(應(yīng)屆生)新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉-1天

  培訓(xùn)講師:李春媚

講師背景:
李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公司培訓(xùn)師/銷(xiāo)售總經(jīng)理現(xiàn)代卓越管理集 詳細(xì)>>

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(應(yīng)屆生)新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉-1天詳細(xì)內(nèi)容

(應(yīng)屆生)新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉-1天

《新員工職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程

課程收獲
? 完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)換
? 樹(shù)立職業(yè)化心態(tài),明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)
? 認(rèn)識(shí)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值,并尋找錢(qián)以外的工作動(dòng)力
? 了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧
? 建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧
? 樹(shù)立職業(yè)觀念,成為善合作、受歡迎的職業(yè)者

培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑10%
參加對(duì)象:新入職員工、轉(zhuǎn)崗員工等
課時(shí):共1天(7小時(shí))

課程內(nèi)容

第一章:新員工角色轉(zhuǎn)換
? 新員工個(gè)人的角色與職責(zé)
? 從學(xué)生到職場(chǎng) 【案例分析】
? 在組織中的角色及職責(zé)
? 在社交中的角色及職責(zé)
? 在生活中的角色及職責(zé)

第二章:什么是職業(yè)化?——快樂(lè)的做必須做的事
? 就業(yè)保障VS職業(yè)保障——什么是你真正的保障?
? 職業(yè)化所需要的管理:觀念、態(tài)度、行為
? 不做職場(chǎng)“植物人”——工具分享【游戲:你的價(jià)值是什么?】
? 態(tài)度比技能更重要
? 創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
? 積極心態(tài):熱忱地工作 【游戲:你該怎么做?】
? 游戲心態(tài):快樂(lè)地工作
? 陽(yáng)光心態(tài):關(guān)注過(guò)程關(guān)注成長(zhǎng)

第三章:職業(yè)化能力的提升——時(shí)間管理
? 擁有正確目標(biāo)制定科學(xué)計(jì)劃 【小測(cè)試:你是怎么選的?】
? 優(yōu)先管理策略:時(shí)間四象限
? 清單列表法 【書(shū)籍推薦】
? 精力管理:要事第一 【視頻賞析】
? 做突發(fā)干擾時(shí)間的主人:電話(huà)干擾、不速之客、突發(fā)會(huì)議等

第四章:職業(yè)化能力的提升——商務(wù)溝通
? 商務(wù)溝通的定義和因素 【小游戲:一起說(shuō)一說(shuō)】
? 商務(wù)溝通的四大技巧:尊重、提問(wèn)、傾聽(tīng)、表達(dá)
? 客戶(hù)及自我性格分析 【溝通風(fēng)格測(cè)試】
? 權(quán)力型人員特點(diǎn)與溝通技巧
? 表達(dá)型人員特點(diǎn)與溝通技巧
? 精確型人員特點(diǎn)與溝通技巧
? 實(shí)干型人員特點(diǎn)與溝通技巧
? 商務(wù)溝通話(huà)術(shù)訓(xùn)練 【話(huà)術(shù)訓(xùn)練】
? 問(wèn)答贊
? 談具體事情而非貼標(biāo)簽等話(huà)術(shù)

第五章:職業(yè)化能力的提升——執(zhí)行力
? 精準(zhǔn)問(wèn)題分析
? 準(zhǔn)確的描述問(wèn)題:5W2H
? 全面的分析問(wèn)題:緊急與重要等
? 分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因:5WHY法
? 高效執(zhí)行六步法
? 領(lǐng)命確認(rèn) 【小游戲:各組來(lái)領(lǐng)命】
? 任務(wù)分析
? 尋求對(duì)策
? 計(jì)劃實(shí)施
? 反饋改善
? 結(jié)果呈現(xiàn) 【案例賞析】

第六章:職業(yè)化能力的提升——團(tuán)隊(duì)合作
? 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
形成團(tuán)隊(duì)文化——發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量
建立雙贏思維——團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ) 【團(tuán)隊(duì)游戲】
? 沖突解決與團(tuán)隊(duì)決策
制造和諧——建設(shè)性的團(tuán)隊(duì)沖突
達(dá)成共識(shí)——高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)決策

 

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《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》課程課程收獲?梳理職業(yè)化心態(tài),明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢(qián)以外的工作動(dòng)力?了解職場(chǎng)形象要求,學(xué)習(xí)基本職場(chǎng)禮儀?明確工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)?了解時(shí)間管理的重要性,掌握時(shí)間管理技巧?建立溝通意識(shí),掌握溝通技巧?樹(shù)立PDCA觀念,成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊(duì)合作職業(yè)者。培訓(xùn)形式:理論50%、實(shí)戰(zhàn)演練20%、案例討論、游戲20%、經(jīng)驗(yàn)答疑

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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