高效溝通技能
? 通過(guò)九型人格密碼提升如何與客戶(hù)溝通說(shuō)服技能
參加對(duì)象:企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理、中層干部、基層員工
課時(shí):2天
課程人數(shù):30人左右為佳
培訓(xùn)形式:講解、看圖、視頻、音樂(lè)、案例分析、提問(wèn)回答、思考題、小組討論、提問(wèn)
答疑,互動(dòng)演練,學(xué)員參與實(shí)操訓(xùn)練;理論講授40%、實(shí)操訓(xùn)練35%、案例討論15%、經(jīng)
驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10%
課程內(nèi)容
一、九型人格概述
? 九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域
? 九型人格概要介紹
? 九型人格特質(zhì)問(wèn)卷測(cè)評(píng)
? 以溝通活動(dòng)對(duì)九型人格快速分類(lèi)法
二、九型人格的型號(hào)特征辨析與自我認(rèn)識(shí)察覺(jué)
? 核心三角3,6,9號(hào)的性格特征
■ 3號(hào):我要出人頭地——實(shí)干者(追求成就,注重形象,競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng),害怕挫?。?br />
■ 6號(hào): 我很小心謹(jǐn)慎——懷疑論者(小心謹(jǐn)慎,
忠誠(chéng)可靠,猶豫不決,自我犧牲)
■ 9號(hào):我愿息事寧人——調(diào)停者(息事寧人,照顧各方,充滿(mǎn)矛盾,親切和平)
? 副三角1,4,7號(hào)的性格特征
■
1號(hào):我有我的標(biāo)準(zhǔn)——完美主義者(正確標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)定信念,猶豫不決,在意錯(cuò)誤)
■
4號(hào):我是獨(dú)一無(wú)二——是浪漫主義者(獨(dú)特?zé)o二,藝術(shù)氣質(zhì),幻想激情,敏感傷懷
)
■
7號(hào):我喜歡新鮮——享樂(lè)主義者(快樂(lè)樂(lè)觀,保留選擇,活躍興奮,合理逃脫)
? 副三角2,5,8號(hào)的性格特征
■
2號(hào):我要幫助所有人——給予者(樂(lè)于助人,角色切換,控制他人,引人注意)
■ 5號(hào):我要了解世界——觀察者(觀察研究,思考分析, 適當(dāng)距離,自我城堡)
■ 8號(hào):讓我來(lái)支配——保護(hù)者(支配保護(hù),積極好斗,主動(dòng)負(fù)責(zé),喜歡挑戰(zhàn))
三、九型人格各型號(hào)高效溝通應(yīng)用
1、深刻認(rèn)識(shí)他人
(1)九型人格各型號(hào)的核心欲望與主導(dǎo)恐懼
(2)九型人格各型號(hào)的外在行為模式
(3)九型人格各型號(hào)的身體語(yǔ)言
2、有效溝通
(1)、什么 叫職場(chǎng)有效溝通,職場(chǎng)有效溝通的重要指標(biāo)是什么?
(2)、九型人格各型號(hào)的溝通語(yǔ)言和注意點(diǎn)
(3)、九型人格各型號(hào)的溝通要點(diǎn)和注意點(diǎn)
(4)、九型人格各型號(hào)的主要分歧與沖突應(yīng)對(duì)
3、影響他人
(1)九型人格各型號(hào)的激發(fā)要點(diǎn)
(2)九型人格各型號(hào)的影響力密碼
四、九型人格運(yùn)用到“企管和HR”工作中的案例
1、“九型人格”與“四分法”、“MBTI”的區(qū)別在哪里?
2、運(yùn)用在“招聘環(huán)節(jié)”的案例和討論
3、運(yùn)用到“人事管理、人際矛盾”中的案例與討論
4、運(yùn)用在“團(tuán)體成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)” 中的案例與討論
李春媚老師的其它課程
專(zhuān)業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
講師:李春媚詳情
《職業(yè)化塑造與溝通協(xié)作能力提升》課程課程收獲樹(shù)立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理的職場(chǎng)人幫助學(xué)員深化對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí),建立提升人際關(guān)系能力的意識(shí)建立內(nèi)部服務(wù)意識(shí),正確認(rèn)識(shí)部門(mén)間的“沖突”,掌握跨部門(mén)溝通的秘訣,增強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作能力培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例
講師:李春媚詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃-1天 06.25
職業(yè)生涯規(guī)劃及職場(chǎng)禮儀課程收獲掌握職業(yè)規(guī)劃與自我成長(zhǎng)的管理技巧確定并提升個(gè)人職場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo),制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃了解專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象是怎樣的掌握職業(yè)場(chǎng)合言談舉止規(guī)范和注意事項(xiàng)課時(shí):1天第一章:人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義我為什么工作如何理解職業(yè)職業(yè)為什么需要規(guī)劃如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃什么是職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的理念什么是理想的職業(yè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí):遇見(jiàn)五年
講師:李春媚詳情
中西餐宴請(qǐng)禮儀-1天 06.25
《舌尖上的禮儀——商務(wù)宴請(qǐng)安排及中西餐禮儀》大綱課程背景?商務(wù)接待與宴請(qǐng)是企業(yè)在公務(wù)交往中與賓客溝通感情的重要手段,接待與宴請(qǐng)是否規(guī)范、到位,對(duì)來(lái)訪(fǎng)的賓客會(huì)造成很大的影響,接待與宴請(qǐng)不到位,會(huì)影響到主賓之間良好的溝通氣氛和效果,對(duì)企業(yè)造成負(fù)面的形象,導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響?禮儀是禮節(jié)與儀表的有機(jī)結(jié)合。禮節(jié)是指人們?cè)谌穗H交往中能否彬彬有禮地對(duì)待他人。而儀表則是
講師:李春媚詳情
《助力營(yíng)銷(xiāo)的溝通與表達(dá)技巧》大綱課程收獲了解職場(chǎng)溝通的基本原則掌握高效溝通與表達(dá)的技巧了解不同人際溝通風(fēng)格的特點(diǎn)及其喜愛(ài)的溝通方式課程中穿插進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)訓(xùn)練參加對(duì)象:各層級(jí)職場(chǎng)人士課時(shí):半天(3小時(shí))課程人數(shù):30人左右為佳培訓(xùn)形式:理論50%,實(shí)戰(zhàn)演練30%,案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑20%課程內(nèi)容一、了解溝通的基本原則溝通的概念溝通的障礙二、溝通和表達(dá)技巧
講師:李春媚詳情
專(zhuān)業(yè)人士的七個(gè)習(xí)慣課程目標(biāo)識(shí)別蘊(yùn)藏在人與人差異中的巨大潛能,并使之化為雙贏的資源剖析自己的事業(yè)生涯并學(xué)會(huì)情緒管理與目標(biāo)管理學(xué)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型人際關(guān)系的方法和與他人共贏的做事技能掌握時(shí)間管理,把生命中最寶貴的時(shí)間和精力投入到最重要的事情上設(shè)計(jì)自己開(kāi)拓進(jìn)取,蓄能更新的目標(biāo)學(xué)會(huì)傾聽(tīng),改善溝通,建立雙向渠道,減少管理內(nèi)耗創(chuàng)新觀念,掌握正確的成功的方法與規(guī)則,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
講師:李春媚詳情
《打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)禮儀提升》課程課程收獲樹(shù)立職業(yè)化心態(tài),提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心;明白自己與工作之間的關(guān)系,明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值,成為善于合作、善于自我管理、受人歡迎的職場(chǎng)人;學(xué)習(xí)并掌握機(jī)關(guān)單位拜訪(fǎng)和接待時(shí)的言行舉止及禮儀要求。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑10%參加對(duì)象:機(jī)關(guān)單位各層級(jí)員工,辦公
講師:李春媚詳情
職業(yè)化塑造與商務(wù)禮儀-1天 06.25
《點(diǎn)滴細(xì)節(jié)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)——職場(chǎng)商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程背景職場(chǎng)商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),代表公司的整體形象。對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)人士而言,能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用合適的商務(wù)禮儀技巧,往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。本課程將通過(guò)商務(wù)著裝、商務(wù)交往中的禮儀重點(diǎn)、禮儀互動(dòng)、禮儀理念、服務(wù)與接待禮儀等內(nèi)容,全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術(shù)的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個(gè)人商務(wù)形象提供有效的指導(dǎo)。
講師:李春媚詳情
職業(yè)化五項(xiàng)修煉-2天 06.25
《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力?了解職場(chǎng)形象要求,學(xué)習(xí)基本職場(chǎng)禮儀?明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)?了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧?建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧?樹(shù)立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊(duì)合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑
講師:李春媚詳情
《職業(yè)化三項(xiàng)修煉》課程培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%參加對(duì)象企業(yè)全員課時(shí)共1天(6小時(shí))課程內(nèi)容一、職業(yè)化與職業(yè)規(guī)劃?職業(yè)化的含義?真正的保障是什么?——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?態(tài)度比技能更重要?職業(yè)生涯規(guī)劃■員工職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和必要性■職業(yè)發(fā)展對(duì)人生走向的影響■職業(yè)傾向性測(cè)試■三種職業(yè)發(fā)展路徑二、職業(yè)化能力的提升
講師:李春媚詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21159
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19048
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16223
- 5員工守則 15461
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15395
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14555
- 9文件簽收單 14195