《CTT—教練型培訓(xùn)師能力提升工作坊》（3天）
《CTT—教練型培訓(xùn)師能力提升工作坊》（3天）詳細(xì)內(nèi)容
《CTT—教練型培訓(xùn)師能力提升工作坊》（3天）
CTT ——教練型培訓(xùn)師能力提升工作坊
主講老師：李泉峰
【課程背景】
內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目是組織進(jìn)行人才發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)沉淀的有力抓手，但企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展在到達(dá)一定階段后會(huì)遇到諸多問(wèn)題，例如：
課程形式單一，學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)疲勞；
學(xué)員專業(yè)度較高，挑戰(zhàn)課堂內(nèi)容與培訓(xùn)師；
組織內(nèi)部知識(shí)遇天花板，高階課程無(wú)法推動(dòng)；
學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化率低，課堂知識(shí)使用效用不佳；
應(yīng)對(duì)多變商業(yè)環(huán)境，良構(gòu)內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法解決；
課堂偏單向輸出，群眾智慧貢獻(xiàn)值偏低；
課堂氛圍不佳，多種互動(dòng)控場(chǎng)手段頻頻失效；
以上問(wèn)題阻礙了內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展，影響組織內(nèi)知識(shí)的產(chǎn)生、流動(dòng)和傳播。
本課程基于國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)支持教練型培訓(xùn)師的8項(xiàng)核心能力，匹配現(xiàn)代培訓(xùn)環(huán)境需求而設(shè)計(jì)，旨在塑造學(xué)員的教練及培訓(xùn)雙向能力，在內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目中完美融入教練技術(shù)，將培訓(xùn)師打造為關(guān)注學(xué)員進(jìn)步的“場(chǎng)域教練”，助推企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及人才發(fā)展更進(jìn)一步！
【課程目標(biāo)】
通過(guò)本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：
準(zhǔn)確辨別ASK三類培訓(xùn)內(nèi)容類型，并匹配對(duì)應(yīng)的練習(xí)方式
準(zhǔn)確描述成年人的學(xué)習(xí)特性，并根據(jù)不同特性選擇對(duì)應(yīng)的應(yīng)對(duì)方式
使用《5W1H培訓(xùn)需求分析表》分析學(xué)員培訓(xùn)需求
運(yùn)用格蘭德通用目標(biāo)公式設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)
使用《課程設(shè)計(jì)表》設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)主題的課程大綱
在”設(shè)計(jì)開發(fā)百寶箱”的輔助下，完成教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)
使用定制化PPT模板制作對(duì)應(yīng)課程的培訓(xùn)PPT文件
運(yùn)用“五維舒壓法”調(diào)整授課登場(chǎng)前的緊張情緒
運(yùn)用“三三法”進(jìn)行培訓(xùn)授課的登場(chǎng)及收官
運(yùn)用三類互動(dòng)手法設(shè)計(jì)課程的互動(dòng)教學(xué)方式
運(yùn)用課堂所授肢體技巧，完成5-8分鐘微型面授課程模擬實(shí)訓(xùn)
從而提升學(xué)員的培訓(xùn)力及影響力，促進(jìn)學(xué)員績(jī)效提升及職業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)沉淀和人才發(fā)展，打造敏捷高效的學(xué)習(xí)型組織。
【學(xué)習(xí)對(duì)象】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理人員等
【學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)】2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
認(rèn)知篇：教練型培訓(xùn)師的角色認(rèn)知
破冰游戲：師出有“名”
1.1 教練與培訓(xùn)師
1.1.1 教練型培訓(xùn)師的定義
1.1.2 教練與培訓(xùn)師的異同
1.1.3 教練型培訓(xùn)師的發(fā)展
1.2 教練與培訓(xùn)課堂
1.2.1 什么學(xué)員適合“教練”
1.2.2 什么內(nèi)容適合“教練”
1.2.3 什么場(chǎng)景適合“教練”
1.3 教練型培訓(xùn)師的內(nèi)核
1.3.1 教練的內(nèi)在信念
1.3.2 教練型課堂的3A模型
設(shè)計(jì)篇：教練型內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的工具
2.1 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
2.1.1 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的概念
2.1.2 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的特征
2.1.3 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程
（1）背景介紹
（2）聚焦問(wèn)題
（3）頭腦風(fēng)暴
（4）小組討論
（5）賦予意義
（6）制定方案
2.1.4 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的要點(diǎn)
實(shí)操：使用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)對(duì)已有課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)
2.2 世界咖啡
2.2.1 世界咖啡的由來(lái)
2.2.2 世界咖啡的原則
2.2.3 世界咖啡的流程
（1）抽簽分組
（2）組內(nèi)發(fā)言
（3）異花授粉
（4）衣錦還鄉(xiāng)
（5）總結(jié)陳詞
（6）制定方案
實(shí)操：使用世界咖啡對(duì)已有課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)
2.3 群策群力
2.3.1 群策群力的歷史
2.3.2 群策群力的5大關(guān)鍵
2.3.3 群策群力的6大步驟
（1）描繪愿景
（2）SWOT分析
（3）做出承諾
（4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
（5）行動(dòng)計(jì)劃
（6）城鎮(zhèn)會(huì)議
實(shí)操：使用群策群力對(duì)已有課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)
2.4 復(fù)盤技術(shù)
2.4.1 復(fù)盤的概述
2.4.2 復(fù)盤的意義
2.4.3 復(fù)盤的原則
2.4.4 復(fù)盤的步驟
（1）回顧目標(biāo)
（2）評(píng)估結(jié)果
（3）分析原因
（4）總結(jié)規(guī)律
實(shí)操：使用復(fù)盤技術(shù)對(duì)已有課程內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)
授課篇：教練型內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧
3.1 教練型場(chǎng)域塑造
3.1.1 四大學(xué)習(xí)場(chǎng)域
（1）螢火場(chǎng)域
（2）水源場(chǎng)域
（3）洞穴場(chǎng)域
（4）山頂場(chǎng)域
3.1.2 學(xué)習(xí)場(chǎng)域應(yīng)用
3.1.3 學(xué)習(xí)場(chǎng)域?qū)嵤?br />
3.2 教練型授課技巧
3.2.1 吸引注意
（1）故事的力量
（2）聲音的力量
（3）肢體的力量
3.2.2 氛圍塑造
（1）營(yíng)造安全感
（2）建立信任感
（3）形成默契感
（4）保持當(dāng)下感
3.2.3 聚焦思考
（1）5W提問(wèn)法
九宮格提問(wèn)法
4F思考法
ETC思考模型
3.2.4 主動(dòng)聆聽
（1）Fact：傾聽事實(shí)
（2）Feel：傾聽情緒
（3）Focus：聚焦意圖
3.3 四大引導(dǎo)工具
3.3.1 4P引導(dǎo)法
（1）Product：明確的產(chǎn)出
（2）Problem：合適的議題
（3）Participant：合適的專家
（4）Process：恰當(dāng)?shù)牧鞒?br />
實(shí)操：使用4P進(jìn)行引導(dǎo)模擬實(shí)踐
3.3.2 5R引導(dǎo)法
（1）聚焦目標(biāo)
（2）認(rèn)知事實(shí)
（3）激發(fā)價(jià)值
（4）解決資源
（5）行動(dòng)＆問(wèn)責(zé)
實(shí)操：使用4R進(jìn)行問(wèn)題探究
3.3.3 GROW提問(wèn)模型
（1）Goal：目標(biāo)
（2）Reality：現(xiàn)狀
（3）Options:方案
（4）Way：行動(dòng)
實(shí)操：使用GROW進(jìn)行教練模擬實(shí)踐
3.3.4 雙輪CPU
（1）Certaity 可能性
（2）Plan 計(jì)劃性
（3）Urgent 緊迫性
實(shí)操：兩兩搭檔，使用雙輪CPU進(jìn)行教練
回顧總結(jié)
工具：附帶表格
《5W1H培訓(xùn)需求分析畫布》
《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)表》
《設(shè)計(jì)開發(fā)百寶箱》
《定制化培訓(xùn)型PPT模板》
李泉峰老師的其它課程
有話“跨”說(shuō)——跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練【課程背景】精細(xì)化分工的發(fā)展，形成了多部門的現(xiàn)代組織形式，但任何部門都無(wú)法獨(dú)立支撐組織戰(zhàn)略的落地，溝通成為組織資源流轉(zhuǎn)、信息傳遞、文化交互的重要方式，跨部門溝通極大影響組織的業(yè)務(wù)效率及戰(zhàn)略達(dá)成。然而由于部門互相獨(dú)立，相對(duì)完整的特性，部門與部門之間出現(xiàn)了占山為王，各自為政的現(xiàn)象，無(wú)形的部門“墻”悄然而立，影響組織的健康發(fā)展，
講師：李泉峰詳情
有話“明”說(shuō)——邏輯思維與結(jié)構(gòu)表達(dá)訓(xùn)練主講：李泉峰【課程背景】溝通是組織協(xié)同的有效方式，可是為什么：向上級(jí)匯報(bào)時(shí)，長(zhǎng)篇大論無(wú)重點(diǎn)，占用領(lǐng)導(dǎo)大量的時(shí)間；和同事溝通時(shí)，啰嗦反復(fù)無(wú)邏輯，最終迷茫困惑無(wú)執(zhí)行；寫工作匯報(bào)時(shí)，東拼西湊亂堆砌，結(jié)果長(zhǎng)篇漫漫無(wú)亮點(diǎn)；在會(huì)議發(fā)言時(shí)，東拉西扯無(wú)主題，導(dǎo)致會(huì)議耗時(shí)無(wú)決策。管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)，企業(yè)最高的成本往往來(lái)自于溝通，溝通問(wèn)題
講師：李泉峰詳情
有話職說(shuō)——職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練【課程背景】匯報(bào)含糊不清，啰嗦反復(fù)無(wú)重點(diǎn)；指令模棱兩可，迷茫困惑無(wú)執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)士氣低落，消極抱怨無(wú)狀態(tài)；會(huì)議冗長(zhǎng)低效，拍桌瞪眼無(wú)結(jié)果。管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)，企業(yè)最高的成本往往來(lái)自于溝通，溝通問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞，直接影響組織的健康發(fā)展，提高員工溝通力，已然迫在眉睫！說(shuō)不清楚，聽不進(jìn)去，情不外露是職場(chǎng)溝通的三大通病，缺乏溝通
講師：李泉峰詳情
有話職說(shuō)——職場(chǎng)職業(yè)化溝通訓(xùn)練【課程背景】匯報(bào)含糊不清，啰嗦反復(fù)無(wú)重點(diǎn)；指令模棱兩可，迷茫困惑無(wú)執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)士氣低落，消極抱怨無(wú)狀態(tài)；會(huì)議冗長(zhǎng)低效，拍桌瞪眼無(wú)結(jié)果。管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)，企業(yè)最高的成本往往來(lái)自于溝通，溝通問(wèn)題已經(jīng)成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞，直接影響組織的健康發(fā)展，提高員工溝通力，已然迫在眉睫！說(shuō)不清楚，聽不進(jìn)去，情不外露是職場(chǎng)溝通的三大通病，缺乏溝
講師：李泉峰詳情
語(yǔ)言領(lǐng)導(dǎo)力——中層管理者的溝通力訓(xùn)練【課程背景】中層管理者作為組織的腰部力量，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。作為信息傳遞的樞紐，中層管理者肩負(fù)戰(zhàn)略解碼和信息傳達(dá)的責(zé)任。作為團(tuán)隊(duì)管理的核心，中層管理者主導(dǎo)績(jī)效達(dá)成和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)。溝通能力對(duì)組織永續(xù)經(jīng)營(yíng)和管理者個(gè)人發(fā)展的重要性不言而喻。然而許多新晉管理者由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的溝通訓(xùn)練，在團(tuán)隊(duì)溝通中捉襟見肘，舉步維艱，造成
講師：李泉峰詳情
職場(chǎng)TED秀——基于公眾演說(shuō)的敏捷微課制作【課程背景】新媒體時(shí)代，微課成為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，微課以其便捷性和靈活性，成為企業(yè)培訓(xùn)的“座上賓”，揭開了一個(gè)“全民皆師”的時(shí)代。而內(nèi)部培訓(xùn)師普遍缺乏微課產(chǎn)品開發(fā)和講臺(tái)演授經(jīng)驗(yàn)，難以實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)輸出，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，加上學(xué)習(xí)形式單一枯燥，難以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。本項(xiàng)目將授課技術(shù)與著名演講節(jié)目“TED演講”巧
講師：李泉峰詳情
職上談兵——職場(chǎng)公眾表達(dá)兵法【課程背景】您的企業(yè)是否存在如下問(wèn)題：會(huì)議冗長(zhǎng)低效，耗時(shí)耗力沒(méi)結(jié)果；匯報(bào)含糊不清，啰嗦反復(fù)沒(méi)重點(diǎn)；推介平淡無(wú)奇，照本宣科沒(méi)亮點(diǎn)；登臺(tái)緊張慌亂，支支吾吾沒(méi)自信；激勵(lì)平乏無(wú)味，團(tuán)隊(duì)頹態(tài)沒(méi)士氣。演講力不足正大大提高企業(yè)的溝通成本，成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞，作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，公眾表達(dá)已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。傳統(tǒng)的演講力提升往
講師：李泉峰詳情
職上談兵——職場(chǎng)公眾表達(dá)兵法【課程背景】您的企業(yè)是否存在如下問(wèn)題：會(huì)議冗長(zhǎng)低效，耗時(shí)耗力沒(méi)結(jié)果；匯報(bào)含糊不清，啰嗦反復(fù)沒(méi)重點(diǎn)；推介平淡無(wú)奇，照本宣科沒(méi)亮點(diǎn)；登臺(tái)緊張慌亂，支支吾吾沒(méi)自信；激勵(lì)平乏無(wú)味，團(tuán)隊(duì)頹態(tài)沒(méi)士氣。演講力不足正大大提高企業(yè)的溝通成本，成為企業(yè)無(wú)形的成本漏洞，作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，公眾表達(dá)已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。傳統(tǒng)的演講力提升往
講師：李泉峰詳情
群英“會(huì)”萃——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的敏捷內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目【課程背景】經(jīng)驗(yàn)萃取是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目的智慧之金，是品質(zhì)課程的保障；經(jīng)驗(yàn)萃取是人才梯隊(duì)的棟梁之木，是人才培養(yǎng)的抓手；經(jīng)驗(yàn)萃取是知識(shí)管理的源頭之水，是知識(shí)寶庫(kù)的素材；經(jīng)驗(yàn)萃取是部門業(yè)績(jī)的發(fā)展之火，是標(biāo)桿復(fù)制的模板；經(jīng)驗(yàn)萃取是組織經(jīng)驗(yàn)的扎根之土，是組織發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)驗(yàn)是組織最寶貴的資源之一！也是內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵！而經(jīng)驗(yàn)作
講師：李泉峰詳情
四步競(jìng)演——競(jìng)聘演講四部曲【課程背景】競(jìng)聘演講是企業(yè)篩選優(yōu)秀員工的重要渠道，然而大多數(shù)員工沒(méi)有豐富的演講經(jīng)驗(yàn)，從而在競(jìng)聘演講中“茶壺煮餃子-倒不出”，造成企業(yè)錯(cuò)失發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才的機(jī)會(huì)，給企業(yè)人才發(fā)展帶來(lái)一定困境。提高員工的競(jìng)聘演講能力，不僅是企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道，更是員工自我表達(dá)能力提升的有效方式。本課程通過(guò)競(jìng)聘演講全流程任務(wù)驅(qū)動(dòng)，以表單工具為輔助完成演講閉
講師：李泉峰詳情
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