管理六項基本技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：梁良

講師背景：
梁良資深管理講師；資深TTT培訓(xùn)與輔導(dǎo)講師;PPT國際職業(yè)高級培訓(xùn)師；ESC管理控制理論創(chuàng)建者問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；中科院人力資源教育特聘講師；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家；職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；講 詳細(xì)>>

梁良
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管理六項基本技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

管理六項基本技能訓(xùn)練

管理六項基本技能訓(xùn)練
                                                         主講  梁 良
課程背景：
     企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實往往落空，企業(yè)需要堅實可靠的中層團(tuán)隊，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！
     嚴(yán)酷的現(xiàn)實：大多企業(yè)中層患有頸椎病------不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執(zhí)行令企業(yè)的戰(zhàn)略決策無果而終，更嚴(yán)酷的是，我們的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
    企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備那些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅實的“中腰”？
    企業(yè)中層六項管理技能訓(xùn)練系列課程，從眾多成功企業(yè)管理實踐中總結(jié)出中層管理者最核心的六大基本管理技能，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)中層管理技能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊，提升團(tuán)隊執(zhí)行力！
課程收益
掌握中層管理者必備的六大基本技能，
通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會應(yīng)用
大量貼近實戰(zhàn)的案例分享，學(xué)習(xí)鮮活經(jīng)驗
課程對象
企業(yè)各級管理人員  部門經(jīng)理 
課程時間
兩天（12小時）課程    
課程綱要：
課題導(dǎo)入:
一、領(lǐng)導(dǎo)者的重要品質(zhì)
二、 領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的素質(zhì)
（一） 同理心
（二）自我約束－－從“想”做到“該”做
（三）隨時準(zhǔn)備好負(fù)起責(zé)任
三、六項基本管理技能
 溝通
 領(lǐng)導(dǎo)     
 計劃
 授權(quán)
 追蹤
 輔導(dǎo)
六技能的整體協(xié)調(diào)
技能一：溝通
什么是管理溝通？
一、溝通的重要性
溝通過程
團(tuán)隊管理中溝通的目的
溝通的基本問題
二、有效溝通的基本原則
三、常用溝通技巧訓(xùn)練
技巧一、積極聆聽
技巧二、對事不對人
技巧三、正面反饋、建設(shè)性反饋
技巧四：主動贊美和肯定對方
四、溝通過程常見問題的分析
（一）、溝通的信息和內(nèi)容：
（二）、溝通的方式：
（三）溝通的目的：
五、如何衡量溝通的好壞？
技能二：領(lǐng)導(dǎo)
 領(lǐng)導(dǎo)的核心是“帶領(lǐng)團(tuán)隊”
 帶領(lǐng)團(tuán)隊的根本是領(lǐng)導(dǎo)力
 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)是“可信賴”和“有威信”
一、帶團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)
二、領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)一個管理者的綜合素質(zhì)
1、職權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力
         硬權(quán)力只是是管理的一種客觀條件
2、專業(yè)技能與領(lǐng)導(dǎo)力
3、要多用善用軟權(quán)利
三、領(lǐng)導(dǎo)力塑造
（一）塑造威信： 威信＝專業(yè)＋尊重
（二）可以信賴  
怎樣做，能取得員工對你的信任呢？
   最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧是以身作則!
技能三：計劃
一、工作計劃（總結(jié)）是管理工作的經(jīng)脈
二、對工作計劃的錯誤認(rèn)識和做法
三、工作計劃的關(guān)鍵要素（領(lǐng)域）
關(guān)鍵領(lǐng)域 ：工作模塊和職責(zé)范圍
存在問題 ：該領(lǐng)域存在的具體需解決的問題
1、要找到真正的問題末端（“魚骨圖法”）
  “問題”：現(xiàn)狀與理想要求之間的差距的描述
2、描述問題要客觀、準(zhǔn)確
3、不能將現(xiàn)象、想法、做法或目標(biāo)充作問題
工作目標(biāo) ：問題在本期解決的衡量標(biāo)準(zhǔn) ／要達(dá)成的結(jié)果 
目標(biāo)陳述的原則 （SMART ）
行動措施 ：關(guān)鍵的步驟和做法
負(fù)責(zé)人 ：   被追蹤人
完成時間：最早可以追蹤結(jié)果的具體時間
追蹤人：    誰對執(zhí)行人負(fù)責(zé)？
四、工作總結(jié)的關(guān)鍵要素
五、特別強(qiáng)調(diào)的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
技能四：授權(quán)
一、為什么要具備授權(quán)能力
二、授權(quán)的一般原則
1、授權(quán)不卸責(zé)
2、適度的權(quán)授予合適的人
3、明確授權(quán)，排除誤解
4、及時追蹤
三、常見的授權(quán)誤區(qū)
四、如何正確授權(quán)
授權(quán)的四個步驟：
技能五：追蹤
一、追蹤是日常管理的核心工作內(nèi)容
二、樹立和強(qiáng)化工作中的追蹤意識
三、如何有效追蹤？
常見檢查／追蹤工具
技能六：輔導(dǎo)
一、何謂員工輔導(dǎo)？
二、員工何時需要輔導(dǎo) ?
三、輔導(dǎo)的方式
四、輔導(dǎo)前必要的準(zhǔn)備：
五、認(rèn)知類輔導(dǎo)的步驟
六、操作性輔導(dǎo)的基本步驟與方法
總結(jié)
 

 人力資源

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