九型人格與高效溝通-1天

  培訓(xùn)講師：李春媚

講師背景：
李春媚老師銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家工作經(jīng)驗和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢公司培訓(xùn)師/銷售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>

李春媚
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九型人格與高效溝通-1天詳細(xì)內(nèi)容

九型人格與高效溝通-1天

《九型人格與高效溝通》課程大綱

課程概述：
《九型人格》作為來源于2000多年的古老智慧，演變至今已經(jīng)成為美國斯坦福大學(xué)MBA
課程的研修科目，并廣泛地被可口可樂、惠普、AT&T、諾基亞、通用汽車等世界500強(qiáng)公
司應(yīng)用于企業(yè)管理與員工培訓(xùn)。它既是一個深入了解自己和他人的工具，又是一個易學(xué)
易懂的有效企業(yè)管理工具。


課程收獲
? 通過九型人格密碼提升深刻認(rèn)識自我的能力
? 通過九型人格密碼提升快速識別他人的能力
? 通過九型人格密碼提升職場高效溝通技能
? 通過九型人格密碼提升如何與客戶溝通說服技能

參加對象：企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理、中層干部、基層員工
課時：1天
課程人數(shù)：30人左右為佳
培訓(xùn)形式：講解、看圖、視頻、音樂、案例分析、提問回答、思考題、小組討論、提問
答疑，互動演練，學(xué)員參與實操訓(xùn)練；理論講授40％、實操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)
驗分享與現(xiàn)場答疑10％

課程內(nèi)容
一、九型人格概述
? 九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域
? 九型人格概要介紹
? 九型人格特質(zhì)問卷測評

二、九型人格的型號特征辨析與自我認(rèn)識察覺
? 核心三角3，6，9號的性格特征
■ 3號：我要出人頭地——實干者（追求成就，注重形象，競爭行動，害怕挫敗）
■ 6號: 我很小心謹(jǐn)慎——懷疑論者（小心謹(jǐn)慎，
忠誠可靠，猶豫不決，自我犧牲）
■ 9號：我愿息事寧人——調(diào)停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平）
? 副三角1，4，7號的性格特征
■
1號：我有我的標(biāo)準(zhǔn)——完美主義者（正確標(biāo)準(zhǔn)，堅定信念，猶豫不決，在意錯誤）


■
4號：我是獨一無二——是浪漫主義者（獨特?zé)o二，藝術(shù)氣質(zhì)，幻想激情，敏感傷懷
）
■
7號：我喜歡新鮮——享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫）
? 副三角2，5，8號的性格特征
■
2號：我要幫助所有人——給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意）
■ 5號：我要了解世界——觀察者（觀察研究，思考分析， 適當(dāng)距離，自我城堡）
■ 8號：讓我來支配——保護(hù)者（支配保護(hù)，積極好斗，主動負(fù)責(zé)，喜歡挑戰(zhàn)）

三、九型人格各型號高效溝通應(yīng)用
1、深刻認(rèn)識他人
（1）九型人格各型號的核心欲望與主導(dǎo)恐懼
（2）九型人格各型號的外在行為模式
（3）九型人格各型號的身體語言
2、有效溝通
（1）、九型人格各型號的溝通語言和注意點
（2）、九型人格各型號的溝通要點和注意點
（3）、九型人格各型號的主要分歧與沖突應(yīng)對

 

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