項(xiàng)目管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（2D）

項(xiàng)目管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
主講：潘德有 2D
課程介紹：
在項(xiàng)目管理過程中，有效的管理過程、對(duì)環(huán)境因素的敏銳度、以及有效的人員管理，是構(gòu)成項(xiàng)目成功的重要因素。其中人員管理部分包括了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、各類干系人等，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是完成項(xiàng)目工作的核心主體。在項(xiàng)目生命周期過程中，團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷的按照塔克曼模型進(jìn)行變化，建設(shè)和管理好團(tuán)隊(duì)，可以提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，為項(xiàng)目創(chuàng)造更好的績(jī)效。
大部分項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)問題，都會(huì)阻礙項(xiàng)目的正常開展，包括：團(tuán)隊(duì)綜合能力不達(dá)標(biāo)，似乎又無可奈何；團(tuán)隊(duì)成員之間的能力參差不齊，無法有效協(xié)同作戰(zhàn)；團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困境時(shí)無法逾越，甚至在面對(duì)一些極具挑戰(zhàn)的困難時(shí)，容易陷入低迷，無法恢復(fù)；團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)沖突，不能很好的解決實(shí)際問題；跨部門協(xié)作和溝通存在障礙，不能兼容；缺乏團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效評(píng)價(jià)，也無從入手等。
本課程將圍繞上述問題，并結(jié)合大部分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效建設(shè)需求，重點(diǎn)介紹在項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)如何快速組建、規(guī)避震蕩、維持規(guī)范、強(qiáng)化成熟、有效解散。并在面對(duì)諸如績(jī)效不足、能力無法施展、所處環(huán)境不利時(shí)，應(yīng)該如何改變現(xiàn)狀，更好的突破團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)瓶頸，成為一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
學(xué)習(xí)收獲：
作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，如何科學(xué)合理的組建、建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；
在面對(duì)團(tuán)隊(duì)能力不足、協(xié)作不利、存在沖突、韌性不足、績(jī)效不佳時(shí)，應(yīng)該如何合理安排解決方案；
作為一名參會(huì)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該如何更好的與他人協(xié)作，并配合管理者完成工作；
在跨部門協(xié)作過程中，如何配合本部門管理者和項(xiàng)目管理者之間的雙重管理要求；
在面對(duì)眾多并發(fā)項(xiàng)目工作時(shí)，如何有效安排時(shí)間，并盡最大努力服務(wù)好所有項(xiàng)目；
學(xué)會(huì)做一個(gè)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、賦能、高情商、有決策力的參與者。
適用對(duì)象：
項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)成員、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、敏捷項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、在項(xiàng)目管理過程中期待突破績(jī)效管理障礙、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)能力的個(gè)人或小組。
課程時(shí)間：
2天，6hours/天，共計(jì)12hours
課程大綱：
一、項(xiàng)目立項(xiàng)與初步團(tuán)隊(duì)獲取
1、項(xiàng)目經(jīng)理的選擇和任命
2、項(xiàng)目經(jīng)理綜合能力要求
工作方式
商業(yè)敏銳度
領(lǐng)導(dǎo)力技巧
3、評(píng)估項(xiàng)目啟動(dòng)人員需要
預(yù)分配團(tuán)隊(duì)成員屬性
期望的團(tuán)隊(duì)成員獲取方法
4、傳統(tǒng)項(xiàng)目與敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色定義
傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)模式
敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與角色職責(zé)
案例討論：作為傳統(tǒng)項(xiàng)目的典范，《西游記》中的團(tuán)隊(duì)成員是如何指派的。在敏捷項(xiàng)目中，了解《紅海行動(dòng)》中特戰(zhàn)小組成員的指派。他們的項(xiàng)目啟動(dòng)之處的安排，都有哪些明顯的不同。
二、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)管理方案
1、識(shí)別項(xiàng)目所需要的全部資源需要
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職、權(quán)、責(zé)說明
項(xiàng)目經(jīng)理常見的管理權(quán)力
項(xiàng)目經(jīng)理常見的領(lǐng)導(dǎo)力方法
團(tuán)隊(duì)成員的職權(quán)責(zé)要求
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)展現(xiàn)方式
組織結(jié)構(gòu)圖-OBS
責(zé)任分配矩陣-RACI
4、團(tuán)隊(duì)成員的組織理論分析
馬斯洛需求層次理論
赫茲伯格“激勵(lì)-保健”理論
麥克利蘭“獲得-需求”理論
麥克格雷戈“X、Y、Z”理論
5、團(tuán)隊(duì)章程要求
社會(huì)契約和團(tuán)隊(duì)共識(shí)要求
目標(biāo)、價(jià)值觀
6、發(fā)布團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃
案例討論：在《三國演義》中，曹操、劉備、孫權(quán)，作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們?nèi)绾问褂霉芾頇?quán)力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來發(fā)揮個(gè)人的“魅力”。在選擇和配備團(tuán)隊(duì)成員的要求上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人又有哪些值得借鑒的良好實(shí)踐。
四、估算項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)資源
1、制定與發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度方案
創(chuàng)建項(xiàng)目WBS
定義和描述項(xiàng)目活動(dòng)
2、常見團(tuán)隊(duì)人員估算方法
類比估算法
參數(shù)估算法
自下而上估算法
備選方案考慮
3、資源優(yōu)化（平衡和平滑技術(shù)）
4、發(fā)布團(tuán)隊(duì)估算清單
5、團(tuán)隊(duì)資源分解結(jié)構(gòu)發(fā)布
案例討論：劉經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目需要多少團(tuán)隊(duì)成員的支持，他碰到了困難。從他個(gè)人的角度看，希望公司能夠配備足夠多的團(tuán)隊(duì)。但是組織的要求則是希望用更少的人來完成當(dāng)前項(xiàng)目。如何估算一個(gè)合理的數(shù)字要求呢？
五、團(tuán)隊(duì)成員的獲取
本職團(tuán)隊(duì)成員的要求
制度和要求
溝通與了解期待
跨部門團(tuán)隊(duì)成員的獲取
談判
虛擬團(tuán)隊(duì)
特殊人員的聘用說明
可用性、成本、能力
經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、態(tài)度、國際因素
發(fā)布項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單
發(fā)布團(tuán)隊(duì)資源的日歷
敏捷團(tuán)隊(duì)的獲取原則
敏捷團(tuán)隊(duì)的全職特點(diǎn)
敏捷團(tuán)隊(duì)的“T”型要求
敏捷團(tuán)隊(duì)的跨職能說明
案例討論：大部分組織都保留了傳統(tǒng)的項(xiàng)目，現(xiàn)在，你們公司決定引入敏捷項(xiàng)目的做法，在獲取敏捷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，你應(yīng)該如何思考敏捷團(tuán)隊(duì)的要求？
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方法
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)揮影響力和權(quán)力
塞姆海恩和威利蒙關(guān)系模型
項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力范圍
塔克曼模型的含義
制定決策
集中辦公和虛擬辦公的作用
考慮溝通要求
互動(dòng)溝通
積極參與
柯維：高效人事7個(gè)習(xí)慣的應(yīng)用
大衛(wèi)·希伯特團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型7步法
人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)技能的使用
影響力技巧
激勵(lì)
談判
賦能
士氣
儀式
培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員
認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
高情商處理事務(wù)的技巧
發(fā)布《團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果》
團(tuán)隊(duì)沖突管理策略
案例討論：作為參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、各類團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)該如何與他人共事，如何在項(xiàng)目開展期間有效使用“軟技巧”解決問題?？础读羷Α分欣钤讫垺埓蟊氲母呒记勺龇?。

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