《中基層管理者的角色認(rèn)知》

《中基層管理者的角色認(rèn)知》陳賽紅老師
課程背景：
如何使技術(shù)型人才成功走向管理型人才？大多數(shù)企業(yè)老板都會(huì)有這樣的困惑，原本在某一領(lǐng)域非常出色的員工，將他們提拔、晉升或者招聘進(jìn)來(lái)的人才放在新崗位上，發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位：比如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不夠、管理經(jīng)驗(yàn)不夠等等，造成了團(tuán)隊(duì)工作停滯不前，出現(xiàn)關(guān)鍵技能人才流失，甚至導(dǎo)致新晉升管理干部的離職，提高企業(yè)人力資源成本和管理成本，也給所在部門正常運(yùn)營(yíng)造成一定阻礙。究其原由，主要是管理者的角色轉(zhuǎn)變不成功造成，換而言之，管理者未能有效的進(jìn)入新角色且轉(zhuǎn)開一系列的管理工作而導(dǎo)致工作目標(biāo)未達(dá)成，未能創(chuàng)造企業(yè)設(shè)定的價(jià)值。
為什么角色轉(zhuǎn)變?nèi)绱岁P(guān)鍵？通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，他們對(duì)1300多位資深人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查，90％的人都同意“進(jìn)入新角色的轉(zhuǎn)型期是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的階段”，尤其是最初3-6個(gè)月的成功與否預(yù)示著在這一崗位上的最終失敗。
技術(shù)型人才是某一領(lǐng)域的專家，其價(jià)值通過(guò)個(gè)人能力及組織提供的資源而達(dá)成；而一個(gè)優(yōu)秀的管理干部則是通過(guò)成就別人來(lái)成就自己的，這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)全新的開始，如果不能從管理干部自身角度有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)且采取有效行動(dòng)，必然導(dǎo)致一定的失敗。
本課程就是幫助中基層管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從單一技術(shù)領(lǐng)域成功走向管理領(lǐng)域的課程。課程以4M 管理力核心方法論，從管理自我、管理上級(jí)、管理下屬和管理同盟四個(gè)維度出發(fā)，理清人與人的關(guān)系，帶來(lái)16個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)中基管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問(wèn)題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：針對(duì)中基管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題出發(fā)
實(shí)用：結(jié)合角色定位和能力模型，以4M管理力為核心方法論，共創(chuàng)輸出管理者的角色定位和能力模型
實(shí)效：在金融業(yè)、制造業(yè)、通信業(yè)有成功案例
課程收益：
自我管理：明確角色定位和提升規(guī)劃，用思想和行動(dòng)使角色轉(zhuǎn)變成功；
向上管理：與上級(jí)達(dá)成一致目標(biāo)，提高溝通效率、獲得有效支持與資源；
團(tuán)隊(duì)管理：提高評(píng)估、發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，助力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成；
同盟管理：有效整合內(nèi)、外部合作伙伴，創(chuàng)建支持性同盟、為達(dá)成同一目標(biāo)而創(chuàng)造自身價(jià)值
課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)版2天，6小時(shí)／天
課程對(duì)象：
1.從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者
2.進(jìn)一步 提升角色認(rèn)知的中基層管理者
課程方式：講師講授＋案例分析＋小組討論＋實(shí)操演練
課程大綱：
（1）導(dǎo)課：角色轉(zhuǎn)變-關(guān)鍵的90天
引用案例，一個(gè)新晉主管的煩惱，90天后被迫下崗
1. 晉升的苦惱：新晉管理者在工作中出現(xiàn)的困惑與苦惱
2. 分析角色轉(zhuǎn)變期的陷阱，如何形成良性循環(huán)
3. 評(píng)估新角色風(fēng)險(xiǎn)，把控職業(yè)轉(zhuǎn)型好勢(shì)頭的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)
（2）自我管理，是角色轉(zhuǎn)變成功的前提
運(yùn)用案例進(jìn)行自我剖析，如何解決？
價(jià)值定位：管理者的核心價(jià)值在哪里
高中基層管理者不同的角色定位
高層：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
中層：經(jīng)營(yíng)管理者
基層：業(yè)務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督者
責(zé)任描述：為什么擔(dān)任這個(gè)角色，需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者不同角色的具體職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行描述
3. 調(diào)整策略：每種角色在3種情境（上級(jí)、團(tuán)隊(duì)及同盟）中的定位
4. 自我提升： 加速學(xué)習(xí)的3個(gè)核心內(nèi)容和2個(gè)關(guān)鍵方法
5. 行動(dòng)定向：面對(duì)變化的決心和行為，擬定自我管理的行動(dòng)計(jì)劃
（3）上級(jí)管理，在上級(jí)看重的領(lǐng)域成功
結(jié)合的案例如何搞定上級(jí)，獲得肯定？
與上級(jí)溝通的5不要
與上級(jí)溝通的3大能力：洞察能力、經(jīng)營(yíng)能力、全局觀
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義
3. 讀懂上級(jí)：如何掌握上級(jí)的工作模式和行為習(xí)慣
4. 核實(shí)目標(biāo)：如何與上級(jí)溝通達(dá)成一致的工作目標(biāo)
5 情境核實(shí)：與上級(jí)達(dá)成現(xiàn)狀與任務(wù)的一致性，掌握上級(jí)重視的領(lǐng)域
6. 獲取資源：如何通過(guò)上級(jí)獲取支持和資源
7. 個(gè)人發(fā)展：上級(jí)對(duì)你的期望，個(gè)人和部門的發(fā)展方向
（4）團(tuán)隊(duì)管理，保持內(nèi)部的一致性
結(jié)合案例如果管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)？
管理團(tuán)隊(duì)具備的3大能力：目標(biāo)管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、人才培養(yǎng)能力
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：目標(biāo)管理原則與方法
診斷組織：診斷內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的診斷方法
評(píng)估下屬：評(píng)估下屬10問(wèn)
發(fā)展團(tuán)隊(duì)：裁人和留人的方法，如何保持團(tuán)隊(duì)的一致性
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：如何運(yùn)用一推一拉帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
（5）同盟管理，獲得內(nèi)外同盟的支持
結(jié)合上述案例如何找到自己的同盟并獲得支持？
管理同盟具備的3大能力：溝通協(xié)作能力、邏輯分析能力和創(chuàng)新能力
共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義
分析同盟影響的目標(biāo)和原因
創(chuàng)建內(nèi)部、外部的支持同盟和反對(duì)同盟
如何確定不同情境下的關(guān)鍵人物
制定影響策略：如何獲得同盟的支持且減少反對(duì)的同盟
評(píng)估有效同盟：如何評(píng)估支持同盟
（6）結(jié)課：強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用
體會(huì)：小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享
總結(jié)：講師歸納與提示
獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享

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