《管理者思維與工作方式》
《管理者思維與工作方式》詳細內容
《管理者思維與工作方式》
《管理者思維與工作方式》
【課程背景】
當一個優(yōu)秀的業(yè)務人員提拔成管理者的時候，他首先面臨的不是技能提升，而是思維
的轉變，作為管理者乃至經(jīng)營者，在某些時候還是領導者，面對問題發(fā)生時，我們應該
采取什么樣的思維角度和工作方法，讓我們的工作更合乎管理工作。這是一個很重要的
問題。
作為管理者他時刻面對問題，各種管理的流程，面對各種工作人員，處理的不光是復
雜的工作流程還有復雜的人際關系，因此他需要面臨的挑戰(zhàn)是巨大的。
作為管理者，我們的思想觀念和思維模式非常重要，這關系到我們采取什么樣的管理
策略和手段，影響到組織的氛圍和文化，影響到管理的效益和成果。
【課程受益】：
本課程詳細介紹了團隊和個人溝通的基礎理論，基本工具的應用，結合中國企業(yè)的實際
情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的員工關注內部溝通的重點
，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務，企業(yè)最終從中受益。
經(jīng)過這次研討之后，您將能：
1. 掌握管理者應具備的思維和判斷原則
2. 掌握管理者提出問題的思考角度
3. 掌握管理者分析問題的方法以及選擇合適的方案
4. 掌握管理者的解決問題的決定規(guī)則和思考方式
【課程目的】
1、掌握管理者的思考模式
2、學會面對復雜的困境找到自己的關鍵判斷
3、掌握面對復雜問題，采取最好分析的角度，作出決定
4、掌握工作方案的實施技巧，合理安排工作
【課程對象】：
企業(yè)中層主管、普通員工、新進員工
【課程結構】
[pic]
1
【課程內容】：
第一單元 管理者思維能力
1. 管理到底是什么
2. 從業(yè)務到管理的轉變
3. 管理者的生存環(huán)境的特點
4.
管理者需的領導者視角：自我分析、以終為始、基本判斷、效率與效能、價值和規(guī)模、
集中原則、冠軍思維、實驗原則、制度和流程、數(shù)字思維、結果思維、內向思維、會
計思維
5. 管理者面對四個工作：計劃、控制、領導、組織
第二單元 管理者的思維模式——計劃
1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題：恢復原狀型、防范潛在型、追求理想型
2. 現(xiàn)狀分析：
? 事實問題的精準描述
? 魚骨圖的分析方法（要素分析法）
? 問題樹的思考模式
3. 目標設定：
? 企業(yè)焦點思維，建立目標
? 目標的因式分解
4. 研擬策略
? 改變的思考模式
? 頭腦風暴法
? 創(chuàng)新的三個方法、五種思維模式
? 波特五力的競爭性思考
? 保持批判性思考
? SWOT分析你的處境
5. 工作計劃設定：
? 工作規(guī)劃的五個問題模式
? FIP的優(yōu)先選擇
? 實驗法則
? 防呆模式與聰明模式
? CAF的思考法則
? PMI的分析方法
? 剔除原則
第三單元 管理者的思維模式——控制
1. 安排工作：
? 安排工作注意點
2. 支援
3. 員工的角色管理
4. 整合
? 團隊思維
5. 績效評核
? 標準思維
? 底線思維
第四單元 管理者的思維模式——領導
1. 激勵的思維
? 激勵的四個原則
? 激勵的十二個方法
2. 引導
3. 溝通
? 以人為本的迷失思考
? 處理員工的三個考量
? 感情賬戶的建立
? 員工的日常溝通技巧
4. 沖突處理的思維
? 沖突的意義
? 五種處理方式
? 立場需求分析表
5. 授權的思維
6. 事務性工作與思考性工作
7. 換位思維KPI思維
第五單元 管理者的思維模式——組織
1. 甘特圖的計劃書
2. 5W2H實施方案
3. 追蹤的工作法則
4. PDCA的工作計劃模式
5. 員工執(zhí)行力的提高設計
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管理者思維與工作方法
管理者的思維能力
管理者的思維模式——計劃
管理者的思維模式——控制
管理者的思維模式——領導
管理者的思維模式——組織
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